# RB2B in Europa: wat personenherkenning hier mag

> RB2B herkent personen alleen bij Amerikaanse bezoekers. Wat er in de EU overblijft, wat het gratis tarief biedt en welke alternatieven voor bedrijfsherkenning er zijn.

Quelle: https://whovisit.app/nl/blog/rb2b-europa-personenherkenning-wat-mag-hier
Veröffentlicht: 2026-11-07
Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck)

RB2B pleit ervoor personen achter websitebezoeken te tonen, met naam en zakelijk e-mailadres. Voor websites in Europa is dat een beperking die men vóór de aanmelding moet kennen: de personenherkenning geldt alleen voor bezoekers uit de VS. Dit artikel toont aan de hand van de opgaven van de aanbieder wat er in Europa overblijft, wat het gratis tarief presteert en welke alternatieven er zijn. Het beoordeelt RB2B niet en is geen juridisch advies.

## Wat RB2B in de EU niet doet

Op de pagina [RB2B over privacy](https://www.rb2b.com/gdpr) beschrijft de aanbieder de personenherkenning als Amerikaanse techniek die op Amerikaanse bodem werkt en Amerikaanse personen oplost. De producten zijn niet gericht op de EU of het Verenigd Koninkrijk. Volgens de aanbieder bevat zijn database geen persoonsgegevens zoals e-mailadressen of telefoonnummers van inwoners van de EU en het Verenigd Koninkrijk, ongeacht waar zij zich bevinden.

Technisch loopt dat via een controle van het IP-adres: een persoon wordt alleen bepaald als het IP-adres aan de VS is toegewezen. De IP-adressen van bezoekers uit de EU en uit het Verenigd Koninkrijk gebruikt RB2B volgens eigen zeggen alleen om te beslissen wanneer het script start. De gegevens zouden aan geen enkel product zijn toegewezen, de aanbieder handelt er niet naar.

Voor u betekent dat: bij een bezoeker uit Wenen of Hamburg krijgt u van RB2B geen persoon. U ziet hooguit een bedrijf.

## Wat er in Europa overblijft: bedrijfsniveau

De bedrijfsherkenning voor bezoekers buiten de VS loopt volgens RB2B via een partnerschap met Demandbase. Voor deze herkenning schrijft de aanbieder op dezelfde pagina voor dat u een oplossing voor toestemmingsbeheer moet inzetten (in het origineel: „MUST use a Consent Management Solution“). Dat komt overeen met wat in Duitsland en Oostenrijk sowieso geldt als scripts apparaatinformatie uitlezen. Achtergronden: [§ 25 TDDDG: cookies en tracking in Duitsland](https://whovisit.app/blog/tdddg-paragraf-25-cookies).

Het hitpercentage noemt RB2B voor de tarieven Free, Starter en Pro met 15 tot 20 procent, voor Pro+ met 35 tot 45 procent. Dat zijn opgaven van de fabrikant. Of en hoe ze gelden voor bezoekers uit Europa, staat er niet bij. Hoe sterk percentages schommelen, legt [Herkenningspercentage: waarom de cijfers zo sterk schommelen](https://whovisit.app/blog/erkennungsquote-besuchererkennung) uit.

## De tarieven in overzicht

| Tarief | Prijs per maand | Omvang volgens prijspagina |
|---|---|---|
| Free | 0 Amerikaanse dollar | 150 „Resolutions“ per maand, alleen bedrijfsniveau, melding per Slack |
| Starter | 79 Amerikaanse dollar | 300 resolutions, personen (alleen VS) en bedrijven, toeslag 0,45 Amerikaanse dollar per resolution |
| Pro | vanaf 149 Amerikaanse dollar | 600, 1.250 of 2.500 resolutions, zakelijke e-mails, toeslag 0,25 Amerikaanse dollar per resolution |
| Pro+ | vanaf 199 Amerikaanse dollar | vanaf 600 resolutions, hoger hitpercentage |

Stand: 7 november 2026, prijzen netto volgens de website van de aanbieder. Aanbieders wijzigen prijzen, controleer vóór de aankoop de actuele pagina. De prijzen zijn opgegeven in Amerikaanse dollar en niet omgerekend. Alle tarieven bevatten een proefperiode van zeven dagen.

De prijsmaat heet „Resolution“. Wat een resolution precies telt, staat niet eenduidig op de pagina. Of een herkend bedrijf een resolution verbruikt, moet u vóór de aankoop navragen. De pagina spreekt zichzelf bovendien tegen bij de grootste stappen: de tabel loopt tot 2.500.000 resolutions, de helpteksten verwijzen vanaf 12.500 naar de verkoop.

## Het gratis tarief in de praktijk

Het gratis tarief is voor Europese websites het interessantste deel. Het biedt bedrijfsniveau, 150 resolutions per maand en Slack. Niet inbegrepen zijn e-mailadressen en verdere koppelingen. Webhooks, CSV-export en uitsluitingen zijn er pas vanaf Pro. Wie alleen wil testen welke bedrijven komen, kan daarmee beginnen, maar moet een toestemmingsoplossing inbouwen en de privacyverklaring aanpassen. Een vergelijking van de gratis aanbiedingen biedt [Bezoekersanalyse gratis: gratis tarieven vergeleken](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-kostenlos).

## Wat u als Europees bedrijf moet controleren

1. **Gegevensverwerking.** Serverlocatie, verwerkersovereenkomst en certificaten noemt de aanbieder op de opgevraagde pagina's niet. RB2B biedt een Data Protection Addendum aan. Een checklist staat in [Verwerkersovereenkomst: checklist voor webtools](https://whovisit.app/blog/auftragsverarbeitungsvertrag-webtools).
2. **Toestemming.** Laad het script pas als de bezoeker heeft ingestemd. Hoe dat met het gerechtvaardigd belang samenhangt, legt [Toestemming of gerechtvaardigd belang: zo beslist u](https://whovisit.app/blog/einwilligung-oder-berechtigtes-interesse) uit.
3. **Inzage en verwijdering.** RB2B verwijst naar opt-outmogelijkheden voor betrokkenen. Controleer hoe u verzoeken vanuit uw privacyverklaring beantwoordt.
4. **Contact opnemen.** Ook een herkend bedrijf kan aanleiding zijn voor een telefoontje. Of en hoe dat is toegestaan, behandelt [Koude acquisitie in B2B: wat in DE, AT en CH is toegestaan](https://whovisit.app/blog/kaltakquise-b2b-erlaubt).

Juridisch advies vervangt dat niet. Vraag bij twijfel uw privacyadviseur.

## Alternatieven voor bedrijfsniveau

Als u in Europa sowieso alleen bedrijfsniveau krijgt, loont een vergelijking met aanbieders die daarop zijn ingericht:

| Aanbieder | Gratis stap | Bijzonderheid |
|---|---|---|
| Leadfeeder | Lite na de proefperiode | Bedrijven uit Europa, zie [Leadfeeder prijzen](https://whovisit.app/blog/leadfeeder-preise) |
| Leadinfo | Tarieven op de prijspagina | DACH en Benelux, zie [Leadinfo prijzen](https://whovisit.app/blog/leadinfo-preise) |
| Whovisit | 10 bedrijven per maand | Herkenning via de netwerkhouder van het IP-adres, zonder cookie, servers in Nederland |

Of een aanbieder personenherkenning voor Amerikaanse bezoekers of koppelingen met HubSpot en Salesforce heeft, verschilt. RB2B biedt de koppelingen vanaf het tarief Pro, Whovisit koppelt CRM-systemen in elk tarief via API en webhooks, directe koppelingen met HubSpot en Pipedrive zijn gepland. Welke functie bij wie is inbegrepen, toont [Prijzen bezoekersherkenning: aanbieders vergeleken](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-preisvergleich).

## Veelgestelde vragen

**Herkent RB2B bezoekers uit Duitsland?** Alleen op bedrijfsniveau. Personen lost RB2B volgens eigen zeggen uitsluitend op bij bezoekers met een Amerikaans IP-adres.

**Is RB2B in de EU toegestaan?** Dat laat zich niet algemeen zeggen. De aanbieder eist voor de bedrijfsherkenning een oplossing voor toestemmingsbeheer en verwijst naar privacyjuristen. Of uw gebruik toelaatbaar is, hangt af van inbouw, toestemming en contract.

**Wat kost RB2B voor een Europese website?** Het gratis tarief kost niets en omvat 150 resolutions. Het tarief Starter begint bij 79 Amerikaanse dollar per maand, bevat echter de personenherkenning die voor Europese bezoekers niet werkt. Voor pure bedrijfsherkenning is het nauwelijks nodig.