Revisión del sitio web B2B: 15 puntos que cuestan consultas

En muchos sitios web B2B no faltan grandes cosas. Son pequeños detalles los que hacen que los interesados se vayan: un número de teléfono que no se puede tocar, una página que tarda tres segundos de más en cargar en el móvil, un formulario con doce campos obligatorios. Esta lista le guía por 15 puntos. Cada uno puede comprobarlo usted mismo sin coste y sin agencia. Dedique una hora y recorra el sitio web como lo haría un comprador desconocido.

Contacto y confianza

1. Vía de contacto sin buscar. ¿Puede un visitante contactar con un clic en cada página? Comprobar: abra tres subpáginas cualesquiera y busque el contacto sin desplazarse.
2. Teléfono y correo electrónico pulsables. En el móvil, el número debería iniciar directamente una llamada (enlace con tel:) y la dirección abrir un programa de correo (mailto:). Comprobar: pulse en ellos con su smartphone.
3. Mensaje claro en cinco segundos. ¿Quién es usted, qué ofrece, para quién? Comprobar: muestre la página de inicio a una persona ajena durante cinco segundos y pregúntele después a qué se dedica la empresa.
4. Precios o rango de precios. Muchos compradores quieren saber de antemano si entran en su presupuesto. Ayuda al menos un precio „desde“, un rango típico o la indicación de de qué depende el precio. Comprobar: busque en su página alguna indicación de costes.
5. Referencias. Nombres, sectores o breves descripciones de proyectos funcionan mejor que los logotipos solos. Comprobar: ¿se encuentra en la página de inicio o en la de servicios al menos un ejemplo concreto?
6. Rostros y nombres. En el B2B, las personas compran a personas. Comprobar: ¿hay una página con personas de contacto y su función?
7. Aviso legal y privacidad. Ambos deben ser accesibles desde cada página. En Alemania la identificación del proveedor la regula el § 5 DDG, en Austria y Suiza se aplican normas propias. Comprobar: ¿están los enlaces al pie de cada página, son los datos completos y actuales?

Técnica y manejo

8. Tiempo de carga. Introduzca su dirección en PageSpeed Insights. La herramienta muestra valores medidos de visitantes reales (si están disponibles) y valores de laboratorio. Google indica como buenos valores, entre otros, un mayor contenido visible en como máximo 2,5 segundos y un desplazamiento de diseño de como máximo 0,1 (web.dev: Core Web Vitals). Revise las páginas en las que deben generarse consultas.
9. Vista móvil. Gran parte de las visitas B2B llega desde el móvil, aunque luego se decida en el ordenador. Comprobar: abra la página en un teléfono real. ¿Se lee el texto, son los botones lo bastante grandes, no tapa ningún banner el contenido?
10. Formulario. ¿Cuántos campos obligatorios hay, llega una confirmación, funciona en el móvil? Comprobar: envíe usted mismo una consulta de prueba y mida cuánto tarda la respuesta. Más al respecto en Formulario de contacto en el B2B: campos, protección de datos y spam.
11. Página de agradecimiento. Tras el envío debería aparecer una página propia o un mensaje claro. Eso ayuda a los visitantes y permite contar después la consulta en la estadística. Comprobar: ¿llega tras el envío a una dirección propia?
12. Enlaces y páginas rotos. Comprobar: haga clic en los elementos del menú principal y en los botones más importantes. Una página de error en el menú resta confianza.

Visibilidad y medición

13. ¿Se encuentra la página? Configure la Google Search Console. Allí ve qué páginas están en el índice, con qué búsquedas aparece y qué páginas no incorpora Google. Una prueba inicial rápida es la búsqueda de site:su-dominio.de.
14. Título y descripción de la página. Cada página importante necesita un título propio que diga de qué trata. Comprobar: busque su empresa y un servicio. ¿Sus resultados resultan comprensibles o aparecen cortados?
15. Datos estructurados. Con marcado para la organización o los datos de contacto ayuda a los buscadores a entender la información (Google: introducción a los datos estructurados). No hay efectos garantizados, pero el esfuerzo es pequeño. Comprobar: la prueba de resultados enriquecidos muestra si se reconoce el marcado.

Cómo tratar el resultado

Ordene por esfuerzo y efecto. La vía de contacto, el número pulsable y un formulario ligero suelen resolverse en una tarde. El tiempo de carga y la vista móvil suelen necesitar ayuda del desarrollador. No cambie todo a la vez, para ver qué ha funcionado.

Compare después el número de consultas por semana antes y después de los cambios. Cómo reconocer además qué páginas leen los interesados lo muestra Analizar visitantes del sitio web en el B2B: qué cifras cuentan de verdad. Una valoración de dónde gana consultas el sitio web en conjunto la encuentra en Generación de leads B2B a través del sitio web: 9 vías.

Preguntas frecuentes

¿Hay una revisión gratuita que compruebe todo de una vez? Hay muchas herramientas en línea. Suelen medir la técnica y los fundamentos de los buscadores. Si sus mensajes son comprensibles y las referencias convencen, solo lo ve una persona. Combine por eso las herramientas con la prueba de los cinco segundos.

¿Con qué frecuencia debo revisar el sitio web? Dos veces al año suele bastar, además de tras cada rediseño importante. El tiempo de carga y la Search Console merecen una mirada cada trimestre.

¿De qué sirve la revisión con pocos visitantes? Con poco tráfico cuenta cada visita. Un obstáculo en la vía de contacto cuesta entonces una parte mayor de las consultas que en una página muy visitada.