Tunnistusaste: miksi luvut vaihtelevat niin paljon

Joka vertailee kävijätunnistuksen tarjoajia, löytää asteita, jotka ovat kaukana toisistaan. Välillä kuulostaa siltä, että nähdään lähes jokainen, välillä siltä, että nähdään vain pieni osa. Emme mainitse tässä artikkelissa tietoisesti yhtään lukua emmekä siteeraa vieraita lukuja. Syy: yksittäinen aste ei kerro yhteydestä irrotettuna juuri mitään. Tärkeämpää on ymmärtää, mistä se riippuu.

Mitä ”tunnistettu” ylipäätään tarkoittaa

Verkon kautta tapahtuvassa kohdennuksessa jokaisen vierailun verkonhaltija haetaan ja sijoitetaan luokkaan:

Tunnistettu tarkoittaa tässä: on olemassa verkonhaltija, jolla on oikeudellinen muoto, tai laitos. Onko se se yritys, jota tarkoitatte, on toinen kysymys.

Miten haku rekisteristä toimii, näytetään artikkelissa Reverse IP Lookup yksinkertaisesti selitettynä. Yleiskatsauksen kaikista tavoista tunnistaa yrityksiä vierailujen takana antaa Mitkä yritykset vierailevat verkkosivustollani?.

Seitsemän tekijää vaihtelun takana

1. Kohderyhmä. Teollisuusasiakkaille suunnatulla B2B-sivulla tulee enemmän vierailuja yritysverkoista kuin yksityishenkilöille suunnatussa oppaassa.
2. Työpaikka. Joka istuu toimistossa, tulee yritysverkon kautta. Joka työskentelee kotona, tulee internetoperaattorinsa verkon kautta.
3. Päätelaite. Mobiiliverkon kautta tulevat vierailut kulkevat mobiilioperaattorin verkossa, vaikka kännykkä kuuluisi toimitusjohtajalle.
4. VPN ja relayt. Yritysten VPN:t voivat tehdä yrityksen näkyväksi, yksityiset VPN-palvelut ja relayt peittävät sen.
5. Konsernin verkot ja palveluntuottajat. Täällä hakemistossa on usein pääkonttori tai IT-palveluntuottaja sen yrityksen sijaan, jonka haluatte tunnistaa.
6. IPv6 palvelinhotellissa. Jos analysointi toimii palvelimella, joka näkee vierailut vain operaattorin IPv6-osoitteiden kautta, yrityksiä katoaa. Siksi palvelun tekninen ympäristö merkitsee.
7. Suostumusprosentti bannerissa. Jos vain osa kävijöistä suostuu, vain tämä osa voidaan ylipäätään tunnistaa. Hyvä bannerin suunnittelu muuttaa lukujanne enemmän kuin mikään tekniikka sen takana.

Miten kotitoimisto, mobiiliverkko ja VPN vaikuttavat yksityiskohtaisesti, selitetään artikkelissa Kotitoimisto, VPN ja mobiiliverkko: ketä ette näe.

Miksi yleinen aste ei kerro mitään

Ensinnäkin vertailukohta on erilainen. Aste voi viitata vierailuihin, sivunäyttöihin, istuntoihin tai yksittäisiin kävijöihin. Sen mukaan sama verkkosivusto näyttää eri valossa.

Toiseksi virhekohdennukset lasketaan mukaan. Joka arvioi jokaisen verkonhaltijan osumaksi, myös palvelinhotellit tai internetoperaattorit, saavuttaa helposti korkean asteen, josta ei ole myynnille hyötyä. Matalampi luku siististi erotelluilla luokilla voi olla hyödyllisempi.

Kolmanneksi kohderyhmä on vipu, jolla ei ole mitään tekemistä työkalun laadun kanssa. Sama tekniikka tuottaa kahdella eri verkkosivustolla hyvin erilaisia tuloksia.

Mihin kannattaa kiinnittää huomiota tarjoajia vertaillessa asteen sijaan, kerrotaan artikkelissa Kävijätunnistuksen vertailu: 12 valintakriteeriä.

Näin mittaatte itse

Ette tarvitse vierasta lukua, jos hankitte oman. Varatkaa siihen kuukausi ja edetkää näin:

1. Selvittäkää yritysverkkojen osuus. Jakakaa yritysverkoista tulleet sivunäytöt kaikilla analysoiduilla sivunäytöillä viimeisen 30 päivän ajalta. Se ei ole tunnistusaste vaan arvo verkkosivustollenne.
2. Erotelkaa kanavittain. Laskekaa arvo erikseen maksetuille mainoksille, hakukoneelle, suorille avauksille ja uutiskirjeelle. Näin näette, mitkä kanavat ylipäätään tuovat yrityksiä.
3. Testivierailu toimistosta ja kotoa. Avatkaa sivunne kerran yritysverkosta ja kerran yksityisestä liittymästä. Ensimmäisen pitäisi näkyä, toisen ei. Se näyttää rajan havainnollisesti.
4. Tarkistakaa otos käsin. Ottakaa 20 tunnistettua yritystä ja tarkistakaa, sopiiko merkintä yritykseen, joka on uskottavasti kävijä. Jos monet osumat eivät pidä paikkaansa, tunnette virhepuolen, ette vain osumapuolta.

Jos toimiston testivierailussa ei näy yritystä, auttaa ohje Miksi en näe yrityksiä?.

Whovisitissä jakauma on jokaisen verkkosivuston raportissa tunnuslukujen alla, kohdassa ”Mistä sivunäytöt tulivat”: yritysverkot, yksityiset liittymät ja kännykkä, konesalit ja VPN, ilman oikeudellista muotoa ja ei selvitettävissä. Sen alla on yritysverkkojen osuus. Se ei nimenomaisesti ole tunnistusaste.

Usein kysytyt kysymykset

Onko olemassa hyvää astetta, johon voin suuntautua?

Ei. Verratkaa mieluummin omaa lukuanne ajan myötä ja kanavittain.

Voinko parantaa lukua?

Kyllä, ennen kaikkea bannerin, oikeaan paikkaan sijoitetun skriptin ja kanavittain tehtävän analysoinnin kautta.