# Concorrenti sul Suo sito web: riconoscerli e inquadrarli

> I concorrenti leggono il Suo sito. Come riconoscerlo nelle visite aziendali, che cosa mostrare pubblicamente e come osservare i concorrenti in modo corretto.

Quelle: https://whovisit.app/it/blog/concorrenti-sul-proprio-sito-web-riconoscerli
Veröffentlicht: 2026-11-07
Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck)

Chi guarda un elenco delle aziende che hanno visitato il proprio sito web trova lì talvolta nomi che non diventeranno clienti: concorrenti. Sorprende molti, ma è normale. Chi legge la Sua pagina dei prezzi e guarda le Sue referenze fa ciò che Lei fa presso di lui. Questo articolo inquadra come riconoscere tali visite, che cosa ne consegue e come osservare a Sua volta il mercato in modo corretto.

## Perché i concorrenti leggono

Ogni pagina pubblica è per tutti. I concorrenti guardano per buoni motivi:

- Controllano i Suoi **prezzi e pacchetti**, per collocare la propria offerta.
- Leggono **referenze e settori**, per vedere dove Lei è forte.
- Osservano **nuovi servizi e annunci di lavoro**, per accorgersi presto degli sviluppi.
- A volte sono anche **fornitori di servizi o consulenti** che fanno ricerche per un terzo.

Non è disdicevole. Il diritto della concorrenza non vieta l'osservazione di offerte pubbliche. La legge tedesca sui segreti commerciali chiarisce espressamente che un prodotto reso pubblicamente disponibile può essere osservato, esaminato e testato ([§ 3 GeschGehG](https://www.gesetze-im-internet.de/geschgehg/__3.html)). Ciò che pubblica non è segreto.

## Come riconoscere i concorrenti nelle visite aziendali

Il riconoscimento dei visitatori mostra l'azienda dietro la rete, non la persona. Come funzioni e dove stiano i limiti è in [Quali aziende visitano il mio sito web? 3 vie in sintesi](https://whovisit.app/blog/welche-firmen-besuchen-meine-website). I concorrenti si fanno notare nell'elenco per schemi tipici:

| Schema | Che cosa suggerisce |
|---|---|
| Azienda del Suo settore che Lei conosce | Osservazione del mercato |
| Percorso mirato: prezzi, referenze, servizi, nessun contatto | Confronto invece di interesse all'acquisto |
| Visite regolari a distanza di settimane | Osservazione di routine |
| Visita poco dopo una modifica dei prezzi o un comunicato stampa | Reazione alle novità |

Sono indizi, non prove. Una visita da una rete aziendale non dice chi fosse esattamente al computer. Compaiono così anche fornitori, candidati o interessati con un campo d'attività simile. E il riconoscimento non è completo, come mostra [Tasso di riconoscimento: perché i numeri oscillano tanto](https://whovisit.app/blog/erkennungsquote-besuchererkennung).

## Come gestirli

Classifichi tali visite nell'analisi, invece di contarle come potenziali clienti:

1. **Contrassegni i concorrenti noti** nel Suo elenco, in modo che non finiscano nell'elenco delle vendite.
2. **Li tolga dalla valutazione.** Chi legge la Sua pagina dei prezzi senza poter diventare cliente non dovrebbe ricevere punti per interesse all'acquisto. Come si costruiscono le valutazioni è in [Lead scoring nel B2B: un modello semplice basato sui segnali del sito web](https://whovisit.app/blog/lead-scoring-b2b).
3. **Non telefoni.** Un concorrente che legge la Sua pagina non è un motivo di contatto per le vendite.
4. **Legga le visite come segnale.** Visite frequenti a una singola pagina mostrano che viene notata nel mercato.

## Che cosa mostrare pubblicamente e che cosa no

Una regola semplice: mostri ciò che serve agli interessati per decidere. Trattenga ciò che ha senso solo nel colloquio.

| Bene pubblico | Meglio nel colloquio |
|---|---|
| Servizi, processo, gruppi target | Condizioni individuali e sconti |
| Fascia di prezzo o prezzi "da" | Calcolo, margini |
| Referenze con il consenso del cliente | Elenchi di clienti senza autorizzazione, contenuti dei contratti |
| Metodi a livello di panoramica | Processi interni, strumenti nel dettaglio |

Le referenze le indichi solo con il permesso del cliente. Nascondere del tutto i prezzi non è una protezione, perché i concorrenti li vengono a sapere anche per altre vie. Inoltre costa richieste da parte di interessati che vogliono vedere i prezzi in anticipo. Che cosa valga la pena per il Suo sito lo mostra anche il [Check del sito web B2B in 15 punti](https://whovisit.app/blog/b2b-website-check).

## Osservazione dei concorrenti propria: corretta e pubblica

Ciò che i concorrenti fanno da Lei, può farlo Lei da loro. Buone fonti sono:

- **Siti web e listini** dei concorrenti, guardati regolarmente e annotati con la data (ad esempio come schermata).
- **Annunci di lavoro,** che mostrano dove un'azienda cresce.
- **Comunicati stampa, articoli specializzati, interventi e presenze alle fiere.**
- **Portali di recensioni e referenze** sul sito del concorrente.
- **Registri di commercio e delle imprese** per forma giuridica, sede, pubblicazioni. In Germania il [Unternehmensregister](https://www.unternehmensregister.de/) (registro delle imprese) tiene bilanci annuali e altre pubblicazioni obbligatorie.
- **Notifiche** su termini di ricerca e nomi.
- **Colloqui con clienti** che conoscono anche offerte dei concorrenti, nella misura in cui ne parlino volontariamente.

## Dove stanno i limiti

La legge tedesca contro la concorrenza sleale protegge i concorrenti da ostacolo mirato e da altri atti sleali ([§ 4 UWG](https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__4.html)). Nell'osservazione valgono perciò limiti semplici:

1. **Nessuna falsa identità.** Nessuna richiesta fittizia sotto nome altrui per ottenere offerte.
2. **Nessuna area protetta.** Portali clienti, bozze ed elenchi interni restano tabù, anche se sembrano non protetti.
3. **Nessuna sottrazione di conoscenze.** Non chieda ai nuovi collaboratori dettagli interni della loro azienda precedente. La legge sui segreti commerciali vieta di ottenere segreti con accesso non autorizzato o con altri comportamenti contrari alla buona fede ([§ 4 GeschGehG](https://www.gesetze-im-internet.de/geschgehg/__4.html)).
4. **Nessun disturbo.** Richieste automatiche in gran numero che appesantiscono il sito del concorrente non sono più osservazione del mercato.

Chi resta nelle fonti pubbliche è per lo più dalla parte sicura. Nei casi dubbi chieda alla Sua consulenza legale. In Austria e in Svizzera valgono regole di concorrenza comparabili, ma le leggi sono altre.

## Domande frequenti

**Posso escludere i concorrenti dal mio sito web?** Tecnicamente è possibile, ad esempio con blocchi IP, ma è laborioso e colpisce spesso persone non coinvolte, perché le reti aziendali condividono gli indirizzi. Per prezzi e referenze che comunque mostra pubblicamente porta poco. Blocchi solo se un concorrente disturba il Suo sito con richieste massicce.

**Devo scrivere a un concorrente che ha letto più volte la mia pagina dei prezzi?** No. Le visite non sono interesse all'acquisto. Un contatto non porta alcun vantaggio, ma fastidi.

**Quanto è sicura l'attribuzione a un concorrente?** Non è sicura. Vede solo a quale azienda appartenga la rete. Chi vi abbia letto resta aperto. Anche un'agenzia nello stesso edificio può richiamare il Suo sito.