# Alternatíva k SalesViewer, Leadfeeder a spol.: ako zvládnuť zmenu

> Hľadáte alternatívu k SalesViewer alebo Leadfeeder? Šesť otázok pred zmenou a sedem krokov, pri ktorých sa nestratia žiadne údaje.

Quelle: https://whovisit.app/sk/blog/alternativa-salesviewer-leadfeeder-zmena
Veröffentlicht: 2026-11-07
Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck)

Kto hľadá alternatívu k SalesViewer, Leadfeeder alebo inému nástroju na rozpoznávanie návštevníkov, má zvyčajne konkrétny dôvod: Zmluva sa čoskoro predlžuje, ceny vzrástli, ochrana údajov sa má sprísniť alebo tím využíva len malú časť funkcií. Tento článok vám pomôže urobiť rozhodnutie čisto a naplánovať prechod bez medzery v údajoch. Neposudzuje poskytovateľov. Ktorí existujú, je v článku [Poskytovatelia rozpoznávania návštevníkov: Leadfeeder, SalesViewer a spol.](https://whovisit.app/blog/anbieter-besuchererkennung-ueberblick).

## Šesť otázok pred zmenou

Skôr než si vyžiadate ponuky, oplatí sa úprimný pohľad na vlastné používanie. Na tieto otázky odpovedzte najlepšie spolu s predajom.

1. **Kto sa naozaj pozerá do zoznamu?** Ak sa tam raz týždenne pozrie len jedna osoba, nepotrebujete desať používateľských miest.
2. **Koľko firiem rozpoznáte za mesiac?** Mnohé tarify sa účtujú podľa rozpoznaných firiem. Číslo za posledné tri mesiace je najlepším základom pre nový tarif.
3. **Ktoré funkcie sú nevyhnutné?** Typické sú export do CSV, napojenie na CRM, upozornenie pri určitých firmách, filter podľa odvetvia.
4. **Ktoré funkcie nikto nepoužíva?** Databázy kontaktov, reklama pre firmy, chat. Ak ležia ladom, platíte za ne spolu.
5. **Aká prísna má byť ochrana údajov?** Chcete načítať skript len po súhlase? Nemá sa ukladať IP adresa? Základy sú v článku [Rozpoznávanie návštevníkov a GDPR: vecné zaradenie](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-dsgvo).
6. **Kedy zmluva končí?** Výpovedná lehota a trvanie určujú harmonogram. S testom plánujte najmenej štyri týždne pred koncom.

## Zmena v siedmich krokoch

### 1. Zálohovať údaje

Pred výpoveďou exportujte všetko, čo si chcete ponechať: zoznamy firiem, poznámky, cieľové skupiny, filtre. Po skončení zmluvy tieto údaje zvyčajne zmiznú. Skontrolujte, či smiete údaje vôbec ponechať. Pre osobné kontaktné údaje platia lehoty mazania.

### 2. Nový nástroj zabudovať paralelne

Nový skript zabudujte navyše, nie namiesto starého. Najjednoduchšie je to v Tag Manageri s druhým tagom, ktorý je viazaný na ten istý súhlas. Príklad postupu ukazuje pomocník v časti [Zabudovanie so šablónou pre Google Tag Manager](https://whovisit.app/hilfe/einbau-mit-google-tag-manager).

### 3. Dva týždne porovnávať

Nechajte oba nástroje bežať aspoň dva týždne, aby boli zahrnuté pracovné dni a jeden víkend. Zoznamy potom položte vedľa seba a ručne skontrolujte vzorky. Dôležité nie je len číslo, ale či zásahy sedia. Súvislosti sú v článku [Miera rozpoznania: prečo čísla tak silno kolíšu](https://whovisit.app/blog/erkennungsquote-besuchererkennung).

### 4. Preniesť postupy v predaji

Kto dostane ktoré upozornenie? Aké cieľové skupiny existujú? Ktoré polia idú do CRM? Nastavte to v novom nástroji skôr, než sa starý vypne.

### 5. Upraviť vyhlásenie o ochrane údajov a banner

Nová služba, nový odsek. Uveďte poskytovateľa, účel, právny základ a dobu uloženia. V cookie banneri patrí služba do správnej kategórie, zvyčajne „Štatistika“. Zmluvu o spracúvaní osobných údajov uzavrite vopred.

### 6. Starý skript odstrániť

Odstráňte starý tag z Tag Managera alebo kód z webu. V prehliadači vo vývojárskych nástrojoch v časti „Sieť“ skontrolujte, že už nejdú žiadne dopyty na starú službu. Starú službu potom odstráňte aj z banneru a vyhlásenia o ochrane údajov.

### 7. Nechať si potvrdiť výpoveď a vymazanie

Nechajte si písomne potvrdiť, že starý poskytovateľ vaše údaje po skončení zmluvy vymaže. Patrí to ku každej zmluve o spracúvaní osobných údajov.

## Na čo si dať pri ponukách pozor

**Účtovanie podľa firiem alebo podľa návštev.** Firma, ktorá príde desaťkrát za mesiac, by sa nemala počítať desaťkrát. Opýtajte sa, ako sa počíta a čo sa stane, keď sa dosiahne hranica.

**Trvanie.** Tarify vypoviteľné mesačne stoja často trochu viac, ale ušetria ďalšiu zmenu pod časovým tlakom.

**Test s vlastnými údajmi.** Poskytovateľ, ktorý vám dovolí dva týždne testovať s vaším webom, vám dáva možnosť urobiť presne to porovnanie z kroku 3. Whovisit na to ponúka 14 dní pre jeden web.

Kompletný kontrolný zoznam s dvanástimi kritériami nájdete v článku [Porovnanie rozpoznávania návštevníkov: 12 kritérií výberu](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-vergleich-kriterien).

## Časté otázky

**Prídem pri zmene o doterajšie firmy?** V novom nástroji sa zoznam začína prázdny. Starý zoznam preto vopred exportujte ako CSV.

**Smiem používať dva nástroje súčasne?** Technicky áno. Právne musia byť oba vo vyhlásení o ochrane údajov a v banneri a načítať sa až po súhlase. Paralelnú prevádzku držte krátku.

**Ako dlho prechod trvá?** S Tag Managerom je zabudovanie hotové za hodinu. Porovnanie potrebuje dva týždne, úprava postupov v predaji zvyčajne ešte jeden.