RB2B in Europa: che cosa può fare qui il riconoscimento delle persone

RB2B promette di mostrare le persone dietro le visite a un sito web, con nome ed e-mail aziendale. Per i siti web in Europa è una limitazione da conoscere prima della registrazione: il riconoscimento delle persone vale solo per i visitatori dagli Stati Uniti. Questo articolo mostra, in base alle indicazioni del fornitore, che cosa resta in Europa, che cosa offre la tariffa gratuita e quali alternative esistono. Non valuta RB2B e non è una consulenza legale.

Che cosa RB2B non fa nell'UE

Nella pagina RB2B sulla protezione dei dati il fornitore descrive il riconoscimento delle persone come una tecnica statunitense che opera sul suolo statunitense e risolve persone statunitensi. I prodotti non sarebbero orientati all'UE o al Regno Unito. Secondo il fornitore il suo database non contiene dati personali come indirizzi e-mail o numeri di telefono di residenti nell'UE e nel Regno Unito, indipendentemente da dove si trovino.

Tecnicamente funziona tramite un controllo dell'indirizzo IP: una persona viene determinata solo se l'indirizzo IP è attribuito agli Stati Uniti. Gli indirizzi IP dei visitatori dall'UE e dal Regno Unito RB2B secondo la propria dichiarazione li usa solo per decidere quando parte lo script. I dati non sarebbero assegnati ad alcun prodotto, il fornitore non agirebbe in base ad essi.

Per Lei significa: con un visitatore da Vienna o Amburgo da RB2B non ottiene una persona. Vede al massimo un'azienda.

Che cosa resta in Europa: il livello aziendale

Il riconoscimento delle aziende per i visitatori fuori dagli Stati Uniti avviene secondo RB2B tramite una partnership con Demandbase. Per questo riconoscimento il fornitore prescrive nella stessa pagina che Lei debba usare una soluzione per la gestione del consenso (nell'originale: „MUST use a Consent Management Solution“). Corrisponde a ciò che in Germania e Austria vale comunque quando gli script leggono informazioni del dispositivo. Retroscena: § 25 TDDDG: cookie e tracking in Germania.

Il tasso di riconoscimento RB2B lo indica per le tariffe Free, Starter e Pro con il 15-20 percento, per Pro+ con il 35-45 percento. Sono dati del produttore. Se e come valgano per i visitatori dall'Europa non è indicato. Quanto i tassi oscillino lo spiega Tasso di riconoscimento: perché i numeri oscillano tanto.

Le tariffe in sintesi

Aggiornato al 7 novembre 2026, prezzi al netto delle imposte secondo la pagina del fornitore. I fornitori modificano i prezzi, verifichi la pagina attuale prima dell'acquisto. I prezzi sono indicati in dollari USA e non convertiti. Tutte le tariffe comprendono una fase di prova di sette giorni.

L'unità di misura del prezzo si chiama „Resolution“. Che cosa conti esattamente una resolution nella pagina non è indicato con chiarezza. Se un'azienda riconosciuta consumi una resolution dovrebbe chiederlo prima dell'acquisto. La pagina inoltre si contraddice sulle fasce più grandi: la tabella arriva fino a 2.500.000 resolutions, i testi di assistenza rimandano alle vendite da 12.500.

La tariffa gratuita nella pratica

La tariffa gratuita è la parte più interessante per i siti web europei. Offre il livello aziendale, 150 resolutions al mese e Slack. Non sono inclusi indirizzi e-mail e altri collegamenti. Webhook, esportazione CSV ed esclusioni ci sono solo da Pro. Chi vuole solo provare quali aziende arrivano può iniziare con essa, ma deve integrare una soluzione per il consenso e adeguare l'informativa sulla protezione dei dati. Un confronto delle offerte gratuite lo offre Analisi dei visitatori gratis: tariffe gratuite a confronto.

Che cosa dovrebbe verificare come azienda europea

1. Trattamento dei dati per conto terzi. Sede dei server, contratto di trattamento dei dati e certificati il fornitore non li cita nelle pagine consultate. RB2B offre un Data Protection Addendum. Una checklist è in Contratto di trattamento dei dati: checklist per gli strumenti web.
2. Consenso. Carichi lo script solo quando il visitatore ha acconsentito. Come ciò si colleghi al legittimo interesse lo spiega Consenso o legittimo interesse: come decidere.
3. Accesso e cancellazione. RB2B rimanda a possibilità di opt-out per gli interessati. Verifichi come rispondere alle richieste a partire dalla Sua informativa sulla protezione dei dati.
4. Presa di contatto. Anche un'azienda riconosciuta può essere motivo di una telefonata. Se e come ciò sia consentito lo tratta Telemarketing a freddo nel B2B: che cosa è consentito in DE, AT e CH.

Non sostituisce una consulenza legale. Nel dubbio chieda alla Sua consulenza in materia di protezione dei dati.

Alternative per il livello aziendale

Se in Europa ottiene comunque solo il livello aziendale, vale la pena confrontare fornitori pensati per questo:

Se un fornitore abbia un riconoscimento delle persone per visitatori statunitensi o collegamenti a HubSpot e Salesforce differisce. RB2B offre i collegamenti dalla tariffa Pro, Whovisit collega i sistemi CRM in ogni tariffa tramite API e webhook, sono previsti collegamenti diretti con HubSpot e Pipedrive. Quale funzione sia inclusa presso chi lo mostra Prezzi del riconoscimento dei visitatori: confronto tra fornitori.

Domande frequenti

RB2B riconosce i visitatori dalla Germania? Solo a livello aziendale. Le persone RB2B le risolve secondo la propria dichiarazione esclusivamente per visitatori con indirizzo IP statunitense.

RB2B è consentito nell'UE? Non lo si può dire in modo generale. Il fornitore richiede per il riconoscimento delle aziende una soluzione per la gestione del consenso e rimanda a legali specializzati in protezione dei dati. Se il Suo impiego sia ammissibile dipende da integrazione, consenso e contratto.

Quanto costa RB2B per un sito web europeo? La tariffa gratuita non costa nulla e comprende 150 resolutions. La tariffa Starter parte da 79 dollari USA al mese, ma comprende il riconoscimento delle persone, che per i visitatori europei non funziona. Per il solo riconoscimento delle aziende non è quasi necessaria.