Alternativ till SalesViewer, Leadfeeder och andra: så lyckas bytet

Den som söker ett alternativ till SalesViewer, Leadfeeder eller något annat verktyg för besöksigenkänning har oftast en konkret anledning: Avtalet förlängs snart, priserna har stigit, dataskyddet ska bli striktare eller teamet använder bara en liten del av funktionerna. Den här artikeln hjälper dig att fatta beslutet på ett rent sätt och planera övergången utan lucka i data. Den värderar inga leverantörer. Vilka som finns står i Leverantörer av besöksigenkänning: Leadfeeder, SalesViewer och andra.

Sex frågor före bytet

Innan du begär offerter lönar det sig att ärligt titta på den egna användningen. Besvara de här frågorna helst tillsammans med säljavdelningen.

1. Vem tittar faktiskt i listan? Om bara en person tittar in en gång i veckan behöver du inte tio användarplatser.
2. Hur många företag känner du igen per månad? Många tariffer räknas efter igenkända företag. Talet från de senaste tre månaderna är den bästa grunden för den nya tariffen.
3. Vilka funktioner är oumbärliga? Typiska är export som CSV, koppling till CRM, avisering vid vissa företag, filter efter bransch.
4. Vilka funktioner använder ingen? Kontaktdatabaser, reklam mot företag, chatt. Om det ligger oanvänt betalar du för det också.
5. Hur strikt ska dataskyddet vara? Vill du ladda skriptet bara efter samtycke? Ska IP-adressen inte lagras? Grunderna står i Besöksigenkänning och GDPR: en nykter bedömning.
6. När upphör avtalet? Uppsägningstid och löptid bestämmer tidsplanen. Planera testet minst fyra veckor före slutet.

Bytet i sju steg

1. Säkra data

Exportera före uppsägningen allt du vill behålla: företagslistor, anteckningar, målgrupper, filter. Efter avtalets slut är de här uppgifterna oftast borta. Kontrollera om du överhuvudtaget får behålla uppgifterna. För personliga kontaktuppgifter gäller raderingsfrister.

2. Bygg in det nya verktyget parallellt

Bygg in det nya skriptet utöver det gamla, inte i stället för det. Enklast går det i Tag Manager med en andra tagg som är knuten till samma samtycke. Ett exempel på förloppet visar hjälpen under Inbyggnad med mallen för Google Tag Manager.

3. Jämför i två veckor

Låt båda verktygen löpa minst två veckor så att arbetsdagar och en helg ingår. Lägg sedan listorna bredvid varandra och kontrollera stickprov för hand. Viktigt är inte bara talet utan om träffarna stämmer. Bakgrunden står i Igenkänningsgrad: varför talen varierar så kraftigt.

4. För över rutinerna i försäljningen

Vem får vilken avisering? Vilka målgrupper finns? Vilka fält går till CRM? Ställ in det i det nya verktyget innan det gamla stängs av.

5. Anpassa integritetspolicy och banner

Ny tjänst, nytt stycke. Ange leverantör, ändamål, rättslig grund och lagringstid. I cookiebannern hör tjänsten hemma i rätt kategori, oftast „Statistik“. Teckna personuppgiftsbiträdesavtalet i förväg.

6. Ta bort det gamla skriptet

Ta bort den gamla taggen ur Tag Manager eller koden ur webbplatsen. Kontrollera i webbläsaren i utvecklarverktygen under „Nätverk“ att inga förfrågningar går till den gamla tjänsten längre. Radera sedan den gamla tjänsten också ur bannern och integritetspolicyn.

7. Låt bekräfta uppsägning och radering

Låt dig skriftligen bekräfta att den gamla leverantören raderar dina data efter avtalets slut. Det hör till varje personuppgiftsbiträdesavtal.

Vad du bör se upp med vid offerter

Avräkning efter företag eller efter besök. Ett företag som kommer tio gånger i månaden bör inte räknas tio gånger. Fråga hur det räknas och vad som händer när gränsen nås.

Löptid. Tariffer som kan sägas upp månadsvis kostar ofta något mer men sparar ett nytt byte under tidspress.

Test med egna data. En leverantör som låter dig testa i två veckor med din webbplats ger dig möjlighet att göra just den jämförelsen från steg 3. Whovisit erbjuder för det 14 dagar för en webbplats.

Den fullständiga kontrolllistan med tolv kriterier hittar du i Jämföra besöksigenkänning: 12 kriterier för urvalet.

Vanliga frågor

Förlorar jag mina hittillsvarande företag vid bytet? I det nya verktyget börjar listan tom. Exportera därför den gamla listan som CSV i förväg.

Får jag använda två verktyg samtidigt? Tekniskt ja. Rättsligt måste båda stå i integritetspolicyn och bannern och laddas först efter samtycke. Håll parallelldriften kort.

Hur lång tid tar övergången? Med Tag Manager är inbyggnaden klar på en timme. Jämförelsen tar två veckor, anpassningen av rutinerna i försäljningen oftast ytterligare en.