Websitecheck B2B: 15 punten die aanvragen kosten

Bij veel B2B-websites ontbreken geen grote dingen. Het zijn kleinigheden die geïnteresseerden laten afhaken: een telefoonnummer waarop u niet kunt tikken, een pagina die op de telefoon drie seconden te lang laadt, een formulier met twaalf verplichte velden. Deze lijst leidt u door 15 punten. Elk punt kunt u zonder kosten en zonder bureau zelf controleren. Neem er een uur voor en loop de website eenmaal door zoals een onbekende inkoper dat zou doen.

Contact en vertrouwen

1. Contactweg zonder zoeken. Kan een bezoeker op elke pagina met één klik contact opnemen? Controleren: open drie willekeurige subpagina's en zoek het contact, zonder te scrollen.
2. Telefoon en e-mail aantikbaar. Op de telefoon moet het nummer direct een gesprek starten (link met tel:), het adres een mailprogramma openen (mailto:). Controleren: tik er op uw smartphone op.
3. Duidelijke boodschap in vijf seconden. Wie bent u, wat biedt u aan, voor wie? Controleren: toon de startpagina vijf seconden aan een buitenstaander en vraag daarna wat het bedrijf doet.
4. Prijzen of prijsbandbreedte. Veel inkopers willen vooraf weten of ze binnen het budget vallen. Minstens een „vanaf“-prijs, een typische bandbreedte of de vermelding waarvan de prijs afhangt, helpt. Controleren: zoek op uw site naar een vermelding van kosten.
5. Referenties. Namen, branches of korte projectbeschrijvingen werken sterker dan alleen logo's. Controleren: is op de startpagina of de dienstenpagina minstens één concreet voorbeeld te vinden?
6. Gezichten en namen. In B2B kopen mensen van mensen. Controleren: is er een pagina met contactpersonen inclusief rol?
7. Colofon en privacyverklaring. Beide moeten vanaf elke pagina bereikbaar zijn. In Duitsland regelt de aanbiederidentificatie § 5 DDG, in Oostenrijk en Zwitserland gelden eigen voorschriften. Controleren: staan de links in de voet van elke pagina, zijn de gegevens volledig en actueel?

Techniek en bediening

8. Laadtijd. Voer uw adres in op PageSpeed Insights. De tool toont meetwaarden van echte bezoekers (voor zover beschikbaar) en laboratoriumwaarden. Google noemt als goede waarden onder meer een grootste zichtbare inhoud binnen maximaal 2,5 seconden en een lay-outverschuiving van maximaal 0,1 (web.dev: Core Web Vitals). Controleer de pagina's waarop aanvragen moeten ontstaan.
9. Mobiele weergave. Een groot deel van de B2B-bezoeken komt van de telefoon, ook als later op de computer wordt beslist. Controleren: open de pagina op een echte telefoon. Is de tekst leesbaar, zijn knoppen groot genoeg, bedekt geen banner de inhoud?
10. Formulier. Hoeveel verplichte velden zijn er, komt er een bevestiging, werkt het op de telefoon? Controleren: verstuur zelf een testaanvraag en meet hoe lang het antwoord duurt. Meer daarover in Contactformulier in B2B: velden, privacy, spam.
11. Bedankpagina. Na het verzenden hoort een eigen pagina of een duidelijke melding te verschijnen. Dat helpt bezoekers en maakt de aanvraag later in de statistiek telbaar. Controleren: belandt u na het verzenden op een eigen adres?
12. Defecte links en pagina's. Controleren: klik de hoofdmenupunten en de belangrijkste knoppen door. Een foutpagina in het menu kost vertrouwen.

Vindbaarheid en meting

13. Wordt de pagina gevonden? Richt de Google Search Console in. Daar ziet u welke pagina's in de index staan, bij welke zoekopdrachten u verschijnt en welke pagina's Google niet opneemt. Een snelle starttest is zoeken naar site:ihre-domain.de.
14. Paginatitel en beschrijving. Elke belangrijke pagina heeft een eigen titel nodig die zegt waar het over gaat. Controleren: zoek naar uw bedrijf en een dienst. Zien uw treffers er begrijpelijk uit of zijn ze afgekapt?
15. Gestructureerde gegevens. Met markup voor organisatie of contactgegevens helpt u zoekmachines gegevens te begrijpen (Google: inleiding op gestructureerde gegevens). Gegarandeerde effecten zijn er niet, maar de inspanning is gering. Controleren: de Rich Results Test toont of markup wordt herkend.

Zo gaat u met het resultaat om

Sorteer op inspanning en effect. De contactweg, het aantikbare nummer en een slank formulier zijn meestal in één middag geregeld. Laadtijd en mobiele weergave hebben vaak hulp van de ontwikkelaar nodig. Verander niet alles tegelijk, zodat u ziet wat heeft gewerkt.

Vergelijk daarna het aantal aanvragen per week vóór en na de wijzigingen. Hoe u daarnaast herkent welke pagina's geïnteresseerden lezen, laat Websitebezoekers analyseren in B2B: welke cijfers echt tellen zien. Een duiding van waar de website in totaal aanvragen wint, vindt u in B2B-leadgeneratie via de website: 9 wegen.

Veelgestelde vragen

Bestaat er een gratis websitecheck die alles in één keer controleert? Er zijn veel online tools. Ze meten meestal techniek en basisprincipes voor zoekmachines. Of uw boodschappen begrijpelijk zijn en referenties overtuigen, ziet alleen een mens. Combineer daarom tools met de vijfsecondentest.

Hoe vaak moet ik de website controleren? Twee keer per jaar volstaat meestal, daarnaast na elke grotere verbouwing. Laadtijd en Search Console verdienen elk kwartaal een blik.

Wat levert de controle op bij weinig bezoekers? Bij weinig verkeer telt elk bezoek. Een obstakel in de contactweg kost dan een groter deel van de aanvragen dan bij een druk bezochte pagina.