Verificarea site-ului B2B: 15 puncte care costă solicitări

La multe site-uri B2B nu lipsesc lucruri mari. Sunt mărunțișuri care îi fac pe potențialii clienți să plece: un număr de telefon pe care nu se poate atinge, o pagină care se încarcă pe telefon cu trei secunde prea mult, un formular cu douăsprezece câmpuri obligatorii. Această listă vă conduce prin 15 puncte. Fiecare poate fi verificat de dumneavoastră, fără costuri și fără agenție. Alocați o oră și parcurgeți site-ul o dată așa cum ar face-o un cumpărător străin.

Contact și încredere

1. Cale de contact fără căutare. Poate un vizitator să ia contact cu un singur clic de pe orice pagină? Verificare: deschideți trei subpagini oarecare și căutați contactul fără să derulați.
2. Telefon și e-mail care se pot atinge. Pe telefon, numărul ar trebui să pornească direct un apel (link cu tel:), adresa să deschidă un program de e-mail (mailto:). Verificare: atingeți-le pe smartphone-ul dumneavoastră.
3. Mesaj clar în cinci secunde. Cine sunteți, ce oferiți, pentru cine? Verificare: arătați pagina de start unei persoane neimplicate timp de cinci secunde și întrebați apoi ce face firma.
4. Prețuri sau interval de preț. Mulți cumpărători vor să știe dinainte dacă se încadrează în buget. Ajută cel puțin un preț „de la”, un interval tipic sau indicarea de ce depinde prețul. Verificare: căutați pe site o indicație despre costuri.
5. Referințe. Nume, industrii sau scurte descrieri de proiecte au un efect mai puternic decât logourile singure. Verificare: se găsește pe pagina de start sau pe pagina serviciului cel puțin un exemplu concret?
6. Chipuri și nume. În B2B, oamenii cumpără de la oameni. Verificare: există o pagină cu persoane de contact, cu rolul lor?
7. Date legale (Impressum) și protecția datelor. Ambele trebuie să fie accesibile de pe fiecare pagină. În Germania, identificarea furnizorului este reglementată de § 5 DDG, în Austria și Elveția se aplică prevederi proprii. Verificare: sunt link-urile în subsolul fiecărei pagini, sunt datele complete și actuale?

Tehnică și utilizare

8. Timp de încărcare. Introduceți adresa dumneavoastră în PageSpeed Insights. Instrumentul arată valori măsurate la vizitatori reali (în măsura în care sunt disponibile) și valori de laborator. Google indică drept valori bune, printre altele, cel mai mare conținut vizibil în cel mult 2,5 secunde și o deplasare a aspectului de cel mult 0,1 (web.dev: Core Web Vitals). Verificați paginile pe care ar trebui să apară solicitările.
9. Vizualizare mobilă. O mare parte din vizitele B2B vin de pe telefon, chiar dacă decizia se ia mai târziu la computer. Verificare: deschideți pagina pe un telefon real. Este textul lizibil, sunt butoanele suficient de mari, nu acoperă niciun banner conținutul?
10. Formular. Câte câmpuri obligatorii există, vine o confirmare, funcționează pe telefon? Verificare: trimiteți singur o solicitare de test și măsurați cât durează răspunsul. Mai multe în Formularul de contact în B2B: câmpuri, protecția datelor, spam.
11. Pagina de mulțumire. După trimitere ar trebui să apară o pagină proprie sau un mesaj clar. Asta ajută vizitatorii și face solicitarea numărabilă ulterior în statistică. Verificare: ajungeți după trimitere la o adresă proprie?
12. Link-uri și pagini defecte. Verificare: faceți clic prin punctele din meniul principal și prin cele mai importante butoane. O pagină de eroare în meniu costă încredere.

Vizibilitate și măsurare

13. Este pagina găsită? Configurați Google Search Console. Acolo vedeți ce pagini sunt în index, la ce căutări apăreți și ce pagini Google nu preia. Un test rapid de început este căutarea site:domeniul-dumneavoastra.ro.
14. Titlul și descrierea paginii. Fiecare pagină importantă are nevoie de un titlu propriu, care spune despre ce este vorba. Verificare: căutați firma dumneavoastră și un serviciu. Rezultatele par clare sau tăiate?
15. Date structurate. Cu markup pentru organizație sau date de contact ajutați motoarele de căutare să înțeleagă informațiile (Google: Introducere în datele structurate). Nu există efecte garantate, dar efortul este mic. Verificare: Rich Results Test arată dacă markup-ul este recunoscut.

Cum procedați cu rezultatul

Sortați după efort și efect. Calea de contact, numărul care se poate atinge și un formular suplu sunt de obicei rezolvate într-o după-amiază. Timpul de încărcare și vizualizarea mobilă necesită adesea ajutorul dezvoltatorului. Nu schimbați totul deodată, pentru a vedea ce a funcționat.

Comparați apoi numărul de solicitări pe săptămână înainte și după modificări. Cum recunoașteți în plus ce pagini citesc potențialii clienți arată Analiza vizitatorilor site-ului în B2B: ce cifre contează cu adevărat. O încadrare a locurilor în care site-ul câștigă în ansamblu solicitări găsiți în Generarea de lead-uri B2B prin site: 9 căi.

Întrebări frecvente

Există o verificare gratuită a site-ului care verifică totul deodată? Există multe instrumente online. Ele măsoară de obicei tehnica și bazele pentru motoarele de căutare. Dacă mesajele dumneavoastră sunt clare și referințele convingătoare, vede doar un om. Combinați de aceea instrumentele cu testul de cinci secunde.

Cât de des ar trebui să verific site-ul? De două ori pe an ajunge de obicei, plus după fiecare reconstrucție mai mare. Timpul de încărcare și Search Console merită o privire trimestrială.

Ce aduce verificarea la puțini vizitatori? La trafic redus contează fiecare vizită. Un obstacol în calea de contact costă atunci o parte mai mare din solicitări decât pe un site foarte vizitat.