# Alternativa ao SalesViewer, Leadfeeder e companhia: como mudar com sucesso > Procura uma alternativa ao SalesViewer ou Leadfeeder? Seis perguntas antes da mudança e sete passos para não perder dados. Quelle: https://whovisit.app/pt/blog/alternativa-salesviewer-leadfeeder-mudar Veröffentlicht: 2026-11-07 Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck) Quem procura uma alternativa ao SalesViewer, ao Leadfeeder ou a outra ferramenta de reconhecimento de visitantes tem, na maioria dos casos, um motivo concreto: o contrato renova-se em breve, os preços subiram, a proteção de dados deve ser mais rigorosa ou a equipa só usa uma pequena parte das funcionalidades. Este artigo ajuda-o a tomar a decisão de forma limpa e a planear a mudança sem lacuna nos dados. Não avalia fornecedores. Quais existem, está em [Fornecedores de reconhecimento de visitantes: Leadfeeder, SalesViewer e companhia](https://whovisit.app/blog/anbieter-besuchererkennung-ueberblick). ## Seis perguntas antes da mudança Antes de pedir propostas, vale a pena um olhar honesto sobre a sua própria utilização. Responda a estas perguntas de preferência em conjunto com as vendas. 1. **Quem olha realmente para a lista?** Se só uma pessoa a consulta uma vez por semana, não precisa de dez lugares de utilizador. 2. **Quantas empresas reconhece por mês?** Muitos tarifários cobram por empresas reconhecidas. O número dos últimos três meses é a melhor base para o novo tarifário. 3. **Que funcionalidades são indispensáveis?** Típicas são exportação em CSV, ligação ao CRM, notificação para determinadas empresas, filtros por setor. 4. **Que funcionalidades ninguém usa?** Bases de dados de contactos, publicidade a empresas, chat. Se isso está ao abandono, paga por isso. 5. **Quão rigorosa deve ser a proteção de dados?** Quer carregar o script só após consentimento? O endereço IP não deve ser guardado? Os fundamentos estão em [Reconhecimento de visitantes e RGPD: um enquadramento sóbrio](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-dsgvo). 6. **Quando termina o contrato?** O prazo de cancelamento e a duração determinam o calendário. Planeie o teste com pelo menos quatro semanas de antecedência. ## A mudança em sete passos ### 1. Guardar os dados Exporte antes do cancelamento tudo o que quer manter: listas de empresas, notas, públicos, filtros. Após o fim do contrato, estes dados desaparecem na maioria dos casos. Verifique se pode sequer conservar os dados. Para dados de contacto pessoais aplicam-se prazos de eliminação. ### 2. Instalar a nova ferramenta em paralelo Instale o novo script adicionalmente, não em substituição do antigo. O mais simples é no gestor de etiquetas, com uma segunda etiqueta ligada ao mesmo consentimento. Um exemplo do procedimento mostra-o a ajuda em [Instalação com o modelo para o Google Tag Manager](https://whovisit.app/hilfe/einbau-mit-google-tag-manager). ### 3. Comparar durante duas semanas Deixe as duas ferramentas a funcionar durante pelo menos duas semanas, para que haja dias úteis e um fim de semana. Depois ponha as listas lado a lado e verifique amostras à mão. Importante não é só o número, mas se os resultados estão certos. Os antecedentes estão em [Taxa de reconhecimento: porque variam tanto os números](https://whovisit.app/blog/erkennungsquote-besuchererkennung). ### 4. Transferir os processos das vendas Quem recebe que notificação? Que públicos existem? Que campos vão para o CRM? Configure isto na nova ferramenta antes de desligar a antiga. ### 5. Adaptar a política de privacidade e o banner Novo serviço, novo parágrafo. Indique fornecedor, finalidade, fundamento jurídico e prazo de conservação. No banner de cookies, o serviço pertence à categoria certa, na maioria das vezes "estatística". Celebre antes o contrato de subcontratação. ### 6. Remover o script antigo Remova a etiqueta antiga do gestor de etiquetas ou o código do website. Verifique no navegador, nas ferramentas de programador em "Rede", que já não seguem pedidos para o serviço antigo. Depois elimine também o serviço antigo do banner e da política de privacidade. ### 7. Pedir confirmação do cancelamento e da eliminação Peça confirmação por escrito de que o fornecedor antigo elimina os seus dados após o fim do contrato. Isto faz parte de qualquer contrato de subcontratação. ## O que observar nas propostas **Faturação por empresas ou por visitas.** Uma empresa que vem dez vezes por mês não deve contar dez vezes. Pergunte como se conta e o que acontece quando o limite é atingido. **Duração.** Os tarifários canceláveis mensalmente custam muitas vezes um pouco mais, mas poupam uma nova mudança sob pressão de tempo. **Teste com dados próprios.** Um fornecedor que o deixa testar duas semanas com o seu website dá-lhe a possibilidade de fazer exatamente a comparação do passo 3. O Whovisit oferece para isso 14 dias para um website. A lista de verificação completa com doze critérios encontra-a em [Comparar reconhecimento de visitantes: 12 critérios para a escolha](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-vergleich-kriterien). ## Perguntas frequentes **Perco as minhas empresas anteriores na mudança?** Na nova ferramenta, a lista começa vazia. Por isso exporte antes a lista antiga como CSV. **Posso usar duas ferramentas ao mesmo tempo?** Tecnicamente sim. Juridicamente, ambas têm de constar da política de privacidade e do banner e carregar só após consentimento. Mantenha o funcionamento em paralelo curto. **Quanto tempo demora a mudança?** Com gestor de etiquetas, a instalação fica feita numa hora. A comparação precisa de duas semanas, a adaptação dos processos nas vendas costuma precisar de mais uma.