Vertailu · 7. marraskuuta 2026 · Lukuaika 3 min
Kävijätunnistuksen vertailu: 12 valintakriteeriä
Kaksitoista kriteeriä kävijätunnistuksen tarjoajien vertailuun: taulukko kysymyksineen, varoitusmerkit ja siisti kahden viikon testi.
Joka haluaa ostaa kävijätunnistuksen, löytää kymmeniä tarjoajia samankaltaisine lupauksineen. Hintataulukosta on vähän apua, koska ero on harvoin hinnassa. Se on menetelmässä, tietosuojassa ja rehellisyydessä rajoista. Tämä artikkeli on neutraali tarkistuslista. Se ei mainitse tuotemerkkejä, ei arvioi tuotteita eikä mainitse hintoja.
12 kriteeriä taulukkona
| Kriteeri | Kysymys tarjoajalle | Varoitusmerkki |
|---|---|---|
| 1. Tunnistustaso | Tunnistatteko yrityksiä vai myös yksittäisiä henkilöitä? | Henkilöiden nimet ilman selkeää oikeusperustetta |
| 2. Menetelmä | Mistä kohdennus tulee: verkkorekisteri, käänteishaku, tietokanta? | ”Oma tekoäly” ilman selitystä |
| 3. Evästeet ja selaimen muisti | Mitä skripti jättää selaimeen, mitä se lukee? | Vastaus ”ei mitään” ilman tarkistusmahdollisuutta |
| 4. Suostumuksen ohjaus | Voiko skriptin ladata vasta suostumuksen jälkeen? Onko tuki tunnisteiden hallintaohjelmille (Tag Manager)? | Skripti latautuu aina, banneri vain koristeena |
| 5. IP:n tallennus | Tallennetaanko IP, lokitetaanko se vai käytetäänkö sitä vain hetki? | Kiertelevä vastaus, ”anonymisoitu” ilman kuvausta |
| 6. Palvelimen sijainti ja alihankkijat | Missä palvelimet ja tietokanta toimivat? Ketkä ovat alihankkijat? | Ei luetteloa, sijainti ”globaali” |
| 7. Säilytys | Kuinka kauan vierailut, videot ja raportit säilyvät tallennettuina? | Ei kiinteää määräaikaa, ei poistotoimintoa |
| 8. Käsittelysopimus | Onko henkilötietojen käsittelysopimus (AV-sopimus) ennen ensimmäistä käyttöä? | Vain käyttöehdot |
| 9. Viennit ja liitännät | Onko CSV, rajapintoja, liitäntä CRM-järjestelmäänne? | Tiedot näkyvät vain hallintapaneelissa |
| 10. Ilmoitukset | Saatteko raportteja tai vihjeitä sähköpostilla, kun tietyt yritykset tulevat? | Vain manuaalinen tarkistus |
| 11. Avoimuus rajoista | Kertooko tarjoaja avoimesti, ketä se ei tunnista (kotitoimisto, mobiiliverkko, VPN)? | Vain menestystarinoita |
| 12. Testimahdollisuus | Voitteko testata kaksi viikkoa omilla tiedoillanne ilman pitkää sopimusta? | Pakko vuosisopimukseen ennen testiä |
Kysymykset, joita kannattaa esittää keskustelussa
Taulukko antaa suunnan. Keskustelussa auttavat konkreettiset jatkokysymykset:
- ”Näyttäkää minulle tietosuojaselosteesta, miten kuvaatte skriptin. Minkä tekstin minun pitäisi liittää omaani?”
- ”Mitä tapahtuu, jos kävijä ei anna suostumusta? Lähteekö silti pyyntö palvelimellenne?”
- ”Kuinka suuren osan vierailuistani voin muuttaa yrityksiksi? Miten te sen mittaatte?”
- ”Mitä kävijöitä työkalunne ei näe? Miksi ei?”
- ”Mitä tapahtuu tiedoilleni, jos irtisanon sopimuksen?”
Hyvät tarjoajat vastaavat näihin kiertelemättä. Ne mainitsevat myös asioita, jotka puhuvat niitä vastaan. Se on parempi merkki kuin mikään etusivun luku.
Varoitusmerkit
Tunnistusasteet ilman mittausmenetelmää. Luku kuten ”jopa 40 prosenttia tunnistettuja kävijöitä” ei kerro mitään, kunhan ei ole selvää, mitä lasketaan: kaikki näytöt, vain yrityskävijät, vain kävijät kiinteällä IP:llä. Miten paljon tällaiset luvut vaihtelevat, selitetään artikkelissa Tunnistusaste: miksi luvut vaihtelevat niin paljon.
Yleiset vaatimustenmukaisuuslupaukset. Onko käyttö laillista, riippuu teidän asetuksistanne: banneri, oikeusperuste, tietosuojaseloste. Kukaan tarjoaja ei voi poistaa sitä teiltä sinetillä. Epäilyttäviä ovat lauseet, jotka vakuuttavat tietosuojan ilman mitään ehtoja.
Henkilötunnistus EU:ssa. Joka ilmoittaa tunnistavansa yksittäisiä kävijöitä nimellä ja sähköpostiosoitteella ilman että nämä ovat syöttäneet mitään, liikkuu oikeudellisesti ohuella jäällä. B2B-käytössä yritystaso riittää yleensä myynnin työhön. Lisää artikkelissa Kävijätunnistus ja GDPR.
Näin testaatte kaksi viikkoa siististi
- Kirjatkaa lähtöluvut. Merkitkää ennen testiä muistiin, kuinka monta vierailua sivullanne on päivittäin (esimerkiksi analyysityökalustanne). Siitä: Yritysten tunnistus Google Analyticsillä: mikä onnistuu ja mikä ei.
- Selvittäkää ensin suostumus. Ladatkaa skripti vasta suostumuksen jälkeen ja tarkistakaa selaimessa, ettei palveluun lähde pyyntöä sitä ennen.
- Antakaa toimia kaksi viikkoa, vähintään yksi jakso viikonloppuineen. B2B-vierailut osuvat arkipäiville.
- Tarkistakaa otokset. Ottakaa kymmenen tunnistettua yritystä ja tarkistakaa, ovatko ne uskottavia: sopiiko yritys markkinaanne? Onko vierailuja, joita odotatte ja jotka puuttuvat?
- Kirjatkaa rajat. Kuinka moni näyttö jää ilman yritystä? Tarjoajan pitäisi osata selittää miksi.
- Testatkaa toimintatapa myynnissä. Tunnistettu vierailu on arvokas vain, jos joku tekee sillä jotakin. Lisää artikkelissa Tunnistetusta yrityksestä keskusteluun.
- Pyytäkää tietosuoja-asiakirjat. Käsittelysopimus, alihankkijoiden luettelo, tekniikan kuvaus. Tiedot tallennuksesta löydätte Whovisitin esimerkillä ohjeesta kohdasta Säilytys ja poistaminen.
Jos haluatte ensin selvittää, mihin kävijätunnistus ylipäätään pystyy, auttaa artikkeli Mihin kävijätunnistus pystyy ja mihin ei.
