Warmly og Vector i Europa: priser og anvendelse

Warmly og Vector hører til en ny gruppe af værktøjer fra USA. De genkender besøgende på en hjemmeside, bedømmer dem med AI og udløser heraf handlinger: chat, opkald, mail eller reklame. Med det enkle spørgsmål, hvilken virksomhed der var på hjemmesiden, har de lidt at gøre. Den, der i Europa overvejer at bruge dem, har brug for priser, prismål og en indplacering af retsstillingen. Denne artikel sammenfatter, hvad begge udbydere angiver offentligt. Den er ikke juridisk rådgivning og dømmer ikke om produkternes lovlighed.

Warmly: priser kun i årsaftale

Warmlys prisside nævner tre abonnementer, alle med beløb pr. år eller pr. kvartal. En månedsbetaling findes ikke.

Tillægspakker koster 10.000 US-dollar om året pr. stk. (Signal-pakke og Warm Experiences). AI-videochatten er på forespørgsel. Et gratis abonnement opfører prissiden ikke.

Pr. 7. november 2026, priser netto ifølge udbyderens side, angivet i US-dollar. Udbydere ændrer priser, tjek den aktuelle side før købet.

Ved prismålet falder to ting i øjnene. For det første tæller Warmly i credits. Hvor mange credits en genkendelse bruger, står ikke på siden. For det andet regner siden med „spar 30 procent“ ved årsbetaling, tallene giver efter abonnement cirka 23 til 49 procent. Den, der sammenligner, bør lade sig forklare credit-modellen skriftligt. Hvordan de forskellige udbyderes optællingsmåder hænger sammen, står i Sammenlign besøgergenkendelse: 12 kriterier for valget.

Om ejeren: Warmly meddelte den 30. juni 2026, at HubSpot vil overtage virksomheden (grundlæggerens indlæg). Om overtagelsen er gennemført, står der ikke dér. Aftaler, priser og integrationer forbliver efter Warmlys oplysning indtil videre uændrede.

Vector: pris efter besøgende og reklameudgifter

Vector opfatter sig som ABM-platform på kontaktniveau og forbinder besøgergenkendelse med reklame på LinkedIn og Meta. Prissiden nævner tre trin:

Pr. 7. november 2026, priser ifølge udbyderens side, angivet i US-dollar. Udbydere ændrer priser, tjek den aktuelle side før købet.

Der er en årsaftale for hele platformen. Afgørende er den højeste af de to størrelser, besøgende eller reklameudgifter. Der tælles alle unikke besøgende, ikke kun genkendte. Brugerpladser er ubegrænsede. En databehandleraftale og SSO nævner siden først fra Scale. Tredjepartskilder fra konkurrenter nævner afvigende, delvist månedligt opsigelige priser, f.eks. 399 til 999 US-dollar om måneden til selve genkendelsen. Disse oplysninger modsiger den officielle side og er ikke pålidelige.

Hvad udbyderne siger om Europa

Warmly nævner på startsiden et segl „GDPR Compliant“, uden at forklare, hvad det omfatter. På startsiden genkendes besøgende „på personniveau“. Om det gælder for besøgende fra Europa, siger siden ikke. Vector nævner GDPR, EU og datalagring slet ikke på den hentede side. Om cookies, IP-lagring og serverplacering mangler der oplysninger hos begge. Om undersiderne om sikkerhed og databeskyttelse siger mere, har vi ikke vurderet. Spørg begge direkte.

Til sammenligning: Den amerikanske udbyder RB2B begrænser udtrykkeligt personsgenkendelsen til besøgende med amerikansk IP-adresse. Situationen forklarer RB2B i Europa: hvad personsgenkendelsen må her. Hos Warmly og Vector mangler et sådant udsagn. På Vectors side står der desuden et link „Do not sell or share my personal information“, som det er foreskrevet i amerikanske love.

Hvordan retsstillingen i Europa skal indplaceres

To grundregler gælder uafhængigt af udbyderen:

• Enhedsadgang. Når et script lægger oplysninger på enheden eller udlæser dem, kræver det i Tyskland efter § 25 TDDDG som regel forudgående samtykke. I Østrig gælder tilsvarende § 165 TKG. Se § 25 TDDDG: cookies og tracking i Tyskland.
• Personreference. Bestemmes enkelte personer og beriges med tredjepartsdata, er GDPR relevant, og spørgsmålet om retsgrundlag og information stiller sig langt skarpere end ved en virksomhedsliste. Grundlag: Besøgergenkendelse og GDPR: en nøgtern indplacering.

Om et bestemt produkt kan anvendes i overensstemmelse med reglerne, afgøres i den enkelte sag. Det kan ikke aflæses af prissider. Søg råd hos din databeskyttelsesrådgiver, før du underskriver en aftale.

Hvad der passer ved mindre budgetter

De nævnte priser ligger på mindst 10.000 US-dollar om året. Til spørgsmålet, hvilke virksomheder der læser hjemmesiden, rækker enklere værktøjer:

Whovisit leverer virksomheder, ikke personer. Chat og reklameudspilning findes ikke. Scriptet indlæses først efter samtykke, IP-adressen kasseres efter tilknytningen, serverne står i Holland. Ved 100 virksomheder om måneden koster det 19 euro netto.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster Warmly? Prissiden nævner abonnementer fra 10.000 US-dollar om året, ved kvartalsbetaling 4.875 US-dollar pr. kvartal. Månedlig betaling findes ikke. Dertil kommer tillægspakker fra 10.000 US-dollar om året.

Koster Vector mindre end Warmly? Det kan ikke besvares. Vector nævner 36.000 US-dollar om året for det mindste trin, prismålet er dog et andet, nemlig besøgende og reklameudgifter. Warmlys startabonnement begynder ved 10.000 US-dollar om året, funktionsomfanget hos de to produkter er dog forskelligt.

Kan jeg bruge Warmly eller Vector i EU? Begge sider giver ingen klar oplysning om det. Spørg til serverplacering, databehandleraftale, samtykkemodel og omfanget af personsgenkendelsen for europæiske besøgende. Lad dig give svarene skriftligt.