Warmly och Vector i Europa: priser och användning

Warmly och Vector hör till en ny grupp verktyg från USA. De känner igen besökare på en webbplats, värderar dem med AI och utlöser åtgärder av det: chatt, samtal, e-post eller annonsering. Med den enkla frågan vilket företag som besökte webbplatsen har de lite att göra. Den som i Europa överväger att använda dem behöver priser, prismått och en inplacering av rättsläget. Den här artikeln sammanfattar vad båda leverantörerna uppger offentligt. Den är ingen juridisk rådgivning och dömer inte om produkternas laglighet.

Warmly: priser bara i årsavtal

Warmlys prissida nämner tre paket, alla med belopp per år eller per kvartal. Någon månadsbetalning finns inte.

Tilläggspaket kostar vardera 10 000 US-dollar per år (Signal-paket och Warm Experiences). AI-videochatten är på begäran. Något gratispaket upptar prissidan inte.

Läge: 7 november 2026, priser exklusive moms enligt leverantörens webbplats, angivna i US-dollar. Leverantörer ändrar priser, kontrollera den aktuella sidan före köp.

Vid prismåttet faller två saker i ögonen. För det första räknar Warmly i krediter. Hur många krediter en igenkänning förbrukar står inte på sidan. För det andra räknar sidan med „spara 30 procent“ vid årsbetalning, siffrorna ger beroende på paket cirka 23 till 49 procent. Den som jämför bör låta förklara kreditmodellen skriftligt. Hur olika leverantörers räknesätt hänger ihop står i Jämföra besöksigenkänning: 12 kriterier för valet.

Om ägaren: Warmly meddelade den 30 juni 2026 att HubSpot vill köpa upp företaget (grundarens inlägg). Om uppköpet är slutfört står inte där. Avtal, priser och kopplingar förblir enligt Warmlys uppgift tills vidare oförändrade.

Vector: pris efter besökare och annonsutgifter

Vector ser sig som en ABM-plattform på kontaktnivå och förenar besöksigenkänning med annonsering på LinkedIn och Meta. Prissidan nämner tre nivåer:

Läge: 7 november 2026, priser enligt leverantörens webbplats, angivna i US-dollar. Leverantörer ändrar priser, kontrollera den aktuella sidan före köp.

Det finns ett årsavtal för hela plattformen. Avgörande är den högre av de två storheterna, besökare eller annonsutgifter. Räknas gör alla unika besökare, inte bara igenkända. Användarplatser är obegränsade. Personuppgiftsbiträdesavtal och SSO nämner sidan först från Scale. Tredjepartskällor från konkurrenter nämner därifrån avvikande, delvis månadsvis uppsägningsbara priser, till exempel 399 till 999 US-dollar i månaden för ren igenkänning. De uppgifterna motsäger den officiella sidan och är inte pålitliga.

Vad leverantörerna säger om Europa

Warmly nämner på startsidan en sigill „GDPR Compliant“, utan att förklara vad den omfattar. På startsidan känns besökare igen „på personnivå“. Om det gäller för besökare från Europa säger sidan inte. Vector nämner på den uppslagna sidan inte GDPR, EU och datalagring alls. Om cookies, IP-lagring och serverplats saknas uppgifter hos båda. Om undersidorna om säkerhet och dataskydd säger mer har vi inte utvärderat. Fråga båda direkt.

Som jämförelse: Den amerikanska leverantören RB2B begränsar uttryckligen personigenkänningen till besökare med amerikansk IP-adress. Läget förklarar RB2B i Europa: vad personigenkänningen får göra här. Hos Warmly och Vector saknas ett sådant uttalande. På Vectors sida finns dessutom en länk „Do not sell or share my personal information“, så som den föreskrivs i amerikanska lagar.

Hur rättsläget i Europa ska placeras in

Två grundregler gäller oberoende av leverantören:

• Åtkomst till enheten. Om ett skript lagrar eller läser information på enheten krävs i Tyskland enligt § 25 TDDDG i regel ett förhandssamtycke. I Österrike gäller i motsvarande mån § 165 TKG. Se § 25 TDDDG: cookies och spårning i Tyskland.
• Personkoppling. Om enskilda personer bestäms och berikas med tredje parts data är GDPR tillämplig och frågan om rättslig grund och information ställs mycket skarpare än vid en företagslista. Grunder: Besöksigenkänning och GDPR: en nykter bedömning.

Om en viss produkt kan användas i enlighet med lagen avgörs i det enskilda fallet. Det går inte att utläsa ur prissidor. Skaffa råd hos din dataskyddsrådgivning innan du skriver under ett avtal.

Vad som passar vid mindre budgetar

De nämnda priserna ligger på minst 10 000 US-dollar per år. För frågan vilka företag som läser webbplatsen räcker enklare verktyg:

Whovisit levererar företag, inte personer. Chatt och annonsutspelning finns inte. Skriptet laddas först efter samtycke, IP-adressen förkastas efter kopplingen, servrarna står i Nederländerna. Vid 100 företag i månaden kostar det 19 euro exklusive moms.

Vanliga frågor

Vad kostar Warmly? Prissidan nämner paket från 10 000 US-dollar per år, vid kvartalsbetalning 4 875 US-dollar per kvartal. Månatlig betalning finns inte. Dessutom kommer tilläggspaket från 10 000 US-dollar per år.

Kostar Vector mindre än Warmly? Det går inte att besvara. Vector nämner 36 000 US-dollar per år för den minsta nivån, prismåttet är dock ett annat, nämligen besökare och annonsutgifter. Warmlys ingångsnivå börjar på 10 000 US-dollar per år, funktionsomfånget hos båda produkterna är dock olika.

Kan jag använda Warmly eller Vector i EU? Båda sidorna ger ingen klar upplysning om det. Fråga efter serverplats, personuppgiftsbiträdesavtal, samtyckesmodell och omfånget av personigenkänningen för europeiska besökare. Låt dig ge svaren skriftligt.