Alternativa ao Leadinfo: opções e consequências das aquisições

O Leadinfo cresceu nos últimos dezoito meses através de aquisições. Em junho de 2025 juntou-se a britânica CANDDi, em janeiro de 2026 a canadiana Visitor Queue. Quem utiliza um destes produtos ou usa o próprio Leadinfo pergunta-se, com razão, o que isso significa. Também se uma alternativa faz sentido pode ser esclarecido. Este artigo resume o que os próprios fornecedores publicaram e indica o que está em aberto. Por fim, organiza alternativas por necessidade. Não avalia o Leadinfo e não faz suposições sobre intenções.

O que aconteceu no Leadinfo

CANDDi. O Leadinfo anunciou a aquisição do fornecedor sediado em Manchester a 16 de junho de 2025, a publicação no blogue surgiu a 4 de julho de 2025. O preço, o comunicado não o indica. O Leadinfo escreve que quer continuar a acompanhar os clientes da CANDDi e permitir-lhes, a longo prazo, tirar mais partido dos seus dados. O que acontece ao próprio produto, o comunicado não o diz (comunicado do Leadinfo).

Visitor Queue. A aquisição do fornecedor canadiano foi comunicada a 20 de janeiro de 2026. O Leadinfo é aí descrito como marca da team.blue, com sede em Roterdão. São referidas uma «transição sem atritos» com manutenção do suporte e da continuidade do produto. Sobre preços, condições contratuais e o futuro da marca, a notícia não faz indicações (notícia na Pulse 2.0). Na consulta de 7 de novembro de 2026, o endereço visitorqueue.com redirecionava de forma permanente para leadinfo.com.

O que isto significa para os clientes

Dos comunicados pode deduzir-se pouco. É certo que o Leadinfo aumentou a sua base de clientes. Fica em aberto, a partir das fontes públicas:

• se e quando os clientes da CANDDi e da Visitor Queue passam para o plano do Leadinfo,
• se os preços ou as condições contratuais mudam para clientes existentes,
• que parte contratual é responsável pelo tratamento de dados,
• se a localização dos servidores ou os subcontratantes mudam.

Como cliente existente dos produtos adquiridos, deve por isso perguntar por escrito. Pergunte pela nova parte contratual, pelo contrato de subcontratação, pelo tratamento dos dados anteriores e pela garantia de preço. Uma ajuda sobre os conteúdos obrigatórios oferece-a Contrato de subcontratação: lista de verificação para ferramentas web. Também a política de privacidade do seu website tem de indicar o fornecedor correto. Este artigo não é aconselhamento jurídico.

Para clientes do Leadinfo, os comunicados não indicam alterações. Quem revê o seu plano faz melhor em fazê-lo por outros motivos, que se seguem.

Motivos para pensar numa alternativa ao Leadinfo

A página de preços do Leadinfo indica três planos (Preços do Leadinfo):

Estado a 7 de novembro de 2026, preços líquidos segundo a página do fornecedor. Os fornecedores alteram os preços, consulte a página atual antes de comprar. A página não indica imposto sobre o valor acrescentado. Se os valores se referem a pagamento mensal ou anual, não está aí identificado de forma inequívoca. A calculadora na página mostra valores divergentes. Os pormenores organiza-os Preços do Leadinfo.

Motivos típicos para uma comparação:

• Funcionalidades por plano. A comparação automática com o CRM e as gravações começam no Scale, Salesforce e números de telemóvel no Pro.
• Limite atingido. Segundo a página de preços, o Leadinfo continua a recolher acima do limite, mas só mostra os resultados após um upgrade.
• Cookie e consentimento. O Leadinfo coloca, segundo indicações próprias, dois cookies opcionais e oferece uma variante sem eles. A base jurídica é escolhida pelo cliente. Quem procura uma predefinição fixa compara (página de proteção de dados do Leadinfo).
• Sem plano gratuito. Quem quer primeiro experimentar tem 14 dias de teste, depois uma proposta.

Alternativas por necessidade

Fontes: Leadfeeder, Snitcher, SalesViewer.

Os preços com o mesmo número de empresas, pagamento mensal:

Estado a 7 de novembro de 2026, preços líquidos segundo a página do fornecedor. Os fornecedores alteram os preços, consulte a página atual antes de comprar. As funcionalidades diferem por plano. Todos os preços num resumo oferece-os a comparação de preços do reconhecimento de visitantes.

Dois pontos fortes do Leadinfo mantêm-se nesta comparação. O fornecedor indica mais de 300 milhões de decisores na sua base de dados e 67 integrações, além disso indica a ISO 27001. Quem precisa de dados de contacto e ligações já prontas encontra isso descrito de forma mais ampla no Leadinfo do que em muitos outros.

Como proceder

1. Reúna o número de empresas dos últimos três meses e as funcionalidades utilizadas.
2. Esclareça, no caso de clientes existentes de produtos adquiridos, a parte contratual e o tratamento por subcontratante.
3. Teste duas alternativas durante 14 dias em paralelo. Como a mudança se faz sem lacuna consta de Alternativa ao SalesViewer, Leadfeeder e companhia: como mudar com sucesso.
4. Só rescinda quando as listas estiverem comparadas.

Perguntas frequentes

Tenho de fazer alguma coisa como cliente da CANDDi ou da Visitor Queue? Os comunicados publicados não indicam nenhuma necessidade de ação. Pergunte, ainda assim, ao fornecedor quem é a sua parte contratual e como continuam os preços e os dados.

Os preços do Leadinfo mudam por causa das aquisições? Sobre isso, os comunicados não fazem nenhuma indicação. Determinante é a página de preços atual.

Existe uma alternativa da UE? Leadinfo e Snitcher vêm, segundo indicações próprias, dos Países Baixos, o SalesViewer da Alemanha. O Whovisit tem sede em Innsbruck, com servidores nos Países Baixos. A localização dos servidores e o contrato verifique-os em cada fornecedor individualmente.