Pagrindai · 2026 m. lapkričio 7 d. · 3 min. skaitymo
Svetainės lankytojų analizė B2B: kurie skaičiai iš tikrųjų svarbūs
Vien puslapių peržiūrų B2B sako mažai. Kurie rodikliai svarbūs, kurie įrankiai į kokį klausimą atsako ir planas mėnesio ataskaitai.
Daugelis B2B įmonių kartą per mėnesį pažiūri į lankytojų skaičius ir džiaugiasi, kai kreivė kyla. Pardavimams tai mažai ką keičia. Svetainė su 300 apsilankymų per mėnesį gali atnešti daugiau užsakymų nei svetainė su 30 000, jei ateina tinkamos įmonės. Šis straipsnis parodo, kurie skaičiai B2B iš tikrųjų ką nors sako ir kokiais įrankiais juos gausite.
Keturi klausimai, keturi įrankiai
| Klausimas | Įrankis | Pavyzdžiai |
|---|---|---|
| Kaip žmonės randa mano svetainę? | Paieškos sistemų konsolė | Google Search Console, Bing Webmaster Tools |
| Ką lankytojai daro svetainėje? | Žiniatinklio analizė | Google Analytics, Matomo ir panašūs |
| Kaip jie skaito atskirą puslapį? | Šilumos žemėlapis, sesijų įrašymas | Žr. Šilumos žemėlapis svetainėje: rūšys, informatyvumas ir duomenų apsauga |
| Kurios įmonės ateina? | Lankytojų atpažinimas | Žr. Kokios įmonės lankosi mano svetainėje? 3 būdai trumpai |
Joks įrankis neatsako gerai į visus keturis klausimus. Svarbu, kad žinotumėte, kokį klausimą šiuo metu keliate.
Rodikliai, kurie B2B svarbūs
1. Paieškos užklausos su pirkimo ketinimu. Search Console matote, pagal kokius paieškos terminus rodomi Jūsų puslapiai. Atskirkite terminus, kurie skamba kaip sprendimas ar tiekėjas („programinė įranga …“, „tiekėjas …“, „kainos …“), nuo grynų žinių klausimų. Jei pirmųjų daugėja, auga ir paklausa.
2. Apsilankymai puslapiuose arti pirkimo. Kainos, nuorodos, kontaktai, produkto detalės. Skaičiuokite juos atskirai nuo tinklaraščio ir karjeros. Kaip puslapius išdėstyti pagal informatyvumą, rašoma straipsnyje Pirkimo susidomėjimo atpažinimas: kurie puslapių peržiūrėjimai skaičiuojasi.
3. Užklausos ir jų šaltinis. Forma, skambutis, laiškas. Prie kiekvienos užklausos paklauskite, kaip asmuo Jus rado. Atsakymą įrašykite į CRM. Analizės įrankiai mato tik dalį to.
4. Sugrįžtančios įmonės. Įmonė, kuri per mėnesį ateina kelias dienas, įdomesnė nei dešimt vienkartinių apsilankymų. Šį skaičių pateikia lankytojų atpažinimas.
5. Tikslinės grupės dalis. Kiek atpažintų įmonių atitinka Jūsų klientų profilį? Jei dalis auga, Jūsų turinį pasiekia tinkami žmonės.
Skaičiai, kurie dažnai apgauna
- Bendros puslapių peržiūros. Jose yra robotai, kandidatai, studentai ir konkurentai.
- Atmetimo rodiklis. Kas kontaktų puslapyje randa telefono numerį ir paskambina, yra „atmestas“.
- Vidutinė buvimo trukmė. Kelios labai ilgos viešnagės reikšmę kelia aukštyn, daug labai trumpų žemyn.
- Lankytojai iš savo įmonės. Visuose įrankiuose išskirkite savo tinklą. Kitaip daugiausia matuojate savo kolegas.
Spragos, kurias turėtumėte žinoti
Daug lankytojų slapukų banere atmeta statistiką. Žiniatinklio analizė tuomet mato tik dalį. Kokia ši dalis, labai priklauso nuo banerio. Todėl skaičius traktuokite kaip tendenciją, o ne pilną vaizdą.
Ir lankytojų atpažinimas mato ne visas įmones. Kas skaito iš namų ar telefonu, pasirodo kaip interneto paslaugų tiekėjas. Daugiau apie tai Darbas iš namų, VPN ir mobilusis ryšys: ko nematote.
Mėnesio ataskaita viename puslapyje
Užuot dvidešimties diagramų, pakanka lentelės su šešiomis eilutėmis ir dviem stulpeliais, „šis mėnuo“ ir „praėjęs mėnuo“:
- Paieškos paspaudimai į puslapius su pirkimo ketinimu
- Apsilankymai kainų, nuorodų ir kontaktų puslapiuose
- Užklausos, suskirstytos pagal šaltinį
- Atpažintos įmonės, iš jų iš tikslinės grupės
- Įmonės su apsilankymais bent per dvi dienas
- Vienas pastebėjimas ir viena priemonė kitam mėnesiui
Kas iš to nori sudaryti eilės tvarką pardavimams, pavyzdį ras straipsnyje Lead scoring B2B: paprastas modelis iš svetainės signalų.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar Google Analytics pakanka B2B? Kanalams, puslapiams ir užklausoms taip. Kokios įmonės slypi už apsilankymų, Google Analytics nerodo. Kodėl, parašyta straipsnyje Įmonių atpažinimas su Google Analytics: kas įmanoma, o kas ne.
Kaip dažnai turėčiau vertinti? Mėnesio ataskaitą kartą per mėnesį. Įmonių apsilankymus pardavimams geriau kas savaitę, kol susidomėjimas šviežias.
Kuris skaičius svarbiausias? Užklausos iš įmonių, priklausančių Jūsų tikslinei grupei. Visi kiti skaičiai yra ankstyvieji tų užklausų rodikliai.
