Comparatif · 7 novembre 2026 · 7 min de lecture
Warmly et Vector en Europe : prix et usage
Warmly et Vector sont des outils d'IA américains. Prix, unités de prix et ce qui est proposé aux sites web européens, selon les indications des fournisseurs.
Warmly et Vector font partie d'un nouveau groupe d'outils américains. Ils reconnaissent les visiteurs d'un site web, les évaluent avec l'IA et en déduisent des actions : chat, appel, e-mail ou publicité. Ils ont peu à voir avec la simple question de savoir quelle entreprise est venue sur le site. Qui envisage de les utiliser en Europe a besoin de prix, d'unités de prix et d'un classement sur la situation juridique. Cet article résume ce que les deux fournisseurs indiquent publiquement. Il ne constitue pas un conseil juridique et ne juge pas de la licéité des produits.
Warmly : prix uniquement en contrat annuel
La page de prix de Warmly mentionne trois formules, toutes avec des montants par an ou par trimestre. Il n'y a pas de paiement mensuel.
| Formule | Par an | Par trimestre | Étendue |
|---|---|---|---|
| AI Web-Deanonymization | à partir de 10 000 dollars US | 4 875 dollars US | à partir de 10 000 crédits par mois, reconnaissance, filtres, alertes, connexion CRM |
| Inbound Chat | à partir de 20 000 dollars US | 6 500 dollars US | en plus chatbot IA et chat avec des collaborateurs |
| AI Inbound Autopilot | à partir de 30 000 dollars US | 9 750 dollars US | en plus agents IA et e-mails automatiques |
Les forfaits complémentaires coûtent chacun 10 000 dollars US par an (forfait Signal et Warm Experiences). Le chat vidéo IA est sur demande. La page de prix ne mentionne pas de formule gratuite.
État au 7 novembre 2026, prix hors taxes selon la page du fournisseur, indiqués en dollars US. Les fournisseurs modifient leurs prix, consultez la page actuelle avant tout achat.
Pour l'unité de prix, deux choses frappent. Premièrement, Warmly compte en crédits. Combien de crédits une reconnaissance consomme, la page ne le dit pas. Deuxièmement, la page annonce « 30 pour cent d'économie » en paiement annuel, les chiffres donnent selon la formule environ 23 à 49 pour cent. Qui compare devrait se faire expliquer le modèle de crédits par écrit. Comment les modes de comptage de différents fournisseurs s'articulent figure dans Comparer la reconnaissance des visiteurs : 12 critères de choix.
Sur le propriétaire : Warmly a annoncé le 30 juin 2026 que HubSpot voulait racheter l'entreprise (article du fondateur). Si le rachat est finalisé, rien ne l'indique. Les contrats, prix et connexions restent selon Warmly d'abord inchangés.
Vector : prix selon les visiteurs et les dépenses publicitaires
Vector se définit comme une plateforme ABM au niveau des contacts et associe reconnaissance des visiteurs et publicité sur LinkedIn et Meta. La page de prix mentionne trois paliers :
| Palier | Visiteurs uniques par mois | Dépenses publicitaires par mois | Prix |
|---|---|---|---|
| Growth | jusqu'à 25 000 | jusqu'à 25 000 dollars US | 36 000 dollars US par an (attribution au palier non étiquetée expressément) |
| Scale | jusqu'à 100 000 | jusqu'à 100 000 dollars US | non indiqué |
| Enterprise | jusqu'à 250 000 | jusqu'à 250 000 dollars US | non indiqué |
État au 7 novembre 2026, prix selon la page du fournisseur, indiqués en dollars US. Les fournisseurs modifient leurs prix, consultez la page actuelle avant tout achat.
Il y a un contrat annuel pour l'ensemble de la plateforme. C'est la plus élevée des deux grandeurs, visiteurs ou dépenses publicitaires, qui fait foi. On compte tous les visiteurs uniques, pas seulement les visiteurs reconnus. Les postes d'utilisateurs sont illimités. Un contrat de sous-traitance et le SSO ne sont mentionnés par la page qu'à partir de Scale. Des sources tierces de concurrents citent des prix divergents, en partie résiliables au mois, environ 399 à 999 dollars US par mois pour la seule reconnaissance. Ces indications contredisent la page officielle et ne sont pas fiables.
Ce que disent les fournisseurs sur l'Europe
Warmly mentionne sur sa page d'accueil un label « GDPR Compliant », sans expliquer ce qu'il couvre. Sur la page d'accueil, les visiteurs sont reconnus « au niveau des personnes ». Si cela vaut pour des visiteurs d'Europe, la page ne le dit pas. Vector ne mentionne pas du tout le RGPD, l'UE et la conservation des données sur la page consultée. Sur les cookies, l'enregistrement de l'IP et le lieu des serveurs, les indications manquent chez les deux. Si les sous-pages sur la sécurité et la protection des données en disent plus, nous ne l'avons pas examiné. Posez la question directement aux deux.
À titre de comparaison : le fournisseur américain RB2B limite expressément la reconnaissance de personnes aux visiteurs avec une adresse IP américaine. La situation est expliquée dans RB2B en Europe : ce que la reconnaissance de personnes y permet. Chez Warmly et Vector, une telle déclaration manque. Sur la page de Vector figure en outre un lien « Do not sell or share my personal information », tel que le prévoient des lois américaines.
Comment classer la situation juridique en Europe
Deux règles de base valent indépendamment du fournisseur :
- Accès à l'appareil. Lorsqu'un script dépose ou lit des informations sur l'appareil, il faut en Allemagne selon le § 25 TDDDG en règle générale un consentement préalable. En Autriche, le § 165 TKG s'applique par analogie. Voir § 25 TDDDG : cookies et suivi en Allemagne.
- Lien avec une personne. Lorsque des personnes isolées sont déterminées et enrichies avec des données de tiers, le RGPD est applicable et la question de la base juridique et de l'information se pose bien plus fortement qu'avec une liste d'entreprises. Bases : Reconnaissance des visiteurs et RGPD : une analyse sobre.
Savoir si un produit donné peut être utilisé en conformité se décide au cas par cas. On ne peut pas le lire sur des pages de prix. Demandez conseil à votre conseil en protection des données avant de signer un contrat.
Ce qui convient avec de plus petits budgets
Les prix cités sont d'au moins 10 000 dollars US par an. Pour savoir quelles entreprises lisent le site, des outils plus simples suffisent :
| Si vous avez besoin de | Convient plutôt |
|---|---|
| Liste d'entreprises issue du site web, prix à partir de quelques dizaines d'euros par mois | Fournisseurs avec les entreprises comme unité de prix, aperçu dans Prix de la reconnaissance des visiteurs : comparatif des fournisseurs |
| Chat IA et publicité au niveau des contacts | Plateformes comme Warmly ou Vector |
| Un palier gratuit pour essayer | Analyse des visiteurs gratuite : comparatif des formules gratuites |
Whovisit fournit des entreprises, pas des personnes. Chat et diffusion publicitaire n'existent pas. Le script ne se charge qu'après consentement, l'adresse IP est supprimée après l'attribution, les serveurs se trouvent aux Pays-Bas. Pour 100 entreprises par mois, il coûte 19 euros hors taxes.
Questions fréquentes
Que coûte Warmly ? La page de prix mentionne des formules à partir de 10 000 dollars US par an, en paiement trimestriel 4 875 dollars US par trimestre. Il n'y a pas de paiement mensuel. S'y ajoutent des forfaits complémentaires à partir de 10 000 dollars US par an.
Vector coûte-t-il moins cher que Warmly ? On ne peut pas y répondre. Vector indique 36 000 dollars US par an pour le plus petit palier, mais l'unité de prix est différente, à savoir visiteurs et dépenses publicitaires. Le palier d'entrée de Warmly commence à 10 000 dollars US par an, mais l'étendue fonctionnelle des deux produits est différente.
Puis-je utiliser Warmly ou Vector dans l'UE ? Les deux pages ne donnent aucune réponse claire à ce sujet. Posez la question du lieu des serveurs, du contrat de sous-traitance, du modèle de consentement et de l'étendue de la reconnaissance de personnes pour les visiteurs européens. Faites-vous donner les réponses par écrit.
