Alternativa a SalesViewer, Leadfeeder e simili: come riuscire nel cambio

Chi cerca un'alternativa a SalesViewer, Leadfeeder o a un altro strumento di riconoscimento dei visitatori ha di solito un motivo concreto: il contratto si rinnova a breve, i prezzi sono saliti, la protezione dei dati deve diventare più rigorosa oppure il team usa solo una piccola parte delle funzioni. Questo articolo Le aiuta a prendere la decisione con ordine e a pianificare il passaggio senza lacune nei dati. Non valuta i fornitori. Quali esistano lo dice Fornitori di riconoscimento dei visitatori: Leadfeeder, SalesViewer e altri.

Sei domande prima del cambio

Prima di richiedere offerte vale la pena dare uno sguardo onesto al proprio utilizzo. Risponda a queste domande preferibilmente insieme alle vendite.

1. Chi guarda davvero l'elenco? Se una sola persona lo guarda una volta alla settimana, non Le servono dieci postazioni utente.
2. Quante aziende riconosce al mese? Molte tariffe si calcolano in base alle aziende riconosciute. Il numero degli ultimi tre mesi è la migliore base per la nuova tariffa.
3. Quali funzioni sono irrinunciabili? Tipiche sono esportazione in CSV, collegamento al CRM, notifica per determinate aziende, filtri per settore.
4. Quali funzioni non usa nessuno? Database di contatti, pubblicità alle aziende, chat. Se restano inutilizzate, le paga comunque.
5. Quanto rigorosa deve essere la protezione dei dati? Vuole caricare lo script solo dopo il consenso? L'indirizzo IP non deve essere memorizzato? Le basi sono in Riconoscimento dei visitatori e GDPR: un inquadramento sobrio.
6. Quando termina il contratto? Preavviso e durata determinano il calendario. Pianifichi il test almeno quattro settimane prima della fine.

Il cambio in sette passaggi

1. Salvare i dati

Prima della disdetta esporti tutto ciò che vuole conservare: elenchi di aziende, note, gruppi target, filtri. Dopo la fine del contratto questi dati di solito non ci sono più. Verifichi se può davvero conservare i dati. Per i dati di contatto personali valgono termini di cancellazione.

2. Installare in parallelo il nuovo strumento

Inserisca il nuovo script in aggiunta, non al posto del vecchio. Il modo più semplice è nel tag manager con un secondo tag, legato allo stesso consenso. Un esempio del procedimento lo mostra la guida alla voce Installazione con il modello per Google Tag Manager.

3. Confrontare per due settimane

Lasci funzionare entrambi gli strumenti per almeno due settimane, in modo che ci siano giorni lavorativi e un fine settimana. Poi affianchi gli elenchi e controlli a mano dei campioni. Importante non è solo il numero, ma se i riscontri sono corretti. Gli approfondimenti sono in Tasso di riconoscimento: perché i numeri oscillano tanto.

4. Trasferire i processi nelle vendite

Chi riceve quale notifica? Quali gruppi target esistono? Quali campi vanno nel CRM? Lo configuri nel nuovo strumento prima di spegnere il vecchio.

5. Adeguare informativa sulla privacy e banner

Nuovo servizio, nuovo paragrafo. Indichi fornitore, scopo, base giuridica e durata di conservazione. Nel banner dei cookie il servizio va nella categoria giusta, per lo più „Statistiche“. Concluda prima il contratto di trattamento dei dati.

6. Rimuovere il vecchio script

Rimuova il vecchio tag dal tag manager o il codice dal sito web. Controlli nel browser, negli strumenti per sviluppatori alla voce „Rete“, che non partano più richieste verso il vecchio servizio. Poi cancelli il vecchio servizio anche da banner e informativa sulla privacy.

7. Farsi confermare disdetta e cancellazione

Si faccia confermare per iscritto che il vecchio fornitore cancella i Suoi dati dopo la fine del contratto. Fa parte di ogni contratto di trattamento dei dati.

A che cosa fare attenzione nelle offerte

Fatturazione per aziende o per visite. Un'azienda che viene dieci volte al mese non dovrebbe contare dieci volte. Chieda come si conta e che cosa succede quando si raggiunge il limite.

Durata. Le tariffe disdettabili mensilmente costano spesso un po' di più, ma Le risparmiano un altro cambio sotto pressione di tempo.

Prova con i propri dati. Un fornitore che Le fa provare per due settimane con il Suo sito web Le dà la possibilità di fare esattamente il confronto del passaggio 3. Whovisit offre a questo scopo 14 giorni per un sito web.

La lista di controllo completa con dodici criteri la trova in Confrontare il riconoscimento dei visitatori: 12 criteri per la scelta.

Domande frequenti

Perdo le aziende finora raccolte con il cambio? Nel nuovo strumento l'elenco parte vuoto. Esporti quindi prima il vecchio elenco come CSV.

Posso usare due strumenti contemporaneamente? Tecnicamente sì. Giuridicamente entrambi devono comparire in informativa sulla privacy e banner e caricarsi solo dopo il consenso. Mantenga breve il funzionamento in parallelo.

Quanto dura il passaggio? Con il tag manager l'installazione si fa in un'ora. Il confronto richiede due settimane, l'adeguamento dei processi nelle vendite di solito un'altra ancora.