RB2B w Europie: na co pozwala tu rozpoznawanie osób

RB2B reklamuje się tym, że pokazuje osoby stojące za wizytami na stronie, z imieniem i służbowym adresem e-mail. Dla stron w Europie to ograniczenie, które warto znać przed rejestracją: rozpoznawanie osób dotyczy tylko odwiedzających z USA. Artykuł pokazuje na podstawie informacji dostawcy, co zostaje w Europie, co daje taryfa darmowa i jakie są alternatywy. Nie ocenia RB2B i nie jest poradą prawną.

Czego RB2B w UE nie robi

Na stronie RB2B o ochronie danych dostawca opisuje rozpoznawanie osób jako technikę amerykańską, która działa na terytorium USA i rozstrzyga tożsamość osób z USA. Produkty nie są według niego ukierunkowane na UE ani Wielką Brytanię. Według dostawcy jego baza danych nie zawiera danych osobowych, takich jak adresy e-mail lub numery telefonów mieszkańców UE i Wielkiej Brytanii, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.

Technicznie działa to przez sprawdzenie adresu IP: osoba jest określana tylko wtedy, gdy adres IP jest przypisany do USA. Adresy IP odwiedzających z UE i Wielkiej Brytanii RB2B wykorzystuje według własnych słów tylko do decyzji, kiedy uruchamia się skrypt. Dane nie są przypisane do żadnego produktu, dostawca nie działa na ich podstawie.

Dla Państwa oznacza to: przy odwiedzającym z Wiednia lub Hamburga nie otrzymują Państwo od RB2B osoby. Widzą Państwo co najwyżej firmę.

Co zostaje w Europie: poziom firmy

Rozpoznawanie firm dla odwiedzających spoza USA działa według RB2B przez partnerstwo z Demandbase. Dla tego rozpoznawania dostawca przepisuje na tej samej stronie, że muszą Państwo zastosować rozwiązanie do zarządzania zgodami (w oryginale: „MUST use a Consent Management Solution”). Odpowiada to temu, co w Niemczech i Austrii obowiązuje i tak, gdy skrypty odczytują informacje o urządzeniu. Tło: § 25 TDDDG: pliki cookie i śledzenie w Niemczech.

Skuteczność trafień RB2B podaje dla taryf Free, Starter i Pro na 15 do 20 procent, dla Pro+ na 35 do 45 procent. To informacje producenta. Czy i jak obowiązują dla odwiedzających z Europy, nie jest podane. Jak bardzo wskaźniki się wahają, wyjaśnia artykuł Wskaźnik rozpoznawalności: dlaczego liczby tak bardzo się różnią.

Taryfy w skrócie

Stan na 7 listopada 2026 r., ceny netto według strony dostawcy. Dostawcy zmieniają ceny, przed zakupem proszę sprawdzić aktualną stronę. Ceny są podane w dolarach amerykańskich i nie zostały przeliczone. Wszystkie taryfy zawierają okres testowy siedmiu dni.

Miernik ceny nazywa się „Resolution”. Co dokładnie liczy Resolution, strona nie podaje jednoznacznie. Czy rozpoznana firma zużywa Resolution, powinni Państwo zapytać przed zakupem. Strona sprzecznie podaje ponadto największe progi: tabela sięga do 2 500 000 Resolutions, teksty pomocy odsyłają od 12 500 do działu sprzedaży.

Taryfa darmowa w praktyce

Taryfa darmowa jest dla europejskich stron najciekawszą częścią. Oferuje poziom firmy, 150 Resolutions miesięcznie i Slack. Nie zawiera adresów e-mail i dalszych połączeń. Webhooki, eksport CSV i wykluczenia są dopiero od Pro. Kto chce tylko przetestować, jakie firmy przychodzą, może od tego zacząć, ale musi wbudować rozwiązanie zgód i dostosować politykę prywatności. Porównanie ofert darmowych oferuje artykuł Analiza odwiedzających za darmo: porównanie taryf darmowych.

Co powinni sprawdzić Państwo jako europejska firma

1. Powierzenie przetwarzania. Lokalizacji serwerów, umowy powierzenia przetwarzania i certyfikatów dostawca na sprawdzonych stronach nie podaje. RB2B oferuje Data Protection Addendum. Lista kontrolna znajduje się w artykule Umowa powierzenia przetwarzania: lista kontrolna dla narzędzi internetowych.
2. Zgoda. Proszę ładować skrypt dopiero wtedy, gdy odwiedzający wyraził zgodę. Jak to się wiąże z uzasadnionym interesem, wyjaśnia artykuł Zgoda czy uzasadniony interes: jak zdecydować.
3. Informacja i usunięcie. RB2B odsyła do możliwości opt-out dla osób, których dane dotyczą. Proszę sprawdzić, jak odpowiadają Państwo na zapytania z poziomu polityki prywatności.
4. Nawiązanie kontaktu. Także rozpoznana firma może być powodem do telefonu. Czy i jak jest to dozwolone, omawia artykuł Zimny kontakt w B2B: co jest dozwolone w DE, AT i CH.

Porady prawnej to nie zastępuje. W razie wątpliwości proszę zapytać swojego doradcę ds. ochrony danych.

Alternatywy dla poziomu firmy

Jeśli w Europie i tak dostają Państwo tylko poziom firmy, warto porównać z dostawcami, którzy są do tego przeznaczeni:

To, czy dostawca ma rozpoznawanie osób dla odwiedzających z USA albo połączenia z HubSpot i Salesforce, jest różne. RB2B oferuje połączenia od taryfy Pro, Whovisit łączy systemy CRM w każdej taryfie przez API i webhooki, bezpośrednie połączenia z HubSpot i Pipedrive są planowane. Która funkcja jest zawarta u kogo, pokazuje artykuł Ceny rozpoznawania odwiedzających: porównanie dostawców.

Często zadawane pytania

Czy RB2B rozpoznaje odwiedzających z Niemiec? Tylko na poziomie firmy. Osoby RB2B rozstrzyga według własnych słów wyłącznie u odwiedzających z adresem IP z USA.

Czy RB2B jest w UE dozwolone? Nie da się tego powiedzieć ogólnie. Dostawca wymaga dla rozpoznawania firm rozwiązania do zarządzania zgodami i odsyła do prawników ds. ochrony danych. Czy Państwa zastosowanie jest dopuszczalne, zależy od wbudowania, zgody i umowy.

Ile kosztuje RB2B dla europejskiej strony? Taryfa darmowa nic nie kosztuje i obejmuje 150 Resolutions. Taryfa Starter zaczyna się od 79 USD miesięcznie, zawiera jednak rozpoznawanie osób, które nie działa dla europejskich odwiedzających. Do samego rozpoznawania firm jest prawie niepotrzebna.