B2B svetainės patikra: 15 punktų, kurie kainuoja užklausas

Daugelyje B2B svetainių nėra didelių trūkumų. Yra smulkmenų, dėl kurių besidomintys nutraukia apsilankymą: telefono numeris, kurio negalima paliesti, puslapis, kuris telefone kraunasi trimis sekundėmis per ilgai, forma su dvylika privalomų laukų. Šis sąrašas veda Jus per 15 punktų. Kiekvieną galite patikrinti patys be išlaidų ir be agentūros. Skirkite tam valandą ir peržiūrėkite svetainę taip, kaip tai darytų nepažįstamas pirkėjas.

Kontaktas ir pasitikėjimas

1. Kontakto kelias be ieškojimo. Ar lankytojas kiekviename puslapyje vienu paspaudimu gali susisiekti? Patikrinti: atidarykite tris bet kuriuos vidinius puslapius ir suraskite kontaktą neslinkdami.
2. Telefonas ir el. paštas paliečiami. Telefone numeris turėtų tiesiogiai pradėti skambutį (nuoroda su tel:), adresas atidaryti pašto programą (mailto:). Patikrinti: palieskite juos savo išmaniajame telefone.
3. Aiškus pasakymas per penkias sekundes. Kas Jūs esate, ką siūlote, kam? Patikrinti: penkioms sekundėms parodykite pradžios puslapį pašaliniam asmeniui ir paklauskite, ką įmonė veikia.
4. Kainos ar kainų intervalas. Daugelis pirkėjų nori iš anksto žinoti, ar telpa į biudžetą. Padeda bent kaina „nuo“, tipinis intervalas arba nurodymas, nuo ko kaina priklauso. Patikrinti: ieškokite savo svetainėje nurodymo apie išlaidas.
5. Nuorodos į klientus. Pavadinimai, šakos ar trumpi projektų aprašai veikia stipriau nei vien logotipai. Patikrinti: ar pradžios arba paslaugų puslapyje galima rasti bent vieną konkretų pavyzdį?
6. Veidai ir vardai. B2B sektoriuje žmonės perka iš žmonių. Patikrinti: ar yra puslapis su kontaktiniais asmenimis ir jų rolėmis?
7. Rekvizitai ir privatumo politika. Abu turi būti pasiekiami iš kiekvieno puslapio. Vokietijoje paslaugų teikėjo identifikavimą reglamentuoja § 5 DDG, Austrijoje ir Šveicarijoje galioja savos nuostatos. Patikrinti: ar nuorodos yra kiekvieno puslapio apačioje, ar duomenys pilni ir aktualūs?

Technika ir naudojimas

8. Įkėlimo laikas. Įveskite savo adresą PageSpeed Insights. Įrankis rodo tikrų lankytojų matavimo vertes (jei yra) ir laboratorines vertes. Google kaip gerą reikšmę nurodo, be kita ko, didžiausią matomą turinį ne ilgiau kaip per 2,5 sekundės ir maketo poslinkį ne daugiau kaip 0,1 (web.dev: Core Web Vitals). Patikrinkite puslapius, kuriuose turėtų atsirasti užklausos.
9. Mobilioji versija. Didelė B2B apsilankymų dalis ateina iš telefono, net jei vėliau sprendžiama kompiuteriu. Patikrinti: atidarykite puslapį tikrame telefone. Ar tekstas įskaitomas, ar mygtukai pakankamai dideli, ar joks baneris neuždengia turinio?
10. Forma. Kiek yra privalomų laukų, ar ateina patvirtinimas, ar veikia telefone? Patikrinti: patys išsiųskite bandomąją užklausą ir išmatuokite, kiek laiko trunka atsakymas. Daugiau apie tai B2B kontaktų forma: laukai, duomenų apsauga, šlamštas.
11. Padėkos puslapis. Po išsiuntimo turėtų atsirasti atskiras puslapis arba aiškus pranešimas. Tai padeda lankytojams ir vėliau leidžia užklausą suskaičiuoti statistikoje. Patikrinti: ar po išsiuntimo patenkate į atskirą adresą?
12. Sugedusios nuorodos ir puslapiai. Patikrinti: išklikinkite pagrindinio meniu punktus ir svarbiausius mygtukus. Klaidos puslapis meniu kainuoja pasitikėjimą.

Surandamumas ir matavimas

13. Ar puslapis randamas? Įsidiekite Google Search Console. Ten matote, kurie puslapiai yra indekse, pagal kokias paieškos užklausas pasirodote ir kurių puslapių Google neįtraukia. Greitas pradinis testas yra paieška site:jusu-domenas.de.
14. Puslapio pavadinimas ir aprašas. Kiekvienam svarbiam puslapiui reikia savo pavadinimo, nurodančio, apie ką jis. Patikrinti: ieškokite savo įmonės ir paslaugos. Ar Jūsų rezultatai atrodo suprantami, ar nukirsti?
15. Struktūrizuoti duomenys. Su žymėjimu organizacijai ar kontaktiniams duomenims padedate paieškos sistemoms suprasti duomenis (Google: Įvadas į struktūrizuotus duomenis). Garantuoto poveikio nėra, bet pastangos nedidelės. Patikrinti: Rich-Results-Test parodo, ar žymėjimas atpažįstamas.

Kaip elgtis su rezultatu

Surūšiuokite pagal darbo sąnaudas ir poveikį. Kontakto kelias, paliečiamas numeris ir lieka forma dažniausiai sutvarkomi per popietę. Įkėlimo laikui ir mobiliajai versijai dažnai reikia kūrėjo pagalbos. Nekeiskite visko iš karto, kad matytumėte, kas suveikė.

Po to palyginkite užklausų skaičių per savaitę prieš pakeitimus ir po jų. Kaip dar atpažinti, kuriuos puslapius skaito besidomintys, rodo Svetainės lankytojų analizė B2B sektoriuje: kurie skaičiai tikrai svarbūs. Įvertinimą, kur svetainė apskritai laimi užklausas, rasite straipsnyje B2B lead generavimas per svetainę: 9 keliai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar yra nemokama svetainės patikra, tikrinanti viską iš karto? Yra daug internetinių įrankių. Jie dažniausiai matuoja techniką ir paieškos sistemų pagrindus. Ar Jūsų teiginiai suprantami ir ar nuorodos į klientus įtikina, mato tik žmogus. Todėl derinkite įrankius su penkių sekundžių testu.

Kaip dažnai turėčiau tikrinti svetainę? Du kartus per metus dažniausiai pakanka, taip pat po kiekvieno didesnio perdarymo. Įkėlimo laiką ir Search Console verta peržiūrėti kas ketvirtį.

Ką duoda patikra, kai lankytojų mažai? Kai srautas mažas, kiekvienas apsilankymas svarbus. Kliūtis kontakto kelyje tuomet kainuoja didesnę užklausų dalį nei gausiai lankomoje svetainėje.