Warmly a Vector v Evropě: ceny a nasazení

Warmly a Vector patří k nové skupině nástrojů z USA. Rozpoznávají návštěvníky webu, hodnotí je pomocí AI a z toho spouštějí akce: chat, hovor, e-mail nebo reklamu. S prostou otázkou, která firma na webu byla, mají málo společného. Kdo v Evropě uvažuje o jejich nasazení, potřebuje ceny, cenová měřítka a zařazení k právní situaci. Tento článek shrnuje, co oba poskytovatelé veřejně uvádějí. Není právním poradenstvím a nesoudí o zákonnosti produktů.

Warmly: ceny jen v roční smlouvě

Stránka s cenami Warmly uvádí tři tarify, všechny s částkami za rok nebo za čtvrtletí. Měsíční platba neexistuje.

Doplňkové balíčky stojí po 10 000 amerických dolarech ročně (balíček Signal a Warm Experiences). AI videochat je na dotaz. Bezplatný tarif stránka s cenami neuvádí.

Stav k 7. listopadu 2026, ceny bez DPH podle stránek poskytovatele, uvedeno v amerických dolarech. Poskytovatelé ceny mění, před nákupem si proto ověřte aktuální stránku.

U cenového měřítka je nápadná dvojí věc. Za prvé Warmly počítá v kreditech. Kolik kreditů rozpoznání spotřebuje, na stránce nestojí. Za druhé stránka láká „ušetřete 30 procent“ při roční platbě, čísla vycházejí podle tarifu na zhruba 23 až 49 procent. Kdo srovnává, měl by si nechat model kreditů písemně vysvětlit. Jak spolu souvisejí způsoby počítání různých poskytovatelů, je v článku Srovnání rozpoznání návštěvníků: 12 kritérií pro výběr.

K vlastníkovi: Warmly oznámilo 30. června 2026, že společnost chce převzít HubSpot (příspěvek zakladatele). Zda je převzetí dokončeno, tam nestojí. Smlouvy, ceny a napojení zůstávají podle Warmly zatím beze změny.

Vector: cena podle návštěvníků a výdajů na reklamu

Vector se chápe jako platforma ABM na úrovni kontaktů a spojuje rozpoznání návštěvníků s reklamou na LinkedIn a Meta. Stránka s cenami uvádí tři stupně:

Stav k 7. listopadu 2026, ceny podle stránek poskytovatele, uvedeno v amerických dolarech. Poskytovatelé ceny mění, před nákupem si proto ověřte aktuální stránku.

Existuje roční smlouva na celou platformu. Rozhodující je vyšší ze dvou veličin, návštěvníci, nebo výdaje na reklamu. Počítají se všichni jedineční návštěvníci, nejen rozpoznaní. Uživatelská místa jsou neomezená. Smlouvu o zpracování údajů a SSO stránka uvádí až od Scale. Třetí zdroje od konkurentů uvádějí odlišné, zčásti měsíčně vypověditelné ceny, například 399 až 999 amerických dolarů měsíčně za čisté rozpoznání. Tyto údaje odporují oficiální stránce a nejsou spolehlivé.

Co poskytovatelé říkají k Evropě

Warmly uvádí na úvodní stránce pečeť „GDPR Compliant“, aniž by vysvětlovalo, co zahrnuje. Na úvodní stránce se návštěvníci rozpoznávají „na úrovni osob“. Zda to platí pro návštěvníky z Evropy, stránka neříká. Vector na zobrazené stránce GDPR, EU a uložení dat vůbec nezmiňuje. K cookies, ukládání IP a umístění serverů chybí údaje u obou. Zda podstránky o bezpečnosti a ochraně údajů říkají více, jsme nevyhodnocovali. Zeptejte se obou přímo.

Pro srovnání: Americký poskytovatel RB2B omezuje rozpoznání osob výslovně na návštěvníky s americkou IP adresou. Situaci vysvětluje článek RB2B v Evropě: co zde rozpoznání osob smí. U Warmly a Vector takové prohlášení chybí. Na stránce Vectoru stojí navíc odkaz „Do not sell or share my personal information“, jak ho předvídají americké zákony.

Jak zařadit právní situaci v Evropě

Dvě základní pravidla platí nezávisle na poskytovateli:

• Přístup k zařízení. Pokud skript ukládá nebo čte informace na zařízení, vyžaduje se v Německu podle § 25 TDDDG zpravidla předem souhlas. V Rakousku platí obdobně § 165 TKG. Viz § 25 TDDDG: cookies a sledování v Německu.
• Vztah k osobě. Pokud se určují jednotlivé osoby a obohacují se údaji třetích stran, je relevantní GDPR a otázka právního základu a informování se klade mnohem ostřeji než u seznamu firem. Základy: Rozpoznání návštěvníků a GDPR: věcné zhodnocení.

Zda lze určitý produkt nasadit v souladu s právem, se rozhoduje v jednotlivém případě. Z cenových stránek se to vyčíst nedá. Vyžádejte si radu u svého poradce pro ochranu údajů, než podepíšete smlouvu.

Co se hodí při menších rozpočtech

Uvedené ceny činí minimálně 10 000 amerických dolarů ročně. Pro otázku, které firmy čtou web, stačí jednodušší nástroje:

Whovisit dodává firmy, nikoli osoby. Chat a zobrazování reklamy neexistují. Skript se načítá až po souhlasu, IP adresa se po přiřazení zahodí, servery stojí v Nizozemsku. Při 100 firmách měsíčně stojí 19 eur bez DPH.

Často kladené otázky

Kolik stojí Warmly? Stránka s cenami uvádí tarify od 10 000 amerických dolarů ročně, při čtvrtletní platbě 4 875 amerických dolarů za čtvrtletí. Měsíční platba neexistuje. K tomu přibývají doplňkové balíčky od 10 000 amerických dolarů ročně.

Stojí Vector méně než Warmly? To se nedá zodpovědět. Vector uvádí 36 000 amerických dolarů ročně za nejmenší stupeň, cenové měřítko je ale jiné, totiž návštěvníci a výdaje na reklamu. Vstupní stupeň Warmly začíná na 10 000 amerických dolarech ročně, rozsah funkcí obou produktů je ale odlišný.

Mohu Warmly nebo Vector nasadit v EU? Obě stránky k tomu nepodávají jasnou informaci. Zeptejte se na umístění serverů, smlouvu o zpracování údajů, model souhlasu a rozsah rozpoznání osob pro evropské návštěvníky. Nechte si odpovědi dát písemně.