Srovnání · 7. listopadu 2026 · 5 min čtení
RB2B v Evropě: co zde rozpoznání osob smí
RB2B rozpoznává osoby jen u návštěvníků z USA. Co zůstává v EU, co nabízí bezplatný tarif a jaké alternativy existují pro rozpoznání firem.
RB2B se prezentuje tím, že ukazuje osoby za návštěvami webu, se jménem a obchodním e-mailem. Pro weby v Evropě je to omezení, které je třeba znát před registrací: Rozpoznání osob platí jen pro návštěvníky z USA. Tento článek ukazuje na základě údajů poskytovatele, co v Evropě zůstává, co bezplatný tarif nabízí a jaké alternativy existují. RB2B nehodnotí a není právním poradenstvím.
Co RB2B v EU nedělá
Na stránce RB2B k ochraně údajů popisuje poskytovatel rozpoznání osob jako americkou techniku, která pracuje na americké půdě a řeší americké osoby. Produkty prý nejsou zaměřeny na EU ani Velkou Británii. Podle poskytovatele neobsahuje jeho databáze osobní údaje, jako jsou e-mailové adresy nebo telefonní čísla obyvatel EU a Velké Británie, bez ohledu na to, kde se zdržují.
Technicky to běží přes kontrolu IP adresy: Osoba se určí jen tehdy, pokud je IP adresa přiřazena USA. IP adresy návštěvníků z EU a Velké Británie používá RB2B podle vlastního tvrzení jen k rozhodnutí, kdy se skript spustí. Údaje prý nejsou přiřazeny žádnému produktu, poskytovatel podle nich nejedná.
Pro vás to znamená: U návštěvníka z Vídně nebo Hamburku od RB2B osobu nezískáte. Uvidíte nanejvýš firmu.
Co v Evropě zůstává: úroveň firem
Rozpoznání firem pro návštěvníky mimo USA běží podle RB2B přes partnerství s Demandbase. Pro toto rozpoznání poskytovatel na téže stránce předepisuje, že musíte nasadit řešení pro správu souhlasu (v originále: „MUST use a Consent Management Solution“). To odpovídá tomu, co v Německu a Rakousku platí tak jako tak, pokud skripty čtou informace o zařízení. Souvislosti: § 25 TDDDG: cookies a sledování v Německu.
Míru zásahu uvádí RB2B u tarifů Free, Starter a Pro s 15 až 20 procenty, u Pro+ s 35 až 45 procenty. Jsou to údaje výrobce. Zda a jak platí pro návštěvníky z Evropy, tam nestojí. Jak silně míry kolísají, vysvětluje článek Míra rozpoznání: proč čísla tolik kolísají.
Tarify v přehledu
| Tarif | Cena za měsíc | Rozsah podle stránky s cenami |
|---|---|---|
| Free | 0 amerických dolarů | 150 „Resolutions“ měsíčně, jen úroveň firem, upozornění přes Slack |
| Starter | 79 amerických dolarů | 300 Resolutions, osoby (jen USA) a firmy, příplatek 0,45 amerického dolaru za Resolution |
| Pro | od 149 amerických dolarů | 600, 1 250 nebo 2 500 Resolutions, obchodní e-maily, příplatek 0,25 amerického dolaru za Resolution |
| Pro+ | od 199 amerických dolarů | od 600 Resolutions, vyšší míra zásahu |
Stav k 7. listopadu 2026, ceny bez DPH podle stránek poskytovatele. Poskytovatelé ceny mění, před nákupem si proto ověřte aktuální stránku. Ceny jsou uvedeny v amerických dolarech a nepřepočítány. Všechny tarify zahrnují zkušební fázi sedm dní.
Cenové měřítko se jmenuje „Resolution“. Co přesně Resolution počítá, stránka jednoznačně neuvádí. Zda rozpoznaná firma spotřebuje Resolution, byste se měli před nákupem zeptat. Stránka si navíc u největších stupňů odporuje: Tabulka sahá až do 2 500 000 Resolutions, texty nápovědy odkazují od 12 500 na obchod.
Bezplatný tarif v praxi
Bezplatný tarif je pro evropské weby nejzajímavější částí. Nabízí úroveň firem, 150 Resolutions měsíčně a Slack. Nejsou zahrnuty e-mailové adresy a další napojení. Webhooky, export CSV a výjimky existují až od Pro. Kdo chce jen vyzkoušet, které firmy přicházejí, může s ním začít, musí ale zabudovat řešení souhlasu a upravit prohlášení o ochraně údajů. Srovnání bezplatných nabídek podává článek Analýza návštěvníků zdarma: srovnání bezplatných tarifů.
Co byste měli jako evropská firma ověřit
- Zpracování údajů. Umístění serverů, smlouvu o zpracování údajů a certifikáty poskytovatel na zobrazených stránkách neuvádí. RB2B nabízí Data Protection Addendum. Kontrolní seznam je v článku Smlouva o zpracování údajů: kontrolní seznam pro webové nástroje.
- Souhlas. Skript načtěte až poté, co návštěvník souhlasil. Jak to souvisí s oprávněným zájmem, vysvětluje článek Souhlas, nebo oprávněný zájem: jak se rozhodnout.
- Přístup k údajům a výmaz. RB2B odkazuje na možnosti odhlášení (opt-out) pro dotčené osoby. Ověřte, jak budete odpovídat na žádosti z prohlášení o ochraně údajů.
- Navázání kontaktu. I rozpoznaná firma může být důvodem k telefonátu. Zda a jak je to dovoleno, řeší článek Studený kontakt v B2B: co je dovoleno v DE, AT a CH.
Právní radu to nenahrazuje. V případě pochybností se zeptejte svého poradce pro ochranu údajů.
Alternativy pro úroveň firem
Pokud v Evropě stejně získáte jen úroveň firem, vyplatí se srovnání s poskytovateli, kteří jsou na to navrženi:
| Poskytovatel | Bezplatný stupeň | Zvláštnost |
|---|---|---|
| Leadfeeder | Lite po zkušební fázi | Firmy z Evropy, viz Ceny Leadfeeder |
| Leadinfo | Tarify na stránce s cenami | DACH a Benelux, viz Ceny Leadinfo |
| Whovisit | 10 firem měsíčně | Rozpoznání přes držitele sítě IP adresy, bez cookie, servery v Nizozemsku |
Zda poskytovatel má rozpoznání osob pro návštěvníky z USA nebo napojení na HubSpot a Salesforce, se liší. RB2B nabízí napojení od tarifu Pro, Whovisit napojuje systémy CRM v každém tarifu přes API a webhooky, přímé napojení na HubSpot a Pipedrive je plánováno. Která funkce je u koho obsažena, ukazuje článek Ceny rozpoznání návštěvníků: srovnání poskytovatelů.
Často kladené otázky
Rozpoznává RB2B návštěvníky z Německa? Jen na úrovni firem. Osoby RB2B podle vlastního tvrzení řeší výhradně u návštěvníků s americkou IP adresou.
Je RB2B v EU dovoleno? To nelze paušálně říct. Poskytovatel požaduje pro rozpoznání firem řešení pro správu souhlasu a odkazuje na právníky pro ochranu údajů. Zda je vaše nasazení přípustné, závisí na zabudování, souhlasu a smlouvě.
Kolik RB2B stojí pro evropský web? Bezplatný tarif nestojí nic a zahrnuje 150 Resolutions. Tarif Starter začíná na 79 amerických dolarech měsíčně, obsahuje ale rozpoznání osob, které se u evropských návštěvníků neuplatní. Pro čisté rozpoznání firem je skoro zbytečný.
