# Nastavenie cookie bannera: ako správne sa pýtať na štatistiku

> Nastavenie cookie bannera pre B2B weby: kategórie, rovnocenné tlačidlá, súhlas v Tag Manageri, odvolanie a dokumentácia. So zdrojmi.

Quelle: https://whovisit.app/sk/blog/nastavenie-cookie-bannera-statistika
Veröffentlicht: 2026-11-07
Herausgeber: Whovisit (ARAVILO, Innsbruck)

Cookie banner nie je povinná cvičebná úloha, ale miesto, kde návštevníci rozhodujú, či smie na ich zariadení bežať štatistika a reklama. Či je súhlas potrebný a na akom právnom základe sa potom spracúva, objasňuje [Súhlas alebo oprávnený záujem: ako sa rozhodnúť](https://whovisit.app/blog/einwilligung-oder-berechtigtes-interesse). Tento článok nadväzuje o stupeň neskôr: Ako banner nastaviť, aby bolo rozhodnutie návštevníkov platné a preukázateľné?

Je to vecná orientácia a nie právne poradenstvo.

## Tri kategórie

Väčšina bannerov pracuje s tromi skupinami:

| Kategória | Príklady | Súhlas potrebný? |
|---|---|---|
| Nevyhnutné | Relácia, nákupný košík, bezpečnosť, uloženie rozhodnutia v banneri | Spravidla nie, pretože technicky nevyhnutné |
| Štatistika | Meranie dosahu, heatmapy, rozpoznávanie návštevníkov | V Nemecku a Rakúsku spravidla áno |
| Marketing | Reklamné pixely, remarketing, vkladanie sietí | Áno |

Právnym základom pre prístup k zariadeniu je v Nemecku [§ 25 TDDDG](https://www.gesetze-im-internet.de/ttdsg/__25.html), v Rakúsku § 165 Abs. 3 TKG 2021. Za nevyhnutné sa považuje len to, čo je potrebné pre službu požadovanú návštevníkom. Štatistika podľa názoru nemeckých dozorných orgánov spravidla nepatrí k nim. Zaraďte každý skript svojej stránky do jednej kategórie. Pri súpise všetkých služieb pomôže pohľad na kartu Network v prehliadači alebo zoznam, ktorý vedie váš vývojár.

## Prijatie a odmietnutie rovnocenné

Najčastejším nedostatkom je veľké, farebné tlačidlo „Prijať všetko“ vedľa skrytého odkazu na odmietnutie. Nemecké dozorné orgány očakávajú vo svojej [Orientierungshilfe Telemedien](https://www.datenschutzkonferenz-online.de/media/oh/20221130_OH_Telemedien_2021_Version_1_1.pdf), že odmietnutie je rovnako jednoduché ako súhlas. Kto na prvej úrovni ponúka „Prijať všetko“, mal by tam ponúknuť aj „Odmietnuť všetko“. Aj [správa pracovnej skupiny pre cookie bannery Európskeho zboru pre ochranu údajov](https://www.edpb.europa.eu/documents/task-force-report/report-of-the-work-undertaken-by-the-cookie-banner-taskforce_de) z januára 2023 sa touto otázkou zaoberá. Orgány tam väčšinovo považovali možnosť odmietnutia za nutnú, jednotlivé orgány zastávali iný názor. Plánujte preto podľa prísnejšej línie.

Praktické pravidlá:

1. **Rovnaká veľkosť, rovnaká nápadnosť.** Obe tlačidlá s podobným tvarom, písmom a kontrastom.
2. **Rovnaká úroveň.** Žiadna okľuka cez „Nastavenia“ len pre odmietnutie.
3. **Nič predvolene zaškrtnuté.** Kategórie okrem „Nevyhnutné“ sú nastavené na „vypnuté“.
4. **Jasné slová.** „Prijať“ a „Odmietnuť“ sú zrozumiteľnejšie než „Rozumiem“ alebo „Pokračovať“.
5. **Žiadny nátlak.** Stránka musí zostať použiteľná aj po odmietnutí. Ďalšie rolovanie alebo klikanie nie je súhlas (pozrite [Usmernenia EDPB 05/2020 o súhlase](https://www.edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents/guidelines/guidelines-052020-consent-under-regulation-2016679_de)).

## Súhlas v Tag Manageri

Banner rozhoduje, Tag Manager vykonáva. Aby obe zapadli do seba:

- **Štatistické skripty sa spúšťajú len po súhlase.** V Tag Manageri ich viažete na kontrolu súhlasu alebo na udalosť, ktorú banner pošle po súhlase.
- **Banner hlási rozhodnutie Tag Manageru.** Bez tohto odovzdania skripty bežia buď vždy, alebo nikdy.
- **Služby Google poznajú Consent Mode.** Prenáša stav súhlasu do značiek Google ([Google: Consent Mode](https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent)). Banner nenahrádza. Či a ako ho použijete, vyjasnite so svojím poradcom pre ochranu údajov.
- **Spätná kontrola.** Otvorte stránku v čerstvom okne prehliadača, odmietnite a skontrolujte na karte Network, že nejdú žiadne dopyty na štatistické alebo reklamné služby.

## Odvolanie

Súhlas sa musí podľa čl. 7 ods. 3 GDPR dať odvolať rovnako jednoducho, ako bol udelený ([GDPR, EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32016R0679)). To znamená: trvale dostupný odkaz („Nastavenia cookies“) v pätičke každej stránky, ktorý banner opäť otvorí. Po odvolaní sa skripty zastavia pri nasledujúcom zobrazení stránky. Služby, ktoré už údaje dostali, sa to netýka, vaše vyhlásenie o ochrane údajov by však malo povedať, ako sa s údajmi potom narába.

## Dokumentácia

Podľa čl. 7 ods. 1 GDPR musíte vedieť preukázať, že súhlas existuje. Obvyklý je záznam s:

- časom rozhodnutia,
- verziou textu bannera,
- zvolenými kategóriami,
- náhodným identifikátorom, ktorý odkazuje na návštevníka bez toho, aby ho pomenoval.

Zaznamenajte navyše, ktoré služby boli v ktorej kategórii. Ak služby alebo účely zmeníte, pýtajte sa znova. Starý súhlas nové účely nepokrýva.

## Švajčiarsko

Vo Švajčiarsku platí pre skripty logika informovania a odmietnutia, nie predchádzajúci súhlas (čl. 45c zákona o telekomunikáciách). Kto má návštevníkov z EÚ, spravidla najjednoduchšie pochodí s jednotným bannerom podľa štandardu EÚ. Tému prehlbuje [Rozpoznávanie návštevníkov a GDPR: vecné zaradenie](https://whovisit.app/blog/besuchererkennung-dsgvo).

## Časté otázky

**Môžem na banner rezignovať?** Len ak vaša stránka nenačítava skripty vyžadujúce súhlas, teda ani štatistiku, ani reklamu, ani vložené služby s prístupom k zariadeniu. Potom zostáva povinnosť informovať vo vyhlásení o ochrane údajov.

**Stačí upozornenie „Používame cookies“ s tlačidlom „OK“?** Pre štatistiku a marketing nie. Chýba možnosť voľby. Súhlas musí byť slobodný a informovaný.

**Ako často smiem banner zobraziť znova?** Pevnú lehotu zákon neuvádza. Obvyklé je obdobie niekoľkých mesiacov alebo zmena služieb. Nepýtajte sa pri každej návšteve znova, pôsobí to ako nátlak.