Webanalyse zonder Google Analytics: opties en criteria

Veel beheerders zoeken een alternatief voor Google Analytics, omdat ze gegevens in de EU willen houden, cookies willen vermijden of de toestemmingsvraag willen vereenvoudigen. Er zijn meerdere wegen. Dit artikel presenteert de gangbare opties, noemt toetsingscriteria en verwijst naar de pagina's van de fabrikanten. Het beoordeelt geen hulpmiddel als het beste. Welke past, hangt af van uw eisen. De gegevens komen van de pagina's van de fabrikanten en kunnen veranderen. Controleer ze opnieuw vóór een beslissing.

Criteria om mee te vergelijken

1. Serverlocatie en exploitant. Waar staan de gegevens? Wie is verwerker? Zelf beheren of cloud?
2. Cookies en opslag in de browser. Plaatst het hulpmiddel cookies of gebruikt het andere opslag op het apparaat?
3. Toestemming. Vereist het gebruik naar uw juridische inschatting toestemming? Fabrikanten uiten zich daarover, maar vervangen geen eigen toetsing. Het kader beschrijft Toestemming of gerechtvaardigd belang: zo beslist u.
4. Functies. Doelen, trechters, gebeurtenissen, campagnes, export, interfaces, meerdere websites.
5. Inspanning. Onderhoud bij eigen beheer, inbouw, training.
6. Uitstap. Kunt u uw ruwe gegevens exporteren?

De opties in overzicht

Matomo

Matomo bestaat als software om zelf te hosten en als cloud. De fabrikant benadrukt op zijn hostingpagina dat u eigenaar bent van de verzamelde gegevens en op elk moment een export van ruwe gegevens kunt aanvragen. Over de locatie van de cloud noemt de pagina geen regio, verduidelijk die daarom rechtstreeks. Bij zelf hosten draagt u onderhoud, updates en beveiliging zelf. Zonder cookies worden bezoekers en campagnetoewijzing onnauwkeuriger: volgens de Matomo-FAQ schat het systeem bezoekers dan uit het IP-adres en andere kenmerken. Rapporten als multi-attributie of cohorten tonen geen gegevens.

Plausible

De privacyverklaring noemt verwerking en opslag in de EU, geen cookies en geen permanente bezoekersidentificaties. Het IP-adres vloeit in een dagelijkse identificatie waarvan de salt elke 24 uur wordt verwijderd. De zelf gehoste Community Edition bevat volgens de fabrikant een deel van de functies van de cloud niet, waaronder trechters en ecommerce-doelen.

Fathom

Fathom beschrijft bij EU Isolation dat weergaven van EU-bezoekers op servers in de EU worden verwerkt en het IP-adres daar wordt verwijderd. Op de Amerikaanse servers staan volgens de fabrikant alleen geanonimiseerde gegevens voor weergave in het dashboard. Fathom plaatst naar eigen zeggen geen cookies. Of u dat voor uw geval laat volstaan, is een juridische beoordeling.

Piwik PRO

Piwik PRO bundelt analyse, Tag Manager en consent manager. De pagina over privacy en beveiliging noemt cloudlocaties in Duitsland, Nederland en Zweden (EU) alsmede in de VS en Hongkong, daarnaast private cloudopties. U kiest het datacenter. De consent manager activeert tags volgens de fabrikant pas na toestemming.

etracker

etracker noemt op de privacypagina een datacenter in Hamburg. Niet-noodzakelijke cookies worden standaard niet geplaatst. De fabrikant baseert de meting op gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 sub f AVG en acht geen voorafgaande toestemming nodig. Dat is het standpunt van de fabrikant. Beheerders informeren in hun privacyverklaring toch over het gebruik.

Logbestandanalyse aan de serverkant

Elke webserver schrijft toegangen weg in logbestanden. Hulpmiddelen als GoAccess lezen ze en maken rapporten in de terminal of als HTML-bestand, ook met CSV- en JSON-uitvoer. Matomo kan logs eveneens importeren, zonder script in de browser. Het nadeel: zonder script ontbreken schermgrootte, verblijfsduur op de pagina en gebeurtenissen als klikken. Bots en weergaven uit tussengeheugens vertekenen de cijfers. En ook logbestanden bevatten IP-adressen, zodat u verwijdertermijnen moet vastleggen.

Wat geen van deze opties doet

Klassieke webanalyse toont pagina's, kanalen en doelen, maar niet welk bedrijf erachter zit. Hoe beide elkaar aanvullen, staat in Bedrijven herkennen met Google Analytics: wat kan en wat niet. Wie bovendien wil zien waar bezoekers klikken, vindt dat in Heatmap op de website: soorten, betekenis en privacy. Over de juridische kant van bezoekersherkenning: Bezoekersherkenning en AVG: een nuchtere duiding.

Zo beslist u

1. Noteer welke drie vragen de analyse moet beantwoorden.
2. Leg vast of u zelf kunt en wilt hosten.
3. Verduidelijk met uw privacyadviseur of uw gebruik toestemming vereist. Vertrouw niet alleen op de opgave van de fabrikant.
4. Test twee kandidaten enkele weken parallel en vergelijk de cijfers. Afwijkingen tussen hulpmiddelen zijn normaal.
5. Controleer de gegevensexport voordat u overstapt.

Veelgestelde vragen

Heb ik bij deze hulpmiddelen geen toestemmingsbanner nodig? Dat hangt af van het hulpmiddel, de configuratie en de juridische beoordeling. Meerdere fabrikanten zien geen noodzaak. Dat is hun standpunt, geen garantie. Verduidelijk het voor uw geval.

Kan ik Google Analytics en een alternatief parallel gebruiken? Ja. Dat is voor een testperiode zinvol om cijfers te vergelijken. Houd er rekening mee dat elk hulpmiddel zijn eigen plichten voor informatie en eventueel toestemming met zich meebrengt.

Is zelf hosten automatisch beter voor de privacy? Nee. U behoudt de controle over de locatie, maar draagt beheer en beveiliging zelf. Een cloudaanbieder met EU-locatie kan afhankelijk van uw eisen even goed passen.