Warmly a Vector v Európe: ceny a nasadenie

Warmly a Vector patria do novej skupiny nástrojov z USA. Rozpoznávajú návštevníkov webu, hodnotia ich pomocou AI a vyvolávajú z toho akcie: chat, telefonát, e-mail alebo reklamu. S jednoduchou otázkou, ktorá firma bola na webe, majú málo spoločné. Kto v Európe uvažuje o ich nasadení, potrebuje ceny, cenové miery a zaradenie k právnej situácii. Tento článok zhŕňa, čo obaja poskytovatelia verejne uvádzajú. Nie je právnym poradenstvom a nesúdi o zákonnosti produktov.

Warmly: ceny len v ročnej zmluve

Stránka s cenami Warmly uvádza tri tarify, všetky so sumami za rok alebo za štvrťrok. Mesačná platba neexistuje.

Doplnkové balíky stoja po 10 000 amerických dolárov ročne (balík Signal a Warm Experiences). AI videochat je na požiadanie. Bezplatný tarif stránka s cenami neuvádza.

Stav k 7. novembru 2026, ceny bez dane podľa stránky poskytovateľa, uvedené v amerických dolároch. Poskytovatelia ceny menia, pred nákupom si preto skontrolujte aktuálnu stránku.

Pri cenovej miere pútajú pozornosť dve veci. Po prvé, Warmly počíta v kreditoch. Koľko kreditov jedno rozpoznanie spotrebuje, na stránke nie je. Po druhé, stránka počíta s „ušetrite 30 percent“ pri ročnej platbe, čísla vychádzajú podľa tarifu približne na 23 až 49 percent. Kto porovnáva, mal by si nechať model kreditov písomne vysvetliť. Ako súvisia spôsoby počítania rôznych poskytovateľov, je v článku Porovnanie rozpoznávania návštevníkov: 12 kritérií výberu.

K vlastníkovi: Warmly 30. júna 2026 oznámilo, že HubSpot chce spoločnosť prevziať (príspevok zakladateľa). Či je prevzatie ukončené, tam nie je uvedené. Zmluvy, ceny a napojenia zostávajú podľa údaja Warmly zatiaľ nezmenené.

Vector: cena podľa návštevníkov a výdavkov na reklamu

Vector sa chápe ako ABM platforma na úrovni kontaktov a spája rozpoznávanie návštevníkov s reklamou na LinkedIn a Meta. Stránka s cenami uvádza tri stupne:

Stav k 7. novembru 2026, ceny podľa stránky poskytovateľa, uvedené v amerických dolároch. Poskytovatelia ceny menia, pred nákupom si preto skontrolujte aktuálnu stránku.

Existuje ročná zmluva na celú platformu. Rozhodujúca je vyššia z oboch veličín, návštevníci alebo výdavky na reklamu. Počítajú sa všetci jedineční návštevníci, nielen rozpoznaní. Používateľské miesta sú neobmedzené. Zmluvu o spracúvaní osobných údajov a SSO stránka uvádza až od Scale. Tretie zdroje konkurentov uvádzajú od toho odlišné, sčasti mesačne vypoviteľné ceny, napríklad 399 až 999 amerických dolárov mesačne za samotné rozpoznávanie. Tieto údaje odporujú oficiálnej stránke a nie sú spoľahlivé.

Čo poskytovatelia hovoria o Európe

Warmly uvádza na úvodnej stránke pečať „GDPR Compliant“, bez toho, aby vysvetlilo, čo zahŕňa. Na úvodnej stránke sa návštevníci rozpoznávajú „na úrovni osôb“. Či to platí pre návštevníkov z Európy, stránka nehovorí. Vector na otvorenej stránke GDPR, EÚ a uchovávanie údajov vôbec nespomína. K cookies, ukladaniu IP a umiestneniu serverov chýbajú údaje u oboch. Či podstránky o bezpečnosti a ochrane údajov hovoria viac, sme nevyhodnotili. Opýtajte sa oboch priamo.

Na porovnanie: Americký poskytovateľ RB2B obmedzuje rozpoznávanie osôb výslovne na návštevníkov s americkou IP adresou. Situáciu vysvetľuje článok RB2B v Európe: čo tu smie rozpoznávanie osôb. Pri Warmly a Vector takéto vyhlásenie chýba. Na stránke Vector je navyše odkaz „Do not sell or share my personal information“, ako ho predpokladajú americké zákony.

Ako zaradiť právnu situáciu v Európe

Dve základné pravidlá platia nezávisle od poskytovateľa:

• Prístup k zariadeniu. Ak skript ukladá alebo číta informácie na zariadení, potrebuje sa v Nemecku podľa § 25 TDDDG spravidla vopred súhlas. V Rakúsku platí obdobne § 165 TKG. Pozri § 25 TDDDG: cookies a sledovanie v Nemecku.
• Osobný vzťah. Ak sa určujú jednotlivé osoby a obohacujú sa údajmi tretích strán, je relevantné GDPR a otázka právneho základu a informovania sa kladie oveľa ostrejšie ako pri zozname firiem. Základy: Rozpoznávanie návštevníkov a GDPR: vecné zaradenie.

Či sa dá určitý produkt nasadiť v súlade s právom, rozhoduje sa v konkrétnom prípade. Zo stránok s cenami sa to vyčítať nedá. Zoberte si radu od svojho poradcu pre ochranu údajov, než podpíšete zmluvu.

Čo sa hodí pri menších rozpočtoch

Uvedené ceny sú minimálne 10 000 amerických dolárov ročne. Na otázku, ktoré firmy čítajú web, stačia jednoduchšie nástroje:

Whovisit dodáva firmy, nie osoby. Chat a zobrazovanie reklamy neexistujú. Skript sa načíta až po súhlase, IP adresa sa po priradení zahodí, servery stoja v Holandsku. Pri 100 firmách mesačne stojí 19 eur bez dane.

Časté otázky

Koľko stojí Warmly? Stránka s cenami uvádza tarify od 10 000 amerických dolárov ročne, pri štvrťročnej platbe 4 875 amerických dolárov za štvrťrok. Mesačná platba neexistuje. K tomu pribúdajú doplnkové balíky od 10 000 amerických dolárov ročne.

Stojí Vector menej ako Warmly? Na to sa odpovedať nedá. Vector uvádza 36 000 amerických dolárov ročne za najmenší stupeň, cenová miera je však iná, totiž návštevníci a výdavky na reklamu. Vstupný stupeň Warmly začína na 10 000 amerických dolároch ročne, rozsah funkcií oboch produktov je však odlišný.

Môžem Warmly alebo Vector nasadiť v EÚ? Obe stránky k tomu neposkytujú jasnú informáciu. Opýtajte sa na umiestnenie serverov, zmluvu o spracúvaní osobných údajov, model súhlasu a rozsah rozpoznávania osôb pre európskych návštevníkov. Nechajte si odpovede dať písomne.