Porovnanie · 7. novembra 2026 · 5 min čítania
RB2B v Európe: čo tu smie rozpoznávanie osôb
RB2B rozpoznáva osoby len pri návštevníkoch z USA. Čo zostáva v EÚ, čo ponúka bezplatný tarif a aké alternatívy existujú pre rozpoznávanie firiem.
RB2B láka tým, že ukazuje osoby za návštevami webu, s menom a business e-mailom. Pre weby v Európe je to obmedzenie, ktoré by mal človek poznať pred registráciou: Rozpoznávanie osôb platí len pre návštevníkov z USA. Tento článok ukazuje na základe údajov poskytovateľa, čo v Európe zostáva, čo bezplatný tarif poskytuje a aké alternatívy existujú. RB2B nehodnotí a nie je právnym poradenstvom.
Čo RB2B v EÚ nerobí
Na stránke RB2B o ochrane údajov opisuje poskytovateľ rozpoznávanie osôb ako americkú techniku, ktorá pracuje na americkej pôde a rozlišuje americké osoby. Produkty nie sú podľa neho zamerané na EÚ ani Veľkú Britániu. Podľa údaja poskytovateľa neobsahuje jeho databáza osobné údaje ako e-mailové adresy alebo telefónne čísla obyvateľov EÚ a Veľkej Británie, bez ohľadu na to, kde sa zdržiavajú.
Technicky to ide cez kontrolu IP adresy: Osoba sa určí len vtedy, ak je IP adresa priradená USA. IP adresy návštevníkov z EÚ a Veľkej Británie RB2B podľa vlastného vyhlásenia používa len na rozhodnutie, kedy sa skript spustí. Údaje vraj nie sú priradené žiadnemu produktu, poskytovateľ podľa nich nekoná.
Pre vás to znamená: Pri návštevníkovi z Viedne alebo Hamburgu od RB2B osobu nedostanete. Uvidíte najviac firmu.
Čo v Európe zostáva: úroveň firiem
Rozpoznávanie firiem pre návštevníkov mimo USA beží podľa RB2B cez partnerstvo s Demandbase. Pre toto rozpoznávanie poskytovateľ na tej istej stránke predpisuje, že musíte nasadiť riešenie na správu súhlasov (v origináli: „MUST use a Consent Management Solution“). To zodpovedá tomu, čo v Nemecku a Rakúsku platí aj tak, keď skripty čítajú informácie o zariadení. Súvislosti: § 25 TDDDG: cookies a sledovanie v Nemecku.
Úspešnosť rozpoznania RB2B uvádza pre tarify Free, Starter a Pro 15 až 20 percent, pre Pro+ 35 až 45 percent. To sú údaje výrobcu. Či a ako platia pre návštevníkov z Európy, tam nie je uvedené. Ako silno miery kolíšu, vysvetľuje článok Miera rozpoznania: prečo čísla tak silno kolíšu.
Tarify v prehľade
| Tarif | Cena za mesiac | Rozsah podľa stránky s cenami |
|---|---|---|
| Free | 0 amerických dolárov | 150 „Resolutions“ mesačne, len úroveň firiem, upozornenie cez Slack |
| Starter | 79 amerických dolárov | 300 Resolutions, osoby (len USA) a firmy, príplatok 0,45 amerického dolára za Resolution |
| Pro | od 149 amerických dolárov | 600, 1 250 alebo 2 500 Resolutions, business e-maily, príplatok 0,25 amerického dolára za Resolution |
| Pro+ | od 199 amerických dolárov | od 600 Resolutions, vyššia úspešnosť rozpoznania |
Stav k 7. novembru 2026, ceny bez dane podľa stránky poskytovateľa. Poskytovatelia ceny menia, pred nákupom si preto skontrolujte aktuálnu stránku. Ceny sú uvedené v amerických dolároch a neprepočítané. Všetky tarify obsahujú skúšobnú fázu siedmich dní.
Cenová miera sa volá „Resolution“. Čo presne Resolution počíta, na stránke nie je jednoznačne uvedené. Či rozpoznaná firma spotrebuje Resolution, by ste sa mali opýtať pred nákupom. Stránka si navyše odporuje pri najväčších stupňoch: Tabuľka siaha do 2 500 000 Resolutions, texty pomoci odkazujú od 12 500 na predaj.
Bezplatný tarif v praxi
Bezplatný tarif je pre európske weby najzaujímavejšou časťou. Ponúka úroveň firiem, 150 Resolutions mesačne a Slack. Nie sú zahrnuté e-mailové adresy a ďalšie napojenia. Webhooky, export CSV a vylúčenia existujú až od Pro. Kto chce len vyskúšať, ktoré firmy prichádzajú, môže tým začať, musí však zabudovať riešenie súhlasu a upraviť vyhlásenie o ochrane údajov. Porovnanie bezplatných ponúk ponúka článok Analýza návštevníkov zadarmo: porovnanie bezplatných tarifov.
Čo by ste mali ako európska firma skontrolovať
- Spracúvanie osobných údajov. Umiestnenie serverov, zmluvu o spracúvaní osobných údajov a certifikáty poskytovateľ na otvorených stránkach neuvádza. RB2B ponúka Data Protection Addendum. Kontrolný zoznam je v článku Zmluva o spracúvaní osobných údajov: kontrolný zoznam pre webové nástroje.
- Súhlas. Načítajte skript až vtedy, keď návštevník súhlasil. Ako to súvisí s oprávneným záujmom, vysvetľuje článok Súhlas alebo oprávnený záujem: ako sa rozhodnúť.
- Prístup a vymazanie. RB2B odkazuje na možnosti opt-out pre dotknuté osoby. Skontrolujte, ako budete odpovedať na žiadosti z vášho vyhlásenia o ochrane údajov.
- Nadviazanie kontaktu. Aj rozpoznaná firma môže byť dôvodom na telefonát. Či a ako je to dovolené, rieši článok Studené oslovovanie v B2B: čo je dovolené v DE, AT a CH.
Právnu radu to nenahrádza. V prípade pochybností sa opýtajte svojho poradcu pre ochranu údajov.
Alternatívy pre úroveň firiem
Ak v Európe aj tak dostanete len úroveň firiem, oplatí sa porovnanie s poskytovateľmi, ktorí sú na to navrhnutí:
| Poskytovateľ | Bezplatný stupeň | Zvláštnosť |
|---|---|---|
| Leadfeeder | Lite po skúšobnej fáze | Firmy z Európy, pozri Ceny Leadfeeder |
| Leadinfo | Tarify na stránke s cenami | DACH a Benelux, pozri Ceny Leadinfo |
| Whovisit | 10 firiem mesačne | Rozpoznávanie cez majiteľa siete IP adresy, bez cookie, servery v Holandsku |
Či poskytovateľ má rozpoznávanie osôb pre návštevníkov z USA alebo napojenia na HubSpot a Salesforce, sa líši. RB2B ponúka napojenia od tarifu Pro, Whovisit napája systémy CRM v každom tarife cez API a webhooky, priame napojenia na HubSpot a Pipedrive sú plánované. Ktorá funkcia je pri kom zahrnutá, ukazuje článok Ceny rozpoznávania návštevníkov: poskytovatelia v porovnaní.
Časté otázky
Rozpoznáva RB2B návštevníkov z Nemecka? Len na úrovni firiem. Osoby RB2B podľa vlastného vyhlásenia rozlišuje výlučne pri návštevníkoch s americkou IP adresou.
Je RB2B v EÚ dovolené? Paušálne sa to povedať nedá. Poskytovateľ vyžaduje pre rozpoznávanie firiem riešenie na správu súhlasov a odkazuje na právnikov pre ochranu údajov. Či je vaše nasadenie prípustné, závisí od zabudovania, súhlasu a zmluvy.
Koľko stojí RB2B pre európsky web? Bezplatný tarif nestojí nič a zahŕňa 150 Resolutions. Tarif Starter začína na 79 amerických dolároch mesačne, obsahuje však rozpoznávanie osôb, ktoré sa na európskych návštevníkov nevzťahuje. Pre čisté rozpoznávanie firiem je len ťažko potrebný.
