# Hőtérkép a weboldalon: típusok, informatív érték és adatvédelem

> Kattintási, görgetési és mozgási hőtérképek magyarázata: mit mutatnak, hány látogatás kell hozzájuk, tipikus téves következtetések és mit kíván az adatvédelem.

Quelle: https://whovisit.app/hu/blog/hotterkep-weboldalon-tipusok-adatvedelem
Veröffentlicht: 2026-11-07
Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck)

A hőtérkép aszerint színezi be a weboldalt, hogy a látogatók hol kattintanak, meddig görgetnek, vagy hol mozog az egér. A piros sokat, a kék keveset jelent. Ez szemléletes, és minden megbeszélésen meggyőz. Hogy a képek ne vezessenek téves döntésekhez, megéri tudni, mit mutatnak és mit nem.

## A négy szokásos típus

| Típus | Mit mutat | Mire jó |
|---|---|---|
| Kattintási hőtérkép | Hol kattintanak vagy koppintanak | Figyelmen kívül hagyott gombok, olyan dolgokra történő kattintások, amelyek nem linkek |
| Görgetési hőtérkép | A látogatók hány százaléka éri el az egyes mélységeket | Hosszú oldalak, fontos tartalmak elhelyezése |
| Mozgási hőtérkép | Hol mozog az egér | Durva utalás a figyelemre a számítógépen |
| Figyelem-hőtérkép | Mennyi ideig volt látható egy terület | Mely szakaszokat olvassák |

Szorosan kapcsolódnak a munkamenet-felvételek, más néven session replay vagy egérvideók. Ezek az egyes látogatásokat filmként mutatják az összes látogatás összege helyett. Hogy ennél mire kell adatvédelmi szempontból ügyelni, azt a [Session replay és adatvédelem: az egérvideók helyes használata](https://whovisit.app/blog/mausvideos-website-datenschutz) írja le.

## Hány látogatásra van szüksége

A hőtérkép statisztika. 30 látogatással a véletlent mutatja. Durva szabályként oldalanként és eszköztípusonként néhány száz látogatásra van szükség, mielőtt a minták megbízhatóvá válnak. Kevés forgalmú B2B oldalaknál ez azt jelenti: inkább egy fontos oldalt mérjen több héten át, mint tíz oldalt néhány napon át.

## Öt tipikus téves következtetés

1. **Telefon és számítógép összekeverve.** Telefonon az elemek más helyeken vannak. Egy közös hőtérkép ilyenkor olyan helyeken mutat kattintásokat, ahol a látogatók felénél semmi sincs. Az eszközöket mindig külön értékelje.
2. **Mozgó tartalmak.** A lenyitható területek, bannerek és csúszkák eltolják az oldalt. A szín ilyenkor rossz helyre kerül.
3. **Egér egyenlő szem.** Az egér csak durván követi a tekintetet. Sok ember egyszerűen hagyja az egeret, miközben olvas.
4. **Kevés görgetési mélység egyenlő rossz oldal.** Aki fent megtalálja, amit keres, annak nem kell görgetnie. Kevés görgetési mélység egy kapcsolati oldalon jó jel.
5. **Minden látogató egyformán fontos.** A B2B-ben nem minden látogatás számít egyformán. Száz diák az összegben elfedi azt a három beszerzőt, akikről valójában szó van.

## Mit kezdjen vele

A hőtérképek utalásokat adnak, nem válaszokat. Jó menet:

1. **A kérdés meghatározása.** Például: látják a látogatók a megkeresés gombját?
2. **Oldal és időszak kiválasztása,** elég nagy a megbízható számokhoz.
3. **A feltűnő jelenség feljegyzése,** például: a számítógépes látogatók 60 százaléka soha nem éri el a gombot.
4. **A változtatás tesztelése,** például a gomb feljebb helyezése.
5. **Az eredmény mérése kemény számmal,** például heti megkeresések, nem egy új hőtérképpel.

## Adatvédelem

A hőtérkép-eszközök olyan szkriptet töltenek be, amely a böngészőben rögzíti a kattintásokat, az egérmozgásokat és a görgetést. Ezzel hozzáférnek a látogató eszközéhez. Németországban a § 25 TDDDG, Ausztriában a § 165 TKG 2021 ehhez általában hozzájárulást ír elő. A szkriptnek tehát csak a cookie-banneren adott hozzájárulás után szabad betöltődnie.

Ügyeljen ezenfelül ezekre a pontokra:

- **A beviteleket maszkolja.** Amit a látogatók az űrlapmezőkbe gépelnek, nem tartozik egy hőtérképbe.
- **Rövid tárolási idő.** Egy kiértékeléshez többnyire néhány hét elég.
- **A szerver helye és a szerződés.** A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kössön.

A hozzájárulás és a jogalap alapjait a [Hozzájárulás vagy jogos érdek: így döntsön](https://whovisit.app/blog/einwilligung-oder-berechtigtes-interesse) írja le.

## Gyakori kérdések

**Szükségem van hőtérképre, ha már van webanalitikám?** A webanalitika megmutatja, mely oldalakat nyitják meg. A hőtérkép megmutatja, mi történik egy oldalon. A kettő kiegészíti egymást.

**Értelmesek a hőtérképek a B2B-ben?** Igen, néhány fontos oldalra, mint a nyitóoldal, az árak és a kapcsolat. Annak a kérdésnek a megválaszolásához, hogy mely cégek olvastak, másik eszköz kell, lásd [Mely cégek látogatják a weboldalamat? 3 út áttekintése](https://whovisit.app/blog/welche-firmen-besuchen-meine-website).

**Léteznek hőtérképek süti nélkül?** Vannak süti nélkül működő eszközök. Hozzájárulás ennek ellenére szükséges lehet, mert a szkript adatokat olvas ki a böngészőből.