RB2B v Evropi: kaj tu sme prepoznavanje oseb

RB2B se hvali, da kaže osebe za obiski spletne strani, z imenom in poslovnim e-poštnim naslovom. Za spletne strani v Evropi je to omejitev, ki jo je treba poznati pred prijavo: prepoznavanje oseb velja le za obiskovalce iz ZDA. Ta članek na podlagi navedb ponudnika kaže, kaj v Evropi ostane, kaj zmore brezplačni paket in katere alternative obstajajo. RB2B ne ocenjuje in ni pravno svetovanje.

Česa RB2B v EU ne počne

Na strani RB2B o varstvu podatkov ponudnik opisuje prepoznavanje oseb kot ameriško tehniko, ki deluje na ameriških tleh in razrešuje ameriške osebe. Izdelki naj ne bi bili usmerjeni v EU ali Veliko Britanijo. Po navedbi ponudnika njegova baza ne vsebuje osebnih podatkov, kot so e-poštni naslovi ali telefonske številke prebivalcev EU in Velike Britanije, ne glede na to, kje se zadržujejo.

Tehnično to teče prek preverjanja naslova IP: oseba se določi le, če je naslov IP dodeljen ZDA. Naslove IP obiskovalcev iz EU in Velike Britanije RB2B po lastni izjavi uporablja samo za odločitev, kdaj se skripta zažene. Podatki naj ne bi bili dodeljeni nobenemu izdelku, ponudnik naj po njih ne bi ravnal.

Za vas to pomeni: pri obiskovalcu z Dunaja ali iz Hamburga od RB2B ne dobite osebe. Vidite kvečjemu podjetje.

Kaj v Evropi ostane: raven podjetij

Prepoznavanje podjetij za obiskovalce zunaj ZDA po RB2B teče prek partnerstva z Demandbase. Za to prepoznavanje ponudnik na isti strani predpisuje, da morate uporabiti rešitev za upravljanje privolitve (v izvirniku: »MUST use a Consent Management Solution«). To ustreza temu, kar v Nemčiji in Avstriji tako velja, kadar skripte berejo podatke o napravi. Ozadje: § 25 TDDDG: piškotki in sledenje v Nemčiji.

Stopnjo zadetkov RB2B za pakete Free, Starter in Pro navaja z 15 do 20 odstotki, za Pro+ s 35 do 45 odstotki. To so navedbe proizvajalca. Ali in kako veljajo za obiskovalce iz Evrope, ni navedeno. Kako močno stopnje nihajo, pojasnjuje Stopnja prepoznavanja: zakaj številke tako zelo nihajo.

Paketi na hitro

Stanje: 7. november 2026, cene neto po podatkih na strani ponudnika. Ponudniki cene spreminjajo, pred nakupom preverite aktualno stran. Cene so navedene v ameriških dolarjih in niso preračunane. Vsi paketi vsebujejo preizkusno obdobje sedmih dni.

Merilo cene se imenuje »Resolution«. Kaj natančno Resolution šteje, na strani ni nedvoumno zapisano. Ali prepoznano podjetje porabi Resolution, vprašajte pred nakupom. Stran si pri največjih stopnjah tudi nasprotuje: tabela sega do 2.500.000 Resolutions, pomočna besedila pa od 12.500 naprej napotujejo na prodajo.

Brezplačni paket v praksi

Brezplačni paket je za evropske spletne strani najzanimivejši del. Nudi raven podjetij, 150 Resolutions na mesec in Slack. Niso vključeni e-poštni naslovi in nadaljnje povezave. Webhooki, izvoz CSV in izključitve so šele od Pro naprej. Kdor želi le preizkusiti, katera podjetja pridejo, lahko začne s tem, vendar mora vgraditi rešitev za privolitev in prilagoditi izjavo o varstvu podatkov. Primerjavo brezplačnih ponudb nudi Analiza obiskovalcev brezplačno: primerjava brezplačnih paketov.

Kaj naj kot evropsko podjetje preverite

1. Obdelava po naročilu. Lokacije strežnikov, pogodbe o obdelavi podatkov in certifikatov ponudnik na pregledanih straneh ne navaja. RB2B ponuja Data Protection Addendum. Kontrolni seznam je v Pogodba o obdelavi podatkov: kontrolni seznam za spletna orodja.
2. Privolitev. Skripto naložite šele, ko je obiskovalec privolil. Kako je to povezano z zakonitim interesom, pojasnjuje Privolitev ali zakoniti interes: kako se odločite.
3. Informacija in izbris. RB2B napotuje na možnosti opt-out za prizadete. Preverite, kako boste povpraševanja odgovarjali iz svoje izjave o varstvu podatkov.
4. Vzpostavitev stika. Tudi prepoznano podjetje je lahko povod za klic. Ali in kako je to dovoljeno, obravnava Hladno pridobivanje strank v B2B: kaj je dovoljeno v DE, AT in CH.

Pravnega nasveta to ne nadomešča. Ob dvomih vprašajte svojega svetovalca za varstvo podatkov.

Alternative za raven podjetij

Če v Evropi tako ali tako dobite le raven podjetij, se izplača primerjava s ponudniki, ki so za to zasnovani:

Ali ima ponudnik prepoznavanje oseb za obiskovalce iz ZDA ali povezave s HubSpot in Salesforce, se razlikuje. RB2B povezave ponuja od paketa Pro, Whovisit povezuje sisteme CRM v vsakem paketu prek API in webhookov, neposredne povezave s HubSpot in Pipedrive so načrtovane. Katera funkcija je pri komu vključena, kaže Cene prepoznavanja obiskovalcev: primerjava ponudnikov.

Pogosta vprašanja

Ali RB2B prepozna obiskovalce iz Nemčije? Samo na ravni podjetij. Osebe RB2B po lastni izjavi razrešuje izključno pri obiskovalcih z ameriškim naslovom IP.

Ali je RB2B v EU dovoljen? To se ne da reči pavšalno. Ponudnik za prepoznavanje podjetij zahteva rešitev za upravljanje privolitve in napotuje na odvetnike za varstvo podatkov. Ali je vaša uporaba dopustna, je odvisno od vgradnje, privolitve in pogodbe.

Koliko stane RB2B za evropsko spletno stran? Brezplačni paket ne stane nič in obsega 150 Resolutions. Paket Starter se začne pri 79 ameriških dolarjih na mesec, vendar vsebuje prepoznavanje oseb, ki za evropske obiskovalce ne deluje. Za čisto prepoznavanje podjetij ga komaj potrebujete.