Fundamentos · 7 de noviembre de 2026 · 5 min de lectura
¿Qué empresas visitan mi sitio web? 3 vías en resumen
Tres vías para reconocer las empresas tras las visitas web: formulario, inscripción y asignación a través de la red. Qué averigua y qué no.
Una herramienta de analítica web le dice cuántas visitas ha tenido su sitio web, qué páginas se han leído y por qué canal llegó la gente. Qué empresa hay detrás, no lo dice. Para los sitios web B2B esa es la laguna decisiva: una visita de 400 personas desconocidas ayuda poco a ventas. La visita de tres empresas de su público objetivo, en cambio, sí.
Este artículo muestra por qué vías averigua algo sobre la empresa tras una visita, qué ocurre técnicamente y dónde están los límites.
Tres vías para reconocer empresas
En esencia hay tres vías. No se excluyen, sino que se complementan.
| Vía | Qué averigua | Esfuerzo | Límite |
|---|---|---|---|
| Formulario o consulta de contacto | Nombre, empresa, motivo, a menudo dirección de correo | Mantener el formulario, tramitar las consultas | Solo los pocos que lo rellenan. La mayoría se va antes. |
| Inscripción o área de clientes | Cuenta, empresa, funciones utilizadas | Construir y gestionar un inicio de sesión | Solo tiene sentido para clientes existentes o usuarios de prueba |
| Asignación a través de la red de la dirección IP | Nombre del titular de la red, en empresas a menudo la propia empresa | Instalar un script, obtener el consentimiento | Solo quien viene de una red de empresa. Ninguna persona. |
El formulario y la inscripción proporcionan los mejores datos, pero solo de personas que ya han decidido mostrarse. La asignación a través de la red, en cambio, llega a todos los que vienen de una red de empresa, aunque solo lean.
Cómo funciona la asignación a través de la red
Toda visita viene de una dirección IP. Las direcciones IP se asignan en bloques. Quién posee un bloque consta en un directorio público. Para Europa lleva ese directorio el RIPE NCC. Allí consta, por ejemplo, que un bloque de direcciones pertenece a una empresa de ingeniería mecánica o a una universidad.
Ese es todo el truco: de la dirección se obtiene el titular de la red. El titular de la red es, en muchas empresas con línea propia, la propia empresa. No se busca, pues, a una persona, sino que se lee una entrada de un directorio. Los detalles técnicos figuran en ¿Cómo funciona el reconocimiento de empresas? Técnica en 6 pasos.
Un ejemplo de la práctica: Whovisit lee el titular de la red en la visita, descarta después la dirección IP y solo guarda algo si el titular parece una empresa o institución.
Qué averigua y qué no
Averigua qué empresa o institución ha visto sus páginas. A ello se suma lo que forma parte de toda visita:
- qué páginas y en qué orden
- cuánto tiempo estuvo alguien activo en la página
- qué acciones, por ejemplo clics o inicio de formulario
- de dónde vino la visita, por ejemplo buscador, anuncio o enlace
No averigua quién fue la persona. Si leyó el gerente, la becaria o un candidato queda abierto. Quien le prometa un reconocimiento de personas promete en la UE algo jurídicamente delicado y que técnicamente no puede lograrse por esta vía. Más sobre ello en Qué puede y qué no puede hacer el reconocimiento de visitantes.
A quién no ve
El método solo muestra visitas desde redes inscritas a nombre de una empresa. No son visibles:
- las personas en teletrabajo, porque llegan a través de la red de su proveedor de internet
- las visitas por red móvil
- las visitas a través de servicios VPN o relays
- los empresarios individuales inscritos como particulares y de los que no está claro si son empresa o persona
Cuánto pesa esto depende de su público objetivo. Lo explica con detalle el artículo Teletrabajo, VPN y red móvil: a quién no ve. Por qué no debe fiarse de un porcentaje general figura en Tasa de reconocimiento: por qué las cifras varían tanto.
El marco jurídico en dos frases
Cuando un script funciona en el dispositivo del visitante, en Alemania y Austria cabe esperar hoy por regla general un consentimiento, porque se accede al dispositivo. Las cuestiones de protección de datos que hay detrás son materia aparte, que ordenamos en Reconocimiento de visitantes y RGPD: una clasificación sobria. No es asesoramiento jurídico; en caso de duda hable con su delegado de protección de datos o con una abogada.
Primeros pasos
- Aclarar el objetivo. ¿Quiere priorizar leads, valorar contenidos o informar a una clienta de la agencia? El objetivo determina lo que debe medir.
- Elegir la herramienta según criterios. Una lista con doce puntos de comprobación la encuentra en Comparar el reconocimiento de visitantes: 12 criterios para la elección.
- Configurar el consentimiento. El script solo debe funcionar cuando el visitante haya aceptado la estadística. Sin un banner de cookies con elección real, ni siquiera empiece.
- Observar dos semanas. Mire qué empresas aparecen, si encajan con su público objetivo y qué páginas leen. Solo después compensa vincular a ello procesos de ventas.
Si utiliza Whovisit, el inicio rápido describe los primeros pasos.
Preguntas frecuentes
¿Veo a todos los visitantes?
No. Solo ve visitas desde redes de empresa. De ellas cuentan solo aquellas en las que hubo consentimiento.
¿Es lo mismo que Google Analytics?
No. Analytics cuenta y valora visitas, pero no nombra empresas. La comparación la encuentra en Reconocer empresas con Google Analytics: qué es posible y qué no.
