RB2B în Europa: ce are voie recunoașterea persoanelor aici

RB2B face reclamă cu faptul că arată persoanele din spatele vizitelor pe site, cu nume și e-mail de business. Pentru site-urile din Europa aceasta este o restricție pe care ar trebui să o cunoașteți înainte de înregistrare: recunoașterea persoanelor se aplică doar vizitatorilor din SUA. Acest articol arată, pe baza informațiilor furnizorului, ce rămâne în Europa, ce oferă tariful gratuit și ce alternative există. Nu evaluează RB2B și nu este consultanță juridică.

Ce nu face RB2B în UE

Pe pagina RB2B despre protecția datelor, furnizorul descrie recunoașterea persoanelor ca o tehnică din SUA, care lucrează pe teritoriul SUA și rezolvă persoane din SUA. Produsele nu ar fi orientate către UE sau Marea Britanie. Conform informațiilor furnizorului, baza sa de date nu conține date cu caracter personal precum adrese de e-mail sau numere de telefon ale rezidenților din UE și din Marea Britanie, indiferent unde se află aceștia.

Tehnic, aceasta funcționează printr-o verificare a adresei IP: o persoană este determinată doar dacă adresa IP este atribuită SUA. Adresele IP ale vizitatorilor din UE și din Marea Britanie le folosește RB2B, după propria afirmație, doar pentru a decide când pornește scriptul. Datele nu ar fi atribuite niciunui produs, furnizorul nu ar acționa pe baza lor.

Pentru dumneavoastră înseamnă: la un vizitator din Viena sau Hamburg nu primiți de la RB2B nicio persoană. Vedeți cel mult o firmă.

Ce rămâne în Europa: nivelul firmei

Recunoașterea firmelor pentru vizitatorii din afara SUA funcționează, conform RB2B, printr-un parteneriat cu Demandbase. Pentru această recunoaștere, furnizorul prescrie pe aceeași pagină că trebuie să folosiți o soluție de gestionare a consimțământului (în original: „MUST use a Consent Management Solution”). Aceasta corespunde cu ceea ce se aplică oricum în Germania și Austria atunci când scripturile citesc informații despre dispozitiv. Context: § 25 TDDDG: cookie-uri și tracking în Germania.

Rata de succes o indică RB2B pentru tarifele Free, Starter și Pro cu 15 până la 20 la sută, pentru Pro+ cu 35 până la 45 la sută. Acestea sunt informații ale producătorului. Dacă și cum se aplică vizitatorilor din Europa nu se menționează. Cât de mult variază ratele explică Rata de recunoaștere: de ce variază atât de mult cifrele.

Tarifele pe scurt

Stand: 7 noiembrie 2026, prețuri nete conform paginii furnizorului. Furnizorii își schimbă prețurile, verificați pagina actuală înainte de achiziție. Prețurile sunt indicate în dolari SUA și nu sunt convertite. Toate tarifele includ o perioadă de test de șapte zile.

Unitatea de preț se numește „Resolution”. Ce anume numără o Resolution nu scrie clar pe pagină. Dacă o firmă recunoscută consumă o Resolution ar trebui să întrebați înainte de achiziție. Pagina se contrazice în plus la cele mai mari trepte: tabelul ajunge până la 2.500.000 de Resolutions, textele de ajutor trimit de la 12.500 la vânzări.

Tariful gratuit în practică

Tariful gratuit este partea cea mai interesantă pentru site-urile europene. Oferă nivel de firmă, 150 de Resolutions pe lună și Slack. Nu sunt incluse adrese de e-mail și alte conectări. Webhook-uri, export CSV și excluderi există abia de la Pro. Cine vrea doar să testeze ce firme vin poate începe cu el, dar trebuie să integreze o soluție de consimțământ și să adapteze politica de confidențialitate. O comparație a ofertelor gratuite oferă Analiza vizitatorilor gratuită: tarife gratuite comparate.

Ce ar trebui să verificați ca firmă europeană

1. Prelucrarea datelor pentru terți. Locația serverelor, contractul de prelucrare a datelor și certificatele nu le menționează furnizorul pe paginile accesate. RB2B oferă un Data Protection Addendum. O listă de verificare se află în Contract de prelucrare a datelor: listă de verificare pentru instrumente web.
2. Consimțământ. Încărcați scriptul abia după ce vizitatorul a acceptat. Cum se leagă aceasta de interesul legitim explică Consimțământ sau interes legitim: cum decideți.
3. Acces și ștergere. RB2B trimite la posibilități de opt-out pentru persoanele vizate. Verificați cum răspundeți la cereri pornind de la politica dumneavoastră de confidențialitate.
4. Luarea de contact. Și o firmă recunoscută poate fi un motiv de apel. Dacă și cum este permis aceasta tratează Cold calling B2B: ce este permis în DE, AT și CH.

Aceasta nu înlocuiește un sfat juridic. În caz de îndoială, întrebați consultantul dumneavoastră în protecția datelor.

Alternative pentru nivelul firmei

Dacă în Europa primiți oricum doar nivelul firmei, merită o comparație cu furnizori concepuți pentru asta:

Dacă un furnizor are recunoașterea persoanelor pentru vizitatorii din SUA sau conectări la HubSpot și Salesforce diferă. RB2B oferă conectările de la tariful Pro, Whovisit conectează sistemele CRM în fiecare tarif prin API și webhook-uri, conectările directe la HubSpot și Pipedrive sunt planificate. Ce funcție este inclusă la cine arată Prețuri pentru recunoașterea vizitatorilor: furnizorii comparați.

Întrebări frecvente

Recunoaște RB2B vizitatori din Germania? Doar la nivel de firmă. Persoane rezolvă RB2B, după propria afirmație, exclusiv la vizitatori cu adresă IP din SUA.

Este RB2B permis în UE? Aceasta nu se poate spune la modul general. Furnizorul cere pentru recunoașterea firmelor o soluție de gestionare a consimțământului și trimite la avocați în protecția datelor. Dacă utilizarea dumneavoastră este admisibilă depinde de integrare, consimțământ și contract.

Cât costă RB2B pentru un site european? Tariful gratuit nu costă nimic și cuprinde 150 de Resolutions. Tariful Starter începe la 79 de dolari SUA pe lună, dar conține recunoașterea persoanelor, care nu se aplică vizitatorilor europeni. Pentru recunoaștere pură a firmelor nu este aproape deloc necesar.