Warmly i Vector w Europie: ceny i zastosowanie

Warmly i Vector należą do nowej grupy narzędzi z USA. Rozpoznają odwiedzających stronę, oceniają ich za pomocą AI i wyzwalają z tego akcje: czat, telefon, e-mail lub reklamę. Z prostym pytaniem, jaka firma była na stronie, mają niewiele wspólnego. Kto w Europie rozważa ich zastosowanie, potrzebuje cen, mierników cen i uporządkowania sytuacji prawnej. Artykuł podsumowuje, co obaj dostawcy podają publicznie. Nie jest poradą prawną i nie rozstrzyga o zgodności produktów z prawem.

Warmly: ceny tylko w umowie rocznej

Strona cen Warmly podaje trzy taryfy, wszystkie z kwotami za rok lub za kwartał. Płatności miesięcznej nie ma.

Pakiety dodatkowe kosztują po 10 000 USD rocznie (pakiet Signal i Warm Experiences). Czat wideo AI na zapytanie. Taryfy darmowej strona cen nie wymienia.

Stan na 7 listopada 2026 r., ceny netto według strony dostawcy, podane w dolarach amerykańskich. Dostawcy zmieniają ceny, przed zakupem proszę sprawdzić aktualną stronę.

Przy mierniku ceny zwracają uwagę dwie rzeczy. Po pierwsze, Warmly liczy w kredytach. Ile kredytów zużywa rozpoznanie, strona nie podaje. Po drugie, strona liczy „oszczędź 30 procent” przy płatności rocznej, liczby dają zależnie od taryfy około 23 do 49 procent. Kto porównuje, powinien kazać sobie wyjaśnić model kredytów na piśmie. Jak sposoby liczenia różnych dostawców się ze sobą wiążą, wyjaśnia artykuł Porównanie rozpoznawania odwiedzających: 12 kryteriów wyboru.

O właścicielu: Warmly poinformowało 30 czerwca 2026 r., że HubSpot zamierza przejąć firmę (wpis założyciela). Czy przejęcie zostało zakończone, tam nie stoi. Umowy, ceny i połączenia pozostają według informacji Warmly na razie bez zmian.

Vector: cena według odwiedzających i wydatków na reklamę

Vector rozumie siebie jako platformę ABM na poziomie kontaktów i łączy rozpoznawanie odwiedzających z reklamą na LinkedIn i Meta. Strona cen podaje trzy progi:

Stan na 7 listopada 2026 r., ceny według strony dostawcy, podane w dolarach amerykańskich. Dostawcy zmieniają ceny, przed zakupem proszę sprawdzić aktualną stronę.

Jest umowa roczna na całą platformę. Miarodajna jest wyższa z dwóch wielkości, odwiedzający lub wydatki na reklamę. Liczeni są wszyscy unikalni odwiedzający, nie tylko rozpoznani. Stanowiska użytkowników są nieograniczone. Umowę powierzenia przetwarzania i SSO strona wymienia dopiero od Scale. Źródła zewnętrzne konkurentów podają odmienne, częściowo wypowiadalne miesięcznie ceny, na przykład 399 do 999 USD miesięcznie za samo rozpoznawanie. Te informacje są sprzeczne z oficjalną stroną i nie są wiarygodne.

Co dostawcy mówią o Europie

Warmly wymienia na stronie głównej znak „GDPR Compliant”, nie wyjaśniając, co obejmuje. Na stronie głównej odwiedzający są rozpoznawani „na poziomie osób”. Czy dotyczy to odwiedzających z Europy, strona nie mówi. Vector nie wspomina na sprawdzonej stronie w ogóle o RODO, UE i przechowywaniu danych. O plikach cookie, zapisywaniu IP i lokalizacji serwerów u obu brakuje informacji. Czy podstrony o bezpieczeństwie i ochronie danych mówią więcej, nie oceniliśmy. Proszę zapytać obu bezpośrednio.

Dla porównania: amerykański dostawca RB2B ogranicza rozpoznawanie osób wyraźnie do odwiedzających z adresem IP z USA. Sytuację wyjaśnia artykuł RB2B w Europie: na co pozwala tu rozpoznawanie osób. U Warmly i Vector takiego oświadczenia brakuje. Na stronie Vector stoi ponadto link „Do not sell or share my personal information”, jaki przewidują ustawy amerykańskie.

Jak uporządkować sytuację prawną w Europie

Dwie zasady podstawowe obowiązują niezależnie od dostawcy:

• Dostęp do urządzenia. Jeśli skrypt zapisuje informacje na urządzeniu lub je odczytuje, potrzeba w Niemczech według § 25 TDDDG z reguły uprzedniej zgody. W Austrii obowiązuje odpowiednio § 165 TKG. Zob. § 25 TDDDG: pliki cookie i śledzenie w Niemczech.
• Odniesienie do osoby. Jeśli określane są pojedyncze osoby i wzbogacane danymi osób trzecich, właściwe jest RODO, a pytanie o podstawę prawną i informację staje znacznie ostrzej niż przy liście firm. Podstawy: Rozpoznawanie odwiedzających a RODO: rzeczowa ocena.

Czy dany produkt można stosować zgodnie z prawem, rozstrzyga się w indywidualnym przypadku. Nie da się tego odczytać ze stron cen. Proszę zasięgnąć rady u swojego doradcy ds. ochrony danych, zanim podpiszą Państwo umowę.

Co pasuje przy mniejszych budżetach

Wymienione ceny wynoszą co najmniej 10 000 USD rocznie. Na pytanie, jakie firmy czytają stronę, wystarczą prostsze narzędzia:

Whovisit dostarcza firmy, nie osoby. Czatu i emisji reklam nie ma. Skrypt ładuje się dopiero po zgodzie, adres IP jest po przypisaniu odrzucany, serwery stoją w Holandii. Przy 100 firmach miesięcznie kosztuje 19 euro netto.

Często zadawane pytania

Ile kosztuje Warmly? Strona cen podaje taryfy od 10 000 USD rocznie, przy płatności kwartalnej 4875 USD za kwartał. Płatności miesięcznej nie ma. Dochodzą pakiety dodatkowe od 10 000 USD rocznie.

Czy Vector kosztuje mniej niż Warmly? Nie da się na to odpowiedzieć. Vector podaje 36 000 USD rocznie za najmniejszy próg, miernik ceny jest jednak inny, mianowicie odwiedzający i wydatki na reklamę. Próg wejściowy Warmly zaczyna się od 10 000 USD rocznie, zakres funkcji obu produktów jest jednak różny.

Czy mogę stosować Warmly lub Vector w UE? Obie strony nie dają na to jasnej odpowiedzi. Proszę zapytać o lokalizację serwerów, umowę powierzenia przetwarzania, model zgód i zakres rozpoznawania osób dla europejskich odwiedzających. Proszę kazać sobie dać odpowiedzi na piśmie.