# Alternativa k SalesViewer, Leadfeeder a spol.: jak přechod zvládnout

> Hledáte alternativu k SalesViewer nebo Leadfeeder? Šest otázek před změnou a sedm kroků, při nichž se neztratí žádná data.

Quelle: https://whovisit.app/cs/blog/alternativa-k-salesviewer-leadfeeder-prechod
Veröffentlicht: 2026-11-07
Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck)

Kdo hledá alternativu k SalesViewer, Leadfeeder nebo jinému nástroji pro rozpoznání návštěvníků, má většinou konkrétní důvod: Smlouva se brzy prodlužuje, ceny vzrostly, ochrana údajů má být přísnější nebo tým využívá jen malou část funkcí. Tento článek vám pomůže udělat rozhodnutí čistě a naplánovat přechod bez mezery v datech. Neposuzuje poskytovatele. Které existují, je v článku [Poskytovatelé rozpoznání návštěvníků: Leadfeeder, SalesViewer a spol.](https://whovisit.app/blog/anbieter-besuchererkennung-ueberblick).

## Šest otázek před změnou

Než si vyžádáte nabídky, vyplatí se upřímný pohled na vlastní používání. Odpovězte na tyto otázky nejlépe společně s obchodem.

1. **Kdo se do seznamu skutečně dívá?** Pokud se tam jednou týdně podívá jediná osoba, nepotřebujete deset uživatelských míst.
2. **Kolik firem měsíčně rozpoznáte?** Mnoho tarifů se účtuje podle rozpoznaných firem. Číslo z posledních tří měsíců je nejlepším základem pro nový tarif.
3. **Které funkce jsou nepostradatelné?** Typické jsou export do CSV, napojení na CRM, upozornění u určitých firem, filtry podle oboru.
4. **Které funkce nikdo nepoužívá?** Databáze kontaktů, reklama pro firmy, chat. Pokud leží ladem, platíte za ně také.
5. **Jak přísná má být ochrana údajů?** Chcete skript načítat jen po souhlasu? Nemá se IP adresa ukládat? Základy jsou v článku [Rozpoznání návštěvníků a GDPR: věcné zařazení](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-dsgvo).
6. **Kdy smlouva končí?** Výpovědní lhůta a doba trvání určují harmonogram. S testem počítejte nejméně čtyři týdny před koncem.

## Přechod v sedmi krocích

### 1. Zálohovat data

Před výpovědí exportujte vše, co si chcete ponechat: seznamy firem, poznámky, cílové skupiny, filtry. Po skončení smlouvy jsou tato data většinou pryč. Ověřte, zda data vůbec smíte ponechat. Pro osobní kontaktní údaje platí lhůty smazání.

### 2. Nový nástroj zabudovat paralelně

Nový skript zabudujte navíc, nikoli místo starého. Nejsnáze to jde v Tag Manageru druhým tagem, který je vázán na stejný souhlas. Příklad postupu ukazuje nápověda pod [Zabudování pomocí šablony pro Google Tag Manager](https://whovisit.app/hilfe/einbau-mit-google-tag-manager).

### 3. Dva týdny srovnávat

Nechte oba nástroje běžet nejméně dva týdny, aby byly zahrnuty pracovní dny a víkend. Seznamy pak položte vedle sebe a ručně ověřte vzorky. Důležité není jen číslo, ale zda zásahy sedí. Souvislosti jsou v článku [Míra rozpoznání: proč čísla tolik kolísají](https://whovisit.app/blog/erkennungsquote-besuchererkennung).

### 4. Přenést postupy v obchodě

Kdo dostává které upozornění? Jaké cílové skupiny existují? Která pole jdou do CRM? Nastavte to v novém nástroji dříve, než se starý vypne.

### 5. Upravit zásady ochrany osobních údajů a banner

Nová služba, nový odstavec. Uveďte poskytovatele, účel, právní základ a dobu uložení. V cookie banneru patří služba do správné kategorie, většinou „Statistika“. Předtím uzavřete smlouvu o zpracování osobních údajů.

### 6. Odstranit starý skript

Odstraňte starý tag z Tag Manageru nebo kód z webu. V prohlížeči ve vývojářských nástrojích pod „Síť“ ověřte, že už nechodí žádné dotazy na starou službu. Poté starou službu odstraňte i z banneru a zásad ochrany osobních údajů.

### 7. Nechat si potvrdit výpověď a smazání

Nechte si písemně potvrdit, že starý poskytovatel po skončení smlouvy vaše data smaže. To patří ke každé smlouvě o zpracování osobních údajů.

## Na co dbát u nabídek

**Účtování podle firem, nebo podle návštěv.** Firma, která přijde desetkrát za měsíc, by se neměla počítat desetkrát. Zeptejte se, jak se počítá a co se stane, když je dosaženo hranice.

**Doba trvání.** Tarify s měsíční výpovědí stojí často trochu víc, ale ušetří další změnu pod časovým tlakem.

**Test s vlastními daty.** Poskytovatel, který vám nechá dva týdny testovat vaši webovou stránku, vám dává možnost udělat přesně srovnání z kroku 3. Whovisit k tomu nabízí 14 dní pro jeden web.

Úplný kontrolní seznam s dvanácti kritérii najdete v článku [Srovnání rozpoznání návštěvníků: 12 kritérií pro výběr](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-vergleich-kriterien).

## Časté otázky

**Přijdu při změně o dosavadní firmy?** V novém nástroji začíná seznam prázdný. Starý seznam proto předem exportujte jako CSV.

**Smím používat dva nástroje současně?** Technicky ano. Právně musí být oba v zásadách ochrany osobních údajů a v banneru a načítat se až po souhlasu. Souběžný provoz držte krátký.

**Jak dlouho přechod trvá?** S Tag Managerem je zabudování hotové za hodinu. Srovnání potřebuje dva týdny, úprava postupů v obchodě většinou ještě jeden.