Alapok · 2026. november 7. · 3 perc olvasási idő
Weboldal-látogatók elemzése a B2B-ben: mely számok számítanak igazán
Az oldalmegtekintések önmagukban keveset mondanak a B2B-ben. Mely mutatók számítanak, melyik eszköz melyik kérdésre felel, és terv a havi jelentéshez.
Sok B2B-cég havonta egyszer ránéz a látogatószámaira, és örül, ha emelkedik a görbe. Az értékesítésnek ez keveset változtat. Egy havi 300 látogatású weboldal több megrendelést hozhat, mint egy 30 000 látogatású, ha a megfelelő cégek érkeznek. Ez a cikk megmutatja, mely számok mondanak valóban valamit a B2B-ben, és mely eszközökkel kaphatja meg őket.
Négy kérdés, négy eszköz
| Kérdés | Eszköz | Példák |
|---|---|---|
| Hogyan találnak rá az emberek a weboldalamra? | Keresőmotor-konzol | Google Search Console, Bing Webmaster Tools |
| Mit tesznek a látogatók a weboldalon? | Webanalitika | Google Analytics, Matomo és hasonlók |
| Hogyan olvasnak egy egyes oldalt? | Hőtérkép, munkamenet-felvétel | Lásd Hőtérkép a weboldalon: típusok, informatív érték és adatvédelem |
| Mely cégek érkeznek? | Látogatóazonosítás | Lásd Mely cégek látogatják a weboldalamat? 3 út áttekintése |
Egyetlen eszköz sem válaszol jól mind a négy kérdésre. Fontos, hogy tudja, éppen melyik kérdést teszi fel.
A B2B-ben számító mutatók
1. Vásárlási szándékú keresések. A Search Console-ban látja, mely keresőszavaknál jelennek meg az Ön oldalai. Válassza szét azokat a kifejezéseket, amelyek megoldásról vagy szolgáltatóról szólnak („szoftver … számára”, „szolgáltató …”, „árak …”), a puszta tudásra vonatkozó kérdésektől. Ha az előbbiek emelkednek, nő a kereslet.
2. Látogatások a vásárláshoz közel álló oldalakon. Árak, referenciák, kapcsolat, termékrészletek. Számolja ezeket külön a blogtól és a karriertől. Hogy az oldalakat hogyan rendezi információs erő szerint, azt a Vásárlási érdeklődés felismerése: mely oldalmegtekintések számítanak írja le.
3. Megkeresések és forrásuk. Űrlap, hívás, levél. Minden megkeresésnél kérdezze meg, hogyan jutott el hozzá a személy. A választ vezesse be a CRM-be. Az elemző eszközök ennek csak egy részét látják.
4. Visszatérő cégek. Az a cég, amely egy hónapban több napon jön, érdekesebb, mint tíz egyszeri látogatás. Ezt a számot a látogatóazonosítás adja.
5. A célcsoport aránya. A felismert cégek közül hány illik az Ön ügyfélprofiljához? Ha az arány nő, a tartalmai a megfelelőket érik el.
Gyakran megtévesztő számok
- Összes oldalmegtekintés. Botok, pályázók, diákok és versenytársak is benne vannak.
- Visszafordulási arány. Aki a kapcsolati oldalon megtalálja a telefonszámot és felhív, az „visszafordult”.
- Átlagos tartózkodási idő. Néhány nagyon hosszú látogatás felfelé húzza az értéket, sok nagyon rövid lefelé.
- Látogatók a saját cégből. Minden eszközben zárja ki a saját hálózatot. Különben főleg a kollégáit méri.
Hiányosságok, amelyeket ismernie kell
Sok látogató a cookie-bannerben elutasítja a statisztikát. A webanalitika ilyenkor csak egy részt lát. Hogy ez a rész mekkora, az erősen a bannertől függ. A számokat ezért trendként kezelje, ne teljes képként.
A látogatóazonosítás sem látja az összes céget. Aki otthonról vagy telefonról olvas, internetszolgáltatóként jelenik meg. Erről többet a Home office, VPN és mobilhálózat: kiket nem lát cikkben.
Egyoldalas havi jelentés
Húsz diagram helyett elég egy hat soros és két oszlopos táblázat, „ez a hónap” és „előző hónap”:
- Kattintások a keresésből vásárlási szándékú oldalakra
- Látogatások az ár-, referencia- és kapcsolati oldalakon
- Megkeresések, forrás szerint bontva
- Felismert cégek, ebből a célcsoportból
- Cégek, amelyek legalább két napon látogattak
- Egy megfigyelés és egy intézkedés a következő hónapra
Aki ebből az értékesítésnek sorrendet akar képezni, példát talál a Lead scoring a B2B-ben: egyszerű modell weboldal-jelzésekből cikkben.
Gyakori kérdések
Elég a Google Analytics a B2B-hez? Csatornákhoz, oldalakhoz és megkeresésekhez igen. Hogy mely cégek állnak a látogatások mögött, azt a Google Analytics nem mutatja. Hogy miért, azt a Cégek felismerése Google Analyticsszel: mi megy, és mi nem írja le.
Milyen gyakran értékeljek? A havi jelentést havonta egyszer. A cégek látogatásait az értékesítésnek inkább hetente, amíg az érdeklődés friss.
Melyik a legfontosabb szám? A célcsoportjából érkező cégek megkeresései. Minden más szám ennek korai mutatója.
