Alternativa SalesVieweru, Leadfeederu i drugima: kako uspješno prijeći

Tko traži alternativu SalesVieweru, Leadfeederu ili nekom drugom alatu za prepoznavanje posjetitelja, obično ima konkretan povod: ugovor se uskoro produljuje, cijene su porasle, zaštita podataka treba biti stroža ili tim koristi samo mali dio funkcija. Ovaj članak pomaže Vam da odluku donesete uredno i da prijelaz isplanirate bez rupe u podacima. Ne ocjenjuje pružatelje. Koji postoje, stoji u Pružatelji prepoznavanja posjetitelja: Leadfeeder, SalesViewer i drugi.

Šest pitanja prije prelaska

Prije nego što zatražite ponude, isplati se iskren pogled na vlastitu uporabu. Na ova pitanja najbolje odgovorite zajedno s prodajom.

1. Tko zaista gleda popis? Ako netko pogleda samo jednom tjedno, ne trebate deset korisničkih mjesta.
2. Koliko tvrtki prepoznajete mjesečno? Mnogi tarifi obračunavaju prema prepoznatim tvrtkama. Broj iz posljednja tri mjeseca najbolja je osnova za novi tarif.
3. Koje su funkcije neizostavne? Tipično su to izvoz kao CSV, povezivanje s CRM-om, obavijest za određene tvrtke, filtar po djelatnosti.
4. Koje funkcije nitko ne koristi? Baze kontakata, oglašavanje tvrtkama, chat. Ako to leži neiskorišteno, i to plaćate.
5. Koliko stroga treba biti zaštita podataka? Želite li skriptu učitavati tek nakon privole? Ne smije li se IP adresa pohranjivati? Osnove stoje u Prepoznavanje posjetitelja i GDPR: trijezna procjena.
6. Kada ističe ugovor? Otkazni rok i trajanje određuju vremenski plan. Test planirajte najmanje četiri tjedna prije kraja.

Prelazak u sedam koraka

1. Osigurati podatke

Prije otkaza izvezite sve što želite zadržati: popise tvrtki, bilješke, ciljne skupine, filtre. Nakon isteka ugovora ti su podaci uglavnom nestali. Provjerite smijete li podatke uopće zadržati. Za osobne kontaktne podatke vrijede rokovi brisanja.

2. Novi alat ugraditi paralelno

Novu skriptu ugradite dodatno, a ne umjesto stare. Najjednostavnije je to u upravitelju oznaka s drugom oznakom vezanom uz istu privolu. Primjer tijeka pokazuje pomoć pod Ugradnja pomoću predloška za Google Tag Manager.

3. Dva tjedna uspoređivati

Pustite oba alata da rade najmanje dva tjedna kako bi obuhvatili radne dane i jedan vikend. Zatim položite popise jedan pored drugog i ručno provjerite uzorke. Važan nije samo broj, nego i jesu li pogoci točni. Pozadina stoji u Stopa prepoznavanja: zašto brojke toliko variraju.

4. Prenijeti tijekove u prodaji

Tko dobiva koju obavijest? Koje ciljne skupine postoje? Koja polja idu u CRM? To postavite u novom alatu prije nego što se stari isključi.

5. Prilagoditi izjavu o zaštiti podataka i banner

Nova usluga, novi odlomak. Navedite pružatelja, svrhu, pravnu osnovu i trajanje pohrane. U cookie banneru usluga pripada u pravu kategoriju, najčešće „statistika“. Prethodno sklopite ugovor o obradi podataka.

6. Ukloniti staru skriptu

Uklonite staru oznaku iz upravitelja oznaka ili kod s web stranice. U pregledniku u razvojnim alatima pod „Mreža“ provjerite da više nema upita prema staroj usluzi. Zatim staru uslugu izbrišite i iz bannera i izjave o zaštiti podataka.

7. Dati potvrditi otkaz i brisanje

Dajte si pisanim putem potvrditi da će stari pružatelj nakon isteka ugovora izbrisati Vaše podatke. To spada u svaki ugovor o obradi podataka.

Na što paziti kod ponuda

Obračun prema tvrtkama ili prema posjetima. Tvrtka koja dolazi deset puta mjesečno ne bi smjela računati deset puta. Pitajte kako se broji i što se događa kad se dosegne granica.

Trajanje. Tarifi s mjesečnim otkazom često su malo skuplji, ali štede još jedan prelazak pod vremenskim pritiskom.

Test s vlastitim podacima. Pružatelj koji Vam dopušta dva tjedna testa s Vašom web stranicom daje Vam mogućnost da napravite upravo usporedbu iz koraka 3. Whovisit za to nudi 14 dana za jednu web stranicu.

Potpuni kontrolni popis s dvanaest kriterija nalazite u Usporedba prepoznavanja posjetitelja: 12 kriterija za odabir.

Često postavljana pitanja

Gubim li pri prelasku dosadašnje tvrtke? U novom alatu popis počinje prazan. Zato prethodno izvezite stari popis kao CSV.

Smijem li istodobno koristiti dva alata? Tehnički da. Pravno, oba moraju stajati u izjavi o zaštiti podataka i bannerom te se učitavati tek nakon privole. Paralelni rad držite kratkim.

Koliko traje prijelaz? S upraviteljem oznaka ugradnja je gotova za sat vremena. Usporedba traje dva tjedna, a prilagodba tijekova u prodaji obično još jedan.