# Weboldal-látogatások bevitele a CRM-be: 4 út összehasonlítva

> Így jutnak a felismert céglátogatások a HubSpotba, Salesforce-ba vagy Pipedrive-ba: CSV-import, API, webhook és automatizálási szolgáltatás. Mezőkkel és duplikátumokkal.

Quelle: https://whovisit.app/hu/blog/weboldal-latogatasok-crm-be-4-modszer
Veröffentlicht: 2026-11-07
Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck)

A látogató cégek listája csak akkor hasznos, ha az értékesítés ott látja, ahol amúgy is dolgozik. Ez többnyire a CRM. Négy út vezet oda. Ráfordításban, aktualitásban és hibaérzékenységben különböznek. Ez a cikk besorolja őket, és megmutatja, mire figyeljen a mezőknél és a duplikátumoknál.

## A négy út áttekintése

| Út | Aktualitás | Ráfordítás | Akkor illik, ha |
|---|---|---|---|
| CSV-import | igény szerint, kézzel | kicsi | most kezd, vagy csak hetente értékel |
| API-lekérdezés | ütemterv szerint | közepes, fejlesztést igényel | szkriptet vagy adategyeztetést üzemeltet |
| Webhook | azonnal az esemény után | közepes | az értékesítést időben kell tájékoztatni |
| Automatizálási szolgáltatás | az indítótól függően | kicsitől közepesig, programozás nélkül | adatokat akar eszközök között továbbítani és módosítani |

### 1. CSV-import

A látogatólistát CSV-fájlként exportálják, és a CRM-ben importálják. Mindhárom nagy rendszer tudja.

- A **HubSpot** az [importfájl útmutatója](https://knowledge.hubspot.com/import-and-export/set-up-your-import-file) szerint elfogadja a CSV-t, az XLSX-et és az XLS-t fejléccel. Minden oszlopot egy tulajdonsághoz rendelnek. Az UTF-8 speciális karaktereknél, például ékezeteknél kötelező.
- A **Pipedrive** a [táblázat-importról szóló súgóoldal](https://support.pipedrive.com/en/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets) szerint XLS-t, XLSX-et és CSV-t importál. Az oszlopokat automatikusan a nevek alapján rendeli hozzá. Ha egy mező hiányzik, előtte hozzon létre saját mezőt.
- A **Salesforce** fiókokhoz és kapcsolattartókhoz adatimport-varázslót kínál. Nagyobb mennyiségekhez a [Trailhead](https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/projects/import-and-export-with-data-management-tools/use-the-data-import-wizard) a Data Loaderre hivatkozik.

A hátrány a kézi mozdulat: aki elfelejt exportálni, nem lát új látogatásokat.

### 2. API-lekérdezés

Egy szkript API-n át lekérdezi a látogatói adatokat, és beírja a CRM-be. Ez rendszeres egyeztetésekre alkalmas, például éjszakánként. Független attól, hogy egy fogadó éppen elérhető-e. Ezenkívül a hiányokat bármikor pótolhatja. Cserébe mindkét felületet gondoznia kell, és kezelnie kell a hibákat.

### 3. Webhook

A szolgáltatás minden látogatást magától jelent egy Ön által megadott címre. Onnan egy szkriptbe vagy egy automatizálási szolgáltatásba megy. Hogy az aláírásnál, az ismétléseknél és a kettős kézbesítésnél mire figyeljen, azt a [Webhookok egyszerűen elmagyarázva](https://whovisit.app/blog/webhooks-einfach-erklaert) írja le.

### 4. Automatizálási szolgáltatás

Az olyan szolgáltatások, mint a Zapier, a Make vagy az n8n, fogadnak egy webhookot, és abból kód nélkül folyamatot építenek.

- A **Zapier** a [Catch Hook](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288690317-Trigger-Zaps-from-webhooks) indítóval saját címet biztosít. Hogy mely tarifák tartalmazzák, azt a Zapier súgója írja le.
- A **Make** [webhookokhoz](https://help.make.com/webhooks) kínál modult.
- Az **n8n** hoz magával egy [webhook-csomópontot](https://docs.n8n.io/integrations/builtin/core-nodes/n8n-nodes-base.webhook/), amely egy címet hoz létre a tesztfuttatásokhoz és egyet az üzemeltetéshez. Az n8n saját tárhelyen is üzemeltethető.

Az előny a beállítás gyorsasága. Ellenőrizze azonban, hol dolgozza fel az adatokat a szolgáltatás. Szükség esetén kössön adatfeldolgozási szerződést.

## Mezők leképezése

Előre határozza meg, mely adatok kerüljenek a CRM-be. Egy felismert cégnél ezek értelmesek:

| Adat | Célmező a CRM-ben (példa) |
|---|---|
| Cégnév | Vállalkozás / Account / Szervezet |
| Domain | Domain, illetve weboldal |
| Iparág, hely | Iparág, város |
| Utoljára látogatott oldal | saját mező vagy jegyzet |
| Látogatások száma az időszakban | saját számmező |
| Az utolsó látogatás dátuma | saját dátummező |
| A bejegyzés eredete | Forrás, például „Weboldal-látogatás” |

A saját mezőket hozza létre, mielőtt importálna, különben az adatok jegyzetekbe kerülnek, vagy egyáltalán nem kerülnek a rendszerbe. A forrás mezője később segít az ilyen bejegyzések szűrésében és értékelésében. Hogy a jelzésekből hogyan képez rangsort, azt a [Lead scoring a B2B-ben](https://whovisit.app/blog/lead-scoring-b2b) mutatja.

## Duplikátumok elkerülése

Ugyanaz a cég többször látogatja az Ön oldalát. Ellenintézkedés nélkül sok azonos bejegyzés keletkezik. A legjobb kulcs a domain, mert egyértelműbb, mint egy jogi formával ellátott cégnév.

- A **HubSpot** a [duplikátumok összevonásáról és elkerüléséről szóló dokumentáció](https://knowledge.hubspot.com/records/deduplication-of-records) szerint a vállalkozásokat az elsődleges domain alapján egyezteti, importnál a második domain alapján is. Fontos: az API-n át történő létrehozásnál a vállalkozásokat ugyanezen oldal szerint nem egyeztetik a domain szerint. Ott a létrehozás előtt először a domainre kérdezzen rá, vagy ellenőrizze a fiókjában.
- A **Pipedrive** importnál választékot kínál a felismert duplikátumok kezelésére, köztük az összevonást.
- A **Salesforce** saját szabályokat használ. A cégnél lévő külső kulcs, például a domain egy mezőben, megbízhatóbbá teszi a frissítést, mint a név szerinti egyeztetés.

Általánosan érvényes: a domaint kisbetűvel, `www.` nélkül és útvonal nélkül tárolja, mielőtt kulcsként használná. A HubSpot importnál eltávolít mindent a domain után, más rendszerek ezt nem feltétlenül teszik.

## Adatvédelem

A cégfelismerés cégeket ad, nem személyeket. Amint a CRM-ben egy kapcsolattartót egészít ki egy látogatáshoz, személyes adatok keletkeznek. Ehhez saját jogalap kell. Egyéni vállalkozóknál már a cégnévnek is lehet személyes vonatkozása. Maga az IP-cím besorolását az [IP-cím és GDPR](https://whovisit.app/blog/ip-adresse-personenbezogen-dsgvo), a megszólítást a [Felismert cégek megszólítása](https://whovisit.app/blog/von-der-erkannten-firma-zum-gespraech) írja le. Határozza meg ezenkívül, mennyi ideig maradnak a látogatások a CRM-ben. Rendszeresen törölje a régi bejegyzéseket.

A Whovisit például CSV-exportot, API-t és webhookokat kínál. A webhook-üzenetek nem tartalmaznak IP-címeket. Minden szolgáltatónál ellenőrizze, mit visznek át tényleg.

## Gyakori kérdések

**Melyik út a legjobb a kezdéshez?** A CSV-import. Nem igényel technikát, és megmutatja, mely mezőkre van valóban szüksége. Csak akkor automatizáljon, ha a leképezés áll.

**Hogyan akadályozom meg a kettős cégeket a CRM-ben?** Használja kulcsként a domaint, és normalizálja az importálás előtt. Ellenőrizze, hogyan egyeztet a CRM-je az adott úton. A HubSpotnál az importra és az API-ra más szabályok érvényesek.

**Létrehozhatom automatikusan a felismert cégeket leadként?** Cégbejegyzésként többnyire igen. Amint személyek is szóba kerülnek, jogalapra és az érintettek tájékoztatására van szüksége. Hogy összességében milyen utak léteznek, azt a [Mely cégek látogatják a weboldalamat?](https://whovisit.app/blog/welche-firmen-besuchen-meine-website) mutatja.