Kontrola webu B2B: 15 bodov, ktoré stoja dopyty

Na mnohých B2B weboch nechýbajú veľké veci. Sú to drobnosti, kvôli ktorým záujemcovia odídu: telefónne číslo, na ktoré sa nedá klepnúť, stránka, ktorá sa na mobile načítava o tri sekundy dlhšie, formulár s dvanástimi povinnými poľami. Tento zoznam vás prevedie 15 bodmi. Každý môžete skontrolovať sami, bez nákladov a bez agentúry. Vyhraďte si na to hodinu a prejdite web raz tak, ako by to urobil cudzí nákupca.

Kontakt a dôvera

1. Kontaktná cesta bez hľadania. Môže návštevník na každej stránke nadviazať kontakt jedným kliknutím? Kontrola: Otvorte tri ľubovoľné podstránky a hľadajte kontakt bez rolovania.
2. Telefón a e-mail na klepnutie. Na mobile má číslo priamo spustiť hovor (odkaz s tel:), adresa otvoriť poštový program (mailto:). Kontrola: Klepnite naň na smartfóne.
3. Jasné vyjadrenie za päť sekúnd. Kto ste, čo ponúkate, pre koho? Kontrola: Ukážte úvodnú stránku nezaujatej osobe päť sekúnd a potom sa opýtajte, čo firma robí.
4. Ceny alebo cenový rámec. Mnohí nákupcovia chcú vopred vedieť, či sa vojdú do rozpočtu. Pomôže aspoň cena „od“, typický rámec alebo údaj, od čoho cena závisí. Kontrola: Hľadajte na svojej stránke údaj o nákladoch.
5. Referencie. Mená, odvetvia alebo krátke opisy projektov pôsobia silnejšie než samotné logá. Kontrola: Nájde sa na úvodnej stránke alebo stránke služieb aspoň jeden konkrétny príklad?
6. Tváre a mená. V B2B ľudia nakupujú od ľudí. Kontrola: Existuje stránka s kontaktnými osobami aj s rolou?
7. Tiráž a ochrana údajov. Oboje musí byť dosiahnuteľné z každej stránky. V Nemecku upravuje označenie poskytovateľa § 5 DDG, v Rakúsku a Švajčiarsku platia vlastné predpisy. Kontrola: Sú odkazy v pätičke každej stránky, sú údaje úplné a aktuálne?

Technika a ovládanie

8. Rýchlosť načítania. Zadajte svoju adresu na PageSpeed Insights. Nástroj ukazuje namerané hodnoty skutočných návštevníkov (ak sú k dispozícii) a laboratórne hodnoty. Google uvádza ako dobré hodnoty okrem iného najväčší viditeľný obsah najviac za 2,5 sekundy a posun rozloženia najviac 0,1 (web.dev: Core Web Vitals). Skontrolujte stránky, na ktorých majú vznikať dopyty.
9. Mobilné zobrazenie. Veľká časť B2B návštev prichádza z mobilu, aj keď sa neskôr rozhoduje na počítači. Kontrola: Otvorte stránku na skutočnom telefóne. Je text čitateľný, sú tlačidlá dosť veľké, neprekrýva obsah banner?
10. Formulár. Koľko je povinných polí, príde potvrdenie, funguje na mobile? Kontrola: Odošlite sami testovací dopyt a zmerajte, ako dlho trvá odpoveď. Viac v článku Kontaktný formulár v B2B: polia, ochrana údajov, spam.
11. Stránka s poďakovaním. Po odoslaní by sa mala zobraziť vlastná stránka alebo jasné hlásenie. Pomáha to návštevníkom a dopyt je neskôr v štatistike započítateľný. Kontrola: Pristanete po odoslaní na vlastnej adrese?
12. Nefunkčné odkazy a stránky. Kontrola: Prekliknite položky hlavného menu a najdôležitejšie tlačidlá. Chybová stránka v menu stojí dôveru.

Vyhľadateľnosť a meranie

13. Je stránka nájdená? Nastavte si Google Search Console. Uvidíte tam, ktoré stránky sú v indexe, pri akých vyhľadávaniach sa zobrazujete a ktoré stránky Google neprijíma. Rýchlym úvodným testom je vyhľadanie site:ihre-domain.de.
14. Titulok stránky a popis. Každá dôležitá stránka potrebuje vlastný titulok, ktorý hovorí, o čom je. Kontrola: Vyhľadajte svoju firmu a službu. Pôsobia vaše zásahy zrozumiteľne alebo orezane?
15. Štruktúrované údaje. Značkovaním organizácie alebo kontaktných údajov pomáhate vyhľadávačom porozumieť údajom (Google: Úvod do štruktúrovaných údajov). Zaručené účinky neexistujú, námaha je však nízka. Kontrola: Rich Results Test ukáže, či sa značkovanie rozpozná.

Ako naložiť s výsledkom

Zoraďte podľa námahy a účinku. Kontaktná cesta, číslo na klepnutie a štíhly formulár sú zvyčajne hotové za jedno popoludnie. Rýchlosť načítania a mobilné zobrazenie často vyžadujú pomoc vývojára. Nemeňte všetko naraz, aby ste videli, čo zaúčinkovalo.

Porovnajte potom počet dopytov za týždeň pred zmenami a po nich. Ako okrem toho zistíte, ktoré stránky záujemcovia čítajú, ukazuje Analýza návštevníkov webu v B2B: ktoré čísla naozaj rozhodujú. Zaradenie, kde web celkovo získava dopyty, nájdete v B2B generovanie leadov cez web: 9 ciest.

Časté otázky

Existuje bezplatná kontrola webu, ktorá skontroluje všetko naraz? Existuje veľa online nástrojov. Merajú zvyčajne techniku a základy pre vyhľadávače. Či sú vaše vyjadrenia zrozumiteľné a referencie presvedčivé, vidí iba človek. Kombinujte preto nástroje s päťsekundovým testom.

Ako často mám web kontrolovať? Dvakrát ročne zvyčajne stačí, navyše po každej väčšej prestavbe. Rýchlosť načítania a Search Console stoja za pohľad raz za štvrťrok.

Čo prinesie kontrola pri málo návštevníkoch? Pri malej návštevnosti sa počíta každá návšteva. Prekážka v kontaktnej ceste potom stojí väčší podiel dopytov než pri silne navštevovanej stránke.