# Alternative à SalesViewer, Leadfeeder et Cie : réussir le changement > Vous cherchez une alternative à SalesViewer ou Leadfeeder ? Six questions avant le changement et sept étapes pour ne perdre aucune donnée. Quelle: https://whovisit.app/fr/blog/alternative-salesviewer-leadfeeder-changer Veröffentlicht: 2026-11-07 Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck) Qui cherche une alternative à SalesViewer, Leadfeeder ou un autre outil de reconnaissance des visiteurs a le plus souvent une raison concrète : le contrat se renouvelle bientôt, les prix ont augmenté, la protection des données doit devenir plus stricte ou l'équipe n'utilise qu'une petite partie des fonctions. Cet article vous aide à prendre la décision proprement et à planifier la transition sans trou dans les données. Il n'évalue pas les fournisseurs. Lesquels existent figure dans [Fournisseurs de reconnaissance des visiteurs : Leadfeeder, SalesViewer et autres](https://whovisit.app/blog/anbieter-besuchererkennung-ueberblick). ## Six questions avant le changement Avant de demander des offres, un regard honnête sur votre propre usage vaut la peine. Répondez à ces questions de préférence avec les ventes. 1. **Qui regarde réellement la liste ?** Si une seule personne y jette un œil une fois par semaine, vous n'avez pas besoin de dix licences. 2. **Combien d'entreprises reconnaissez-vous par mois ?** De nombreux tarifs se basent sur les entreprises reconnues. Le chiffre des trois derniers mois est la meilleure base pour le nouveau tarif. 3. **Quelles fonctions sont indispensables ?** Typiquement : export en CSV, connexion au CRM, notification pour certaines entreprises, filtres par secteur. 4. **Quelles fonctions personne n'utilise-t-il ?** Bases de contacts, publicité auprès d'entreprises, chat. Si cela reste en friche, vous payez pour cela. 5. **Quel niveau de rigueur pour la protection des données ?** Voulez-vous ne charger le script qu'après consentement ? L'adresse IP ne doit-elle pas être stockée ? Les bases figurent dans [Reconnaissance des visiteurs et RGPD : une analyse sobre](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-dsgvo). 6. **Quand le contrat se termine-t-il ?** Le préavis et la durée déterminent le calendrier. Prévoyez le test au moins quatre semaines avant la fin. ## Le changement en sept étapes ### 1. Sauvegarder les données Avant la résiliation, exportez tout ce que vous voulez garder : listes d'entreprises, notes, groupes cibles, filtres. Après la fin du contrat, ces données sont le plus souvent perdues. Vérifiez si vous avez le droit de conserver les données. Pour les données de contact à caractère personnel, des délais de suppression s'appliquent. ### 2. Intégrer le nouvel outil en parallèle Intégrez le nouveau script en plus de l'ancien, pas à sa place. Le plus simple se fait dans le gestionnaire de balises avec une deuxième balise liée au même consentement. Un exemple de déroulement figure dans l'aide sous [Intégration avec le modèle pour Google Tag Manager](https://whovisit.app/hilfe/einbau-mit-google-tag-manager). ### 3. Comparer pendant deux semaines Laissez tourner les deux outils au moins deux semaines, afin que des jours ouvrés et un week-end soient inclus. Placez ensuite les listes côte à côte et vérifiez des échantillons à la main. Ce qui compte n'est pas seulement le chiffre, mais si les résultats sont justes. Le contexte figure dans [Taux de reconnaissance : pourquoi les chiffres varient autant](https://whovisit.app/blog/erkennungsquote-besuchererkennung). ### 4. Transférer les processus des ventes Qui reçoit quelle notification ? Quels groupes cibles existent ? Quels champs vont dans le CRM ? Configurez cela dans le nouvel outil avant que l'ancien soit désactivé. ### 5. Adapter la déclaration de confidentialité et la bannière Nouveau service, nouveau paragraphe. Indiquez le fournisseur, la finalité, la base juridique et la durée de conservation. Dans la bannière de cookies, le service va dans la bonne catégorie, le plus souvent « Statistiques ». Concluez auparavant le contrat de sous-traitance. ### 6. Retirer l'ancien script Retirez l'ancienne balise du gestionnaire de balises ou le code du site web. Vérifiez dans le navigateur, dans les outils de développement sous « Réseau », qu'aucune requête n'est plus envoyée à l'ancien service. Supprimez ensuite l'ancien service aussi de la bannière et de la déclaration de confidentialité. ### 7. Faire confirmer la résiliation et la suppression Faites-vous confirmer par écrit que l'ancien fournisseur supprime vos données après la fin du contrat. Cela fait partie de tout contrat de sous-traitance. ## À quoi faire attention dans les offres **Facturation par entreprises ou par visites.** Une entreprise qui vient dix fois par mois ne devrait pas compter dix fois. Demandez comment on compte et ce qui se passe quand la limite est atteinte. **Durée.** Les tarifs résiliables mensuellement coûtent souvent un peu plus, mais vous évitent un nouveau changement sous la pression du temps. **Test avec vos propres données.** Un fournisseur qui vous laisse tester pendant deux semaines avec votre site web vous donne la possibilité de faire exactement la comparaison de l'étape 3. Whovisit propose pour cela 14 jours pour un site web. La liste de contrôle complète avec douze critères figure dans [Comparer la reconnaissance des visiteurs : 12 critères de choix](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-vergleich-kriterien). ## Questions fréquentes **Est-ce que je perds mes entreprises actuelles lors du changement ?** Dans le nouvel outil, la liste commence vide. Exportez donc auparavant l'ancienne liste en CSV. **Puis-je utiliser deux outils en même temps ?** Techniquement oui. Juridiquement, les deux doivent figurer dans la déclaration de confidentialité et la bannière et ne se charger qu'après consentement. Gardez l'exploitation en parallèle courte. **Combien de temps dure la transition ?** Avec un gestionnaire de balises, l'intégration est faite en une heure. La comparaison demande deux semaines, l'adaptation des processus des ventes le plus souvent encore une de plus.