Srovnání · 7. listopadu 2026 · 4 min čtení
Rozpoznání firem pomocí Google Analytics: co jde a co ne
Ukazuje Google Analytics, které firmy navštěvují váš web? Srovnání webové analytiky a rozpoznání návštěvníků a jak oboje spolu funguje.
Kdo provozuje B2B web, dříve nebo později položí tuto otázku: „Vždyť mám Google Analytics. Neukazuje mi to už, které firmy na mém webu byly?“ Stručně: ne. Oba nástroje odpovídají na různé otázky. Tento článek ukazuje, v čem je rozdíl a jak oboje čistě používat vedle sebe.
K čemu je Google Analytics určen
Google Analytics je nástroj webové analytiky. Odpovídá na otázky na úrovni celého webu: kolik bylo návštěv, jakými kanály přišly, které stránky se zobrazily, kolik návštěv končí cílem, například kontaktní poptávkou.
Lze to vyčíst z dokumentace Googlu. Seznam dimenzí v Google Analytics 4 obsahuje zdroj, médium, název kampaně, výchozí seskupení kanálů a ruční parametry UTM (Google, Dimenze a metriky, staženo 6. 11. 2026). Dimenzi „Firma návštěvníka“ jsme v námi zkontrolované části tohoto seznamu nenašli.
Odpovídá tomu i pravidlo z nápovědy: zákazníci smějí smluvně do Google Analytics posílat žádné informace umožňující identifikaci osob. Dále je tam uvedeno, že se při sběru údajů žádné IP adresy neprotokolují ani neukládají (Google, Nápověda k informacím umožňujícím identifikaci osob, staženo 6. 11. 2026). Z toho plyne (je to náš závěr, nikoli výrok Googlu): bez IP adresy nástroji chybí základ pro přiřazení návštěv firemní síti.
To není slabina. Google Analytics vám má ukázat, zda kampaň funguje a zda váš web plní svůj účel. K tomu názvy firem nepotřebujete.
K čemu je určeno rozpoznání návštěvníků
Rozpoznání návštěvníků klade jinou otázku: která organizace stojí za návštěvou? To jde jen u návštěv z firemních sítí. IP adresa návštěvy patří k síti. Tato síť má zapsaného držitele. Pokud je držitelem podnik nebo instituce, lze návštěvu této organizaci přiřadit. Jak to technicky funguje, vysvětluje článek Jak funguje rozpoznání firem? Technika v 6 krocích.
Návštěvníci ze soukromých připojení, mobilních sítí nebo datových center se přitom firmami nestávají. To je cena přístupu. Patří to k poctivému očekávání. Více najdete v článku Co rozpoznání návštěvníků dokáže a co ne.
Srovnání v tabulce
| Znak | Webová analytika | Rozpoznání návštěvníků |
|---|---|---|
| Úroveň | Celý web, součty a podíly | Jednotlivá organizace |
| Vztah | Návštěvy, kanály, stránky, cíle | Firmy a instituce, jejich posloupnost stránek |
| Typická otázka | Který kanál přináší nejvíc poptávek? | Která firma si prohlédla stránku s cenami? |
| Výsledek | Zprávy a grafy | Seznam firem s návštěvami |
| Souhlas | Zpravidla nutný, podle nastavení a právního názoru | Je třeba posoudit pro každé nasazení, viz níže |
| Kdo vyhodnocuje | Marketing | Obchod a marketing |
Řádek o souhlasu je záměrně formulován opatrně. Zda a jak souhlas získáte, závisí na vašem nastavení a na vašem právním zařazení. Věcné zařazení najdete v článku Souhlas, nebo oprávněný zájem: jak se rozhodnout. To není právní poradenství.
Používat oboje společně
Nástroje se doplňují, pokud sjednotíte několik věcí.
- Stejné pojmenování UTM. Obě strany by měly vidět stejné hodnoty zdroje a média. Pokud kampaně zakládáte jednotně, můžete později položit vedle sebe firmu v rozpoznání návštěvníků a stejný kanál ve webové analytice. Nástroj pro rozpoznání návštěvníků k tomu čte běžné parametry UTM a identifikátory kliknutí z adresy, nezávisle na tom, co s nimi dělá Google Analytics.
- Stejná kategorie souhlasu. Pokud oba skripty závisejí na stejném souhlasu v cookie banneru, zacházíte s návštěvníky jednotně. V Google Tag Manageru se tato kategorie obvykle jmenuje
analytics_storage. Pro šablonu Whovisit k tomu existuje volba, viz Souhlas v Tag Manageru. - Oddělené účely. Uveďte v zásadách ochrany osobních údajů obě zpracování odděleně: webová analytika pro dosah, rozpoznání návštěvníků pro rozpoznání zájmu u firem. Kdo obojí smíchá do jednoho odstavce, ztěžuje to sobě i čtenářům.
- Oddělené vyhodnocení. Webová analytika odpovídá na „Co funguje?“, rozpoznání návštěvníků na „Kdo se zajímá?“. Neházejte otázky do jedné zprávy.
Kdy co dává smysl
Pokud řešíte otázku, zda se kampaň vyplatí, použijte webovou analytiku. Chcete-li vědět, které podniky se zajímají o vaši nabídku, použijte rozpoznání návštěvníků. Pro mnoho B2B webů jsou užitečné obě, protože odpovídají na různé otázky v téže každodennosti.
Než se rozhodnete, pomůže pohled na kritéria výběru v článku Srovnání rozpoznání návštěvníků: 12 kritérií pro výběr. A pokud nevíte, co s výsledky dělat: Rozpoznání zájmu o koupi: které zobrazení stránek se počítá ukazuje, jak číst seznam firem. Jak takovou zprávu exportovat, je v nápovědě pod Čtení zprávy a export do CSV. Přehled základní otázky dává Které firmy navštěvují můj web?.
