RB2B Európában: mit tehet itt a személyfelismerés

Az RB2B azzal hirdet, hogy megmutatja a weboldal-látogatások mögötti személyeket, névvel és üzleti e-mail-címmel. Az európai weboldalaknak ez olyan korlátozás, amelyet a regisztráció előtt ismerni kell: a személyfelismerés csak az USA-ból érkező látogatókra érvényes. Ez a cikk a szolgáltató adatai alapján megmutatja, mi marad Európában, mit nyújt az ingyenes tarifa, és milyen alternatívák vannak. Az RB2B-t nem értékeli, és nem jogi tanácsadás.

Amit az RB2B az EU-ban nem tesz

Az RB2B adatvédelmi oldalán a szolgáltató a személyfelismerést amerikai technikaként írja le, amely amerikai földön dolgozik és amerikai személyeket old fel. A termékek nem az EU-ra vagy Nagy-Britanniára vannak szabva. A szolgáltató állítása szerint az adatbázisa nem tartalmaz személyes adatokat, mint az EU és Nagy-Britannia lakosainak e-mail-címei vagy telefonszámai, függetlenül attól, hol tartózkodnak.

Műszakilag ez az IP-cím ellenőrzésén keresztül megy: személyt csak akkor határoznak meg, ha az IP-cím az USA-hoz van rendelve. Az EU-ból és Nagy-Britanniából érkező látogatók IP-címeit az RB2B saját állítása szerint csak annak eldöntésére használja, mikor induljon a szkript. Az adatok szerinte egyetlen termékhez sincsenek rendelve, a szolgáltató nem cselekszik ezek alapján.

Az Ön számára ez azt jelenti: egy bécsi vagy hamburgi látogatónál az RB2B-től nem kap személyt. Legfeljebb egy céget lát.

Ami Európában marad: cégszint

Az USA-n kívüli látogatók cégfelismerése az RB2B szerint a Demandbase-szel való partnerségen keresztül megy. Erre a felismerésre a szolgáltató ugyanazon az oldalon előírja, hogy hozzájárulás-kezelő megoldást kell használnia (az eredetiben: „MUST use a Consent Management Solution”). Ez megfelel annak, ami Németországban és Ausztriában amúgy is érvényes, ha a szkriptek eszközinformációkat olvasnak ki. Háttér: TDDDG 25. §: sütik és követés Németországban.

A találati arányt az RB2B a Free, a Starter és a Pro tarifára 15-20 százalékban, a Pro+ tarifára 35-45 százalékban adja meg. Ezek gyártói adatok. Hogy és hogyan érvényesek az európai látogatókra, az nem áll mellette. Hogy az arányok mennyire ingadoznak, azt az Azonosítási arány: miért ingadoznak ennyire a számok magyarázza.

A tarifák áttekintése

Állapot: 2026. november 7., nettó árak a szolgáltatói oldal szerint. A szolgáltatók módosítják az árakat, vásárlás előtt ellenőrizze az aktuális oldalt. Az árak USA-dollárban vannak megadva, átszámítva nincsenek. Minden tarifa hétnapos tesztidőszakot tartalmaz.

Az árképzési egység neve „Resolution”. Hogy pontosan mit számol egy Resolution, az az oldalon nem áll egyértelműen. Hogy egy felismert cég elfogyaszt-e egy Resolutiont, azt vásárlás előtt rá kell kérdeznie. Az oldal ezenkívül ellentmond önmagának a legnagyobb szinteknél: a táblázat 2 500 000 Resolutionig terjed, a súgószövegek 12 500-tól az értékesítéshez utalnak.

Az ingyenes tarifa a gyakorlatban

Az ingyenes tarifa az európai weboldalak számára a legérdekesebb rész. Cégszintet kínál, havi 150 Resolutiont és Slacket. Nincsenek benne e-mail-címek és további kapcsolatok. Webhookok, CSV-export és kizárások csak a Protól vannak. Aki csak tesztelni akarja, mely cégek jönnek, ezzel kezdheti, de hozzájárulási megoldást kell beépítenie, és az adatvédelmi nyilatkozatát módosítania kell. Az ingyenes kínálatok összehasonlítását nyújtja a Látogatóelemzés ingyen: ingyenes tarifák összehasonlítva.

Mit érdemes európai vállalkozásként ellenőriznie

1. Adatfeldolgozás. A szerver helyét, az adatfeldolgozási szerződést és a tanúsítványokat a szolgáltató a lekérdezett oldalakon nem említi. Az RB2B Data Protection Addendumot kínál. Ellenőrzőlista áll az Adatfeldolgozási szerződés: ellenőrzőlista webes eszközökhöz cikkben.
2. Hozzájárulás. A szkriptet csak akkor töltse be, ha a látogató hozzájárult. Hogy ez hogyan függ össze a jogos érdekkel, azt a Hozzájárulás vagy jogos érdek: így döntsön magyarázza.
3. Tájékoztatás és törlés. Az RB2B az érintettek opt-out lehetőségeire utal. Ellenőrizze, hogyan válaszolja meg a megkereséseket az adatvédelmi nyilatkozatából kiindulva.
4. Kapcsolatfelvétel. Egy felismert cég is lehet ok egy telefonhívásra. Hogy ez megengedett-e és hogyan, azt a Hidegakvizíció a B2B-ben: mi megengedett DE-ben, AT-ben és CH-ban tárgyalja.

Jogi tanácsot ez nem helyettesít. Kétség esetén kérdezze az adatvédelmi tanácsadóját.

Alternatívák a cégszintre

Ha Európában amúgy is csak a cégszintet kapja, megéri összehasonlítani olyan szolgáltatókkal, amelyek erre vannak kialakítva:

Hogy egy szolgáltatónak van-e személyfelismerése az amerikai látogatókra vagy kapcsolata a HubSpottal és a Salesforce-szal, az különbözik. Az RB2B a kapcsolatokat a Pro tarifától kínálja, a Whovisit minden tarifában csatlakoztatja a CRM-rendszereket API-n és webhookokon keresztül, a HubSpothoz és a Pipedrive-hoz közvetlen csatlakozás tervezett. Hogy melyik funkció kinél van benne, azt a Látogatóazonosító árak: szolgáltatók összehasonlítva mutatja.

Gyakori kérdések

Az RB2B felismeri a németországi látogatókat? Csak cégszinten. Személyeket az RB2B saját állítása szerint kizárólag USA-beli IP-című látogatóknál old fel.

Megengedett az RB2B az EU-ban? Ezt általánosságban nem lehet megmondani. A szolgáltató a cégfelismeréshez hozzájárulás-kezelő megoldást követel, és adatvédelmi ügyvédekre utal. Hogy az Ön használata megengedett-e, az a beépítéstől, a hozzájárulástól és a szerződéstől függ.

Mennyibe kerül az RB2B egy európai weboldalnak? Az ingyenes tarifa nem kerül semmibe, és 150 Resolutiont tartalmaz. A Starter tarifa havi 79 USA-dollárnál kezdődik, de tartalmazza a személyfelismerést, amely az európai látogatóknál nem érvényesül. Tiszta cégfelismeréshez aligha szükséges.