Alternativă la SalesViewer, Leadfeeder și alții: cum reușește schimbarea

Cine caută o alternativă la SalesViewer, Leadfeeder sau un alt instrument de recunoaștere a vizitatorilor are de obicei un motiv concret: contractul se prelungește în curând, prețurile au crescut, protecția datelor trebuie să devină mai strictă sau echipa folosește doar o mică parte din funcții. Acest articol vă ajută să luați decizia corect și să planificați trecerea fără goluri în date. Nu evaluează furnizori. Ce furnizori există se află în Furnizori de recunoaștere a vizitatorilor: Leadfeeder, SalesViewer și alții.

Șase întrebări înainte de schimbare

Înainte de a cere oferte, merită o privire sinceră asupra propriei utilizări. Răspundeți la aceste întrebări cel mai bine împreună cu vânzările.

1. Cine se uită de fapt în listă? Dacă doar o persoană se uită o dată pe săptămână, nu aveți nevoie de zece locuri de utilizator.
2. Câte firme recunoașteți pe lună? Multe tarife se calculează după firmele recunoscute. Cifra din ultimele trei luni este cea mai bună bază pentru noul tarif.
3. Ce funcții sunt indispensabile? Tipice sunt exportul ca CSV, conectarea la CRM, notificarea pentru anumite firme, filtre pe domenii.
4. Ce funcții nu folosește nimeni? Baze de date de contacte, publicitate către firme, chat. Dacă acestea stau neutilizate, plătiți pentru ele.
5. Cât de strictă să fie protecția datelor? Vreți să încărcați scriptul doar după consimțământ? Să nu se stocheze adresa IP? Bazele se află în Recunoașterea vizitatorilor și GDPR: o încadrare lucidă.
6. Când se termină contractul? Termenul de reziliere și durata determină calendarul. Planificați testul cu cel puțin patru săptămâni înainte de final.

Schimbarea în șapte pași

1. Salvați datele

Exportați înainte de reziliere tot ce vreți să păstrați: liste de firme, notițe, grupuri-țintă, filtre. După încheierea contractului, aceste date sunt de obicei pierdute. Verificați dacă aveți în general voie să păstrați datele. Pentru datele de contact cu caracter personal se aplică termene de ștergere.

2. Integrați instrumentul nou în paralel

Integrați noul script suplimentar, nu în locul celui vechi. Cel mai simplu se face în Tag Manager cu un al doilea tag legat de același consimțământ. Un exemplu al fluxului arată ajutorul la Integrarea cu șablonul pentru Google Tag Manager.

3. Comparați două săptămâni

Lăsați ambele instrumente să ruleze cel puțin două săptămâni, astfel încât să fie incluse zile lucrătoare și un weekend. Puneți apoi listele una lângă alta și verificați manual probe. Important nu este doar cifra, ci dacă rezultatele sunt corecte. Fundalul se află în Rata de recunoaștere: de ce variază atât de mult cifrele.

4. Transferați fluxurile din vânzări

Cine primește ce notificare? Ce grupuri-țintă există? Ce câmpuri merg în CRM? Configurați asta în noul instrument înainte ca cel vechi să fie oprit.

5. Adaptați politica de confidențialitate și bannerul

Serviciu nou, paragraf nou. Menționați furnizorul, scopul, temeiul juridic și durata de stocare. În bannerul de cookie-uri, serviciul aparține categoriei corecte, de obicei „Statistică”. Încheiați înainte contractul de prelucrare a datelor.

6. Eliminați scriptul vechi

Eliminați tagul vechi din Tag Manager sau codul din site. Verificați în browser, în instrumentele pentru dezvoltatori la „Network”, că nu mai pleacă cereri către serviciul vechi. Ștergeți apoi serviciul vechi și din banner și din politica de confidențialitate.

7. Cereți confirmarea rezilierii și a ștergerii

Cereți o confirmare în scris că furnizorul vechi vă șterge datele după încheierea contractului. Aceasta aparține oricărui contract de prelucrare a datelor.

La ce să fiți atenți la oferte

Facturare după firme sau după vizite. O firmă care vine de zece ori pe lună nu ar trebui să conteze de zece ori. Întrebați cum se numără și ce se întâmplă când se atinge limita.

Durata. Tarifele reziliabile lunar costă adesea puțin mai mult, dar vă scutesc de o nouă schimbare sub presiunea timpului.

Test cu datele proprii. Un furnizor care vă lasă să testați două săptămâni cu site-ul dumneavoastră vă oferă posibilitatea de a face exact comparația din pasul 3. Whovisit oferă pentru asta 14 zile pentru un site.

Lista completă de verificare cu douăsprezece criterii o găsiți în Compararea instrumentelor de recunoaștere a vizitatorilor: 12 criterii de alegere.

Întrebări frecvente

Pierd firmele de până acum la schimbare? În noul instrument lista începe goală. Exportați de aceea înainte lista veche ca CSV.

Am voie să folosesc două instrumente simultan? Tehnic da. Juridic, ambele trebuie să apară în politica de confidențialitate și în banner și să se încarce abia după consimțământ. Păstrați funcționarea în paralel scurtă.

Cât durează trecerea? Cu Tag Manager integrarea se face într-o oră. Comparația cere două săptămâni, adaptarea fluxurilor din vânzări încă una, de obicei.