RB2B i Europa: hva persongjenkjenningen får lov til her

RB2B reklamerer med å vise personene bak nettsidebesøk, med navn og forretnings-e-post. For nettsider i Europa er det en begrensning man bør kjenne til før registreringen: Persongjenkjenningen gjelder bare besøkende fra USA. Denne artikkelen viser ut fra leverandørens opplysninger hva som består i Europa, hva gratisabonnementet yter og hvilke alternativer det finnes. Den vurderer ikke RB2B og er ikke juridisk rådgivning.

Hva RB2B ikke gjør i EU

På siden RB2B om personvern beskriver leverandøren persongjenkjenningen som en amerikansk teknikk som arbeider på amerikansk jord og løser opp amerikanske personer. Produktene er ikke innrettet mot EU eller Storbritannia. Etter leverandørens opplysning inneholder databasen ingen personopplysninger som e-postadresser eller telefonnumre fra innbyggere i EU og Storbritannia, uavhengig av hvor disse oppholder seg.

Teknisk går det via en kontroll av IP-adressen: En person bestemmes bare hvis IP-adressen er tilordnet USA. IP-adressene til besøkende fra EU og fra Storbritannia bruker RB2B etter egen uttalelse bare til å avgjøre når skriptet starter. Dataene skal ikke være tilordnet noe produkt, leverandøren handler ikke etter dem.

For deg betyr det: Ved en besøkende fra Wien eller Hamburg får du ingen person fra RB2B. Du ser høyst en bedrift.

Hva som består i Europa: bedriftsnivå

Bedriftsgjenkjenningen for besøkende utenfor USA går ifølge RB2B via et partnerskap med Demandbase. For denne gjenkjenningen foreskriver leverandøren på samme side at du må sette inn en løsning for samtykkehåndtering (i originalen: «MUST use a Consent Management Solution»). Det tilsvarer det som uansett gjelder i Tyskland og Østerrike når skript leser ut enhetsinformasjon. Bakgrunn: § 25 TDDDG: informasjonskapsler og sporing i Tyskland.

Treffraten oppgir RB2B for abonnementene Free, Starter og Pro til 15 til 20 prosent, for Pro+ til 35 til 45 prosent. Det er produsentopplysninger. Om og hvordan de gjelder for besøkende fra Europa, står det ikke noe om. Hvor sterkt rater svinger, forklarer Gjenkjenningsrate: hvorfor tallene svinger så sterkt.

Abonnementene i oversikt

Per 7. november 2026, priser eks. mva. ifølge leverandørens side. Leverandørene endrer priser, sjekk den aktuelle siden før du kjøper. Prisene er oppgitt i amerikanske dollar og ikke regnet om. Alle abonnementer inneholder en testfase på sju dager.

Prismålet heter «Resolution». Hva nøyaktig en Resolution teller, står ikke entydig på siden. Om en gjenkjent bedrift bruker opp en Resolution, bør du spørre om før kjøpet. Siden motsier seg dessuten ved de største trinnene: Tabellen rekker til 2 500 000 Resolutions, hjelpetekstene henviser fra 12 500 til salg.

Gratisabonnementet i praksis

Gratisabonnementet er den mest interessante delen for europeiske nettsider. Det tilbyr bedriftsnivå, 150 Resolutions i måneden og Slack. Ikke inkludert er e-postadresser og flere tilknytninger. Webhooks, CSV-eksport og utelukkelser finnes først fra Pro. Den som bare vil teste hvilke bedrifter som kommer, kan begynne med det, men må bygge inn en samtykkeløsning og tilpasse personvernerklæringen. En sammenligning av gratistilbudene gir Besøksanalyse gratis: gratisabonnementer sammenlignet.

Hva du bør sjekke som europeisk bedrift

1. Databehandling. Serverplassering, databehandleravtale og sertifikater nevner ikke leverandøren på de hentede sidene. RB2B tilbyr et Data Protection Addendum. En sjekkliste står i Databehandleravtale: sjekkliste for nettverktøy.
2. Samtykke. Last skriptet først når den besøkende har samtykket. Hvordan det henger sammen med berettiget interesse, forklarer Samtykke eller berettiget interesse: slik avgjør du.
3. Innsyn og sletting. RB2B viser til opt-out-muligheter for de registrerte. Sjekk hvordan du besvarer henvendelser ut fra personvernerklæringen din.
4. Kontakt. Også en gjenkjent bedrift kan være anledning til en telefonsamtale. Om og hvordan det er tillatt, behandler Kald oppsøkende kontakt i B2B: hva som er tillatt i DE, AT og CH.

Det erstatter ikke juridisk råd. Spør personvernrådgiveren din ved tvil.

Alternativer for bedriftsnivå

Hvis du i Europa uansett bare får bedriftsnivå, lønner en sammenligning seg med leverandører som er lagt opp for det:

Om en leverandør har en persongjenkjenning for amerikanske besøkende eller tilknytninger til HubSpot og Salesforce, er ulikt. RB2B tilbyr tilknytningene fra abonnementet Pro, Whovisit knytter CRM-systemer til i alle abonnementer via API og webhooks, direkte tilknytninger til HubSpot og Pipedrive er planlagt. Hvilken funksjon som er inkludert hos hvem, viser Priser på besøkergjenkjenning: leverandørene sammenlignet.

Ofte stilte spørsmål

Gjenkjenner RB2B besøkende fra Tyskland? Bare på bedriftsnivå. Personer løser RB2B etter egen uttalelse utelukkende opp hos besøkende med amerikansk IP-adresse.

Er RB2B tillatt i EU? Det lar seg ikke si generelt. Leverandøren krever for bedriftsgjenkjenningen en løsning for samtykkehåndtering og viser til personvernadvokater. Om din bruk er tillatt, avhenger av innbygging, samtykke og avtale.

Hva koster RB2B for en europeisk nettside? Gratisabonnementet koster ingenting og omfatter 150 Resolutions. Abonnementet Starter begynner på 79 amerikanske dollar i måneden, men inneholder persongjenkjenningen, som ikke griper inn for europeiske besøkende. For ren bedriftsgjenkjenning er det knapt nødvendig.