RB2B u Europi: što prepoznavanje osoba ovdje smije

RB2B se reklamira time da pokazuje osobe iza posjeta web stranici, s imenom i poslovnom e-poštom. Za web stranice u Europi to je ograničenje koje treba poznavati prije prijave: prepoznavanje osoba vrijedi samo za posjetitelje iz SAD-a. Ovaj članak na temelju navoda pružatelja prikazuje što u Europi ostaje, što radi besplatna tarifa i koje alternative postoje. Ne ocjenjuje RB2B i nije pravni savjet.

Što RB2B u EU ne radi

Na stranici RB2B o zaštiti podataka pružatelj opisuje prepoznavanje osoba kao američku tehniku koja radi na američkom tlu i razrješava američke osobe. Proizvodi nisu usmjereni na EU ni Ujedinjenu Kraljevinu. Prema navodu pružatelja njegova baza ne sadrži osobne podatke poput adresa e-pošte ili telefonskih brojeva stanovnika EU i Ujedinjene Kraljevine, neovisno o tome gdje se oni nalaze.

Tehnički se to odvija preko provjere IP adrese: osoba se određuje samo ako je IP adresa pridružena SAD-u. IP adrese posjetitelja iz EU i iz Ujedinjene Kraljevine RB2B prema vlastitoj izjavi koristi samo da odluči kada se skripta pokreće. Podaci nisu pridruženi nijednom proizvodu, pružatelj ne postupa prema njima.

Za Vas to znači: kod posjetitelja iz Beča ili Hamburga od RB2B ne dobivate osobu. Vidite najviše tvrtku.

Što u Europi ostaje: razina tvrtke

Prepoznavanje tvrtki za posjetitelje izvan SAD-a prema RB2B-u ide preko partnerstva s Demandbaseom. Za to prepoznavanje pružatelj na istoj stranici propisuje da morate koristiti rješenje za upravljanje privolom (u originalu: „MUST use a Consent Management Solution“). To odgovara onome što u Njemačkoj i Austriji ionako vrijedi kad skripte čitaju podatke o uređaju. Pozadina: § 25 TDDDG: kolačići i praćenje u Njemačkoj.

Stopu pogodaka RB2B za tarife Free, Starter i Pro navodi s 15 do 20 posto, za Pro+ s 35 do 45 posto. To su navodi proizvođača. Vrijede li i kako za posjetitelje iz Europe, ne piše. Koliko stope variraju, objašnjava Stopa prepoznavanja: zašto brojke toliko variraju.

Tarife u pregledu

Stanje: 7. studenoga 2026., cijene neto prema stranici pružatelja. Pružatelji mijenjaju cijene, prije kupnje provjerite aktualnu stranicu. Cijene su navedene u američkim dolarima i nisu preračunate. Sve tarife sadrže probno razdoblje od sedam dana.

Mjera cijene zove se „Resolution“. Što točno jedna Resolution broji, na stranici nije jednoznačno navedeno. Troši li prepoznata tvrtka jednu Resolution, trebali biste pitati prije kupnje. Stranica se uz to proturječi kod najvećih razina: tablica seže do 2.500.000 Resolutions, tekstovi pomoći upućuju na prodaju od 12.500.

Besplatna tarifa u praksi

Besplatna tarifa najzanimljiviji je dio za europske web stranice. Nudi razinu tvrtke, 150 Resolutions mjesečno i Slack. Nisu uključeni adrese e-pošte i dodatna povezivanja. Webhookovi, CSV izvoz i isključenja postoje tek od Proa. Tko samo želi testirati koje tvrtke dolaze, može početi s tim, ali mora ugraditi rješenje za privolu i prilagoditi izjavu o zaštiti podataka. Usporedbu besplatnih ponuda nudi Analiza posjetitelja besplatno: usporedba besplatnih tarifa.

Što biste kao europska tvrtka trebali provjeriti

1. Obrada podataka po nalogu. Lokaciju poslužitelja, ugovor o obradi podataka i certifikate pružatelj na pregledanim stranicama ne navodi. RB2B nudi Data Protection Addendum. Kontrolni popis stoji u Ugovor o obradi podataka: kontrolni popis za web alate.
2. Privola. Učitajte skriptu tek kad je posjetitelj pristao. Kako to ide uz legitimni interes, objašnjava Privola ili legitimni interes: kako odlučiti.
3. Pristup podacima i brisanje. RB2B upućuje na mogućnosti opt-outa za ispitanike. Provjerite kako ćete zahtjeve odgovarati iz svoje izjave o zaštiti podataka.
4. Uspostavljanje kontakta. I prepoznata tvrtka može biti povod za poziv. Je li to dopušteno i kako, obrađuje Hladna akvizicija u B2B-u: što je dopušteno u DE, AT i CH.

To ne zamjenjuje pravni savjet. U slučaju sumnje pitajte svog savjetnika za zaštitu podataka.

Alternative za razinu tvrtke

Ako u Europi ionako dobivate samo razinu tvrtke, isplati se usporedba s pružateljima koji su na to prilagođeni:

Ima li pružatelj prepoznavanje osoba za posjetitelje iz SAD-a ili povezivanja s HubSpotom i Salesforceom, razlikuje se. RB2B nudi povezivanja od tarife Pro, Whovisit povezuje CRM sustave u svakoj tarifi preko API-ja i webhookova, izravna povezivanja s HubSpotom i Pipedriveom su planirana. Koja je funkcija kod koga uključena, pokazuje Cijene prepoznavanja posjetitelja: usporedba pružatelja.

Česta pitanja

Prepoznaje li RB2B posjetitelje iz Njemačke? Samo na razini tvrtke. Osobe RB2B prema vlastitoj izjavi razrješava isključivo kod posjetitelja s američkom IP adresom.

Je li RB2B dopušten u EU? To se ne može reći općenito. Pružatelj za prepoznavanje tvrtki traži rješenje za upravljanje privolom i upućuje na odvjetnike za zaštitu podataka. Je li Vaša uporaba dopuštena, ovisi o ugradnji, privoli i ugovoru.

Koliko košta RB2B za europsku web stranicu? Besplatna tarifa ne košta ništa i obuhvaća 150 Resolutions. Tarifa Starter počinje od 79 američkih dolara mjesečno, ali sadrži prepoznavanje osoba, koje za europske posjetitelje ne djeluje. Za čisto prepoznavanje tvrtki jedva je potrebna.