Wskaźnik rozpoznawalności: dlaczego liczby tak bardzo się różnią

Kto porównuje dostawców rozpoznawania odwiedzających, znajduje wskaźniki leżące daleko od siebie. Raz brzmi to tak, jakby widać było prawie każdego, raz jakby tylko niewielką część. W tym artykule celowo nie podajemy żadnej liczby i nie cytujemy obcych liczb. Powód: pojedynczy wskaźnik bez kontekstu mówi prawie nic. Ważniejsze jest zrozumienie, od czego zależy.

Co w ogóle znaczy „rozpoznany”

Przy przypisaniu przez sieć dla każdej wizyty wyszukiwany jest właściciel sieci i przyporządkowywany do klasy:

Rozpoznany znaczy tu: istnieje właściciel sieci z formą prawną lub instytucja. Czy jest to firma, którą Państwo mają na myśli, to drugie pytanie.

Jak działa wyszukiwanie w rejestrze, pokazuje artykuł Reverse IP lookup w prostych słowach. Przegląd wszystkich dróg rozpoznawania firm stojących za wizytami daje artykuł Jakie firmy odwiedzają moją stronę?.

Siedem czynników stojących za wahaniami

1. Grupa docelowa. Na stronie B2B dla klientów przemysłowych jest więcej wizyt z sieci firmowych niż na poradniku dla osób prywatnych.
2. Miejsce pracy. Kto siedzi w biurze, łączy się przez sieć firmową. Kto pracuje w domu, łączy się przez sieć swojego dostawcy internetu.
3. Urządzenie końcowe. Wizyty przez sieć komórkową przechodzą przez sieć operatora, nawet jeśli telefon należy do prezesa.
4. VPN i przekaźniki. Firmowe VPN mogą uczynić firmę widoczną, prywatne usługi VPN i przekaźniki ją zasłaniają.
5. Sieci koncernowe i usługodawcy. Tu w rejestrze często figuruje centrala lub dostawca usług IT zamiast firmy, którą chce się rozpoznać.
6. IPv6 u hostingodawcy. Jeśli analiza działa na serwerze, który widzi wizyty tylko przez adresy IPv6 dostawcy, firmy są tracone. Dlatego liczy się środowisko techniczne usługi.
7. Odsetek zgód w banerze. Jeśli zgadza się tylko część odwiedzających, rozpoznana może być tylko ta część. Dobry projekt banera zmienia Państwa liczby bardziej niż jakakolwiek technika za nim.

Jak działają w szczegółach home office, sieć komórkowa i VPN, wyjaśnia artykuł Home office, VPN i sieć komórkowa: kogo Państwo nie zobaczą.

Dlaczego ogólny wskaźnik nic nie mówi

Po pierwsze, wielkość odniesienia jest różna. Wskaźnik może odnosić się do wizyt, do odsłon stron, do sesji lub do pojedynczych odwiedzających. Zależnie od tego ta sama strona wypada w innym świetle.

Po drugie, liczą się też błędne przypisania. Kto każdego właściciela sieci uznaje za trafienie, także hostingodawców i dostawców internetu, łatwo osiąga wysoki wskaźnik, który dla sprzedaży jest bezwartościowy. Niższa liczba z czysto rozdzielonymi klasami może być użyteczniejsza.

Po trzecie, grupa docelowa jest dźwignią niezwiązaną z jakością narzędzia. Ta sama technika daje na dwóch różnych stronach bardzo różne wyniki.

Na co zwracać uwagę przy porównywaniu dostawców zamiast wskaźnika, wyjaśnia artykuł Porównanie rozpoznawania odwiedzających: 12 kryteriów wyboru.

Jak zmierzyć samodzielnie

Nie potrzebują Państwo obcej liczby, jeśli zdobędą własną. Warto poświęcić na to miesiąc i postąpić tak:

1. Ustalić udział sieci firmowych. Podzielić odsłony z sieci firmowych przez wszystkie analizowane odsłony z ostatnich 30 dni. To nie jest wskaźnik rozpoznawalności, lecz wartość dla Państwa strony.
2. Rozdzielić według kanału. Obliczyć wartość osobno dla płatnych reklam, wyszukiwarki, wejść bezpośrednich i newslettera. Widać wtedy, które kanały w ogóle przynoszą firmy.
3. Wizyta testowa z biura i z domu. Otworzyć stronę raz z sieci firmowej i raz przez łącze prywatne. Pierwsza powinna się pojawić, druga nie. Pokazuje to granicę w sposób poglądowy.
4. Sprawdzić próbkę ręcznie. Wziąć 20 rozpoznanych firm i sprawdzić, czy wpis pasuje do przedsiębiorstwa, które rzeczywiście jest wiarygodnym odwiedzającym. Jeśli wiele trafień się nie zgadza, znają Państwo stronę błędów, a nie tylko stronę trafień.

Jeśli przy wizycie testowej z biura nie pojawia się żadna firma, pomaga instrukcja Dlaczego nie widzę firm?.

W Whovisit rozkład znajduje się w raporcie każdej strony pod wskaźnikami, w sekcji „Skąd pochodziły odsłony”: sieci firmowe, łącza prywatne i telefon, centra danych i VPN, bez formy prawnej oraz niemożliwe do ustalenia. Pod spodem znajduje się udział sieci firmowych. Wyraźnie nie jest to wskaźnik rozpoznawalności.

Najczęstsze pytania

Czy istnieje dobry wskaźnik, na którym mogę się wzorować?

Nie. Lepiej porównywać własną liczbę w czasie i według kanału.

Czy mogę poprawić tę liczbę?

Tak, przede wszystkim przez baner, skrypt we właściwym miejscu i analizę według kanałów.