Warmly og Vector i Europa: priser og bruk

Warmly og Vector hører til en ny gruppe verktøy fra USA. De gjenkjenner besøkende på en nettside, vurderer dem med KI og utløser handlinger av det: chat, telefonsamtale, e-post eller annonser. Med det enkle spørsmålet om hvilken bedrift som var på nettsiden, har de lite å gjøre. Den som i Europa vurderer å ta dem i bruk, trenger priser, prismål og en vurdering av rettstilstanden. Denne artikkelen oppsummerer hva begge leverandørene oppgir offentlig. Den er ikke juridisk rådgivning og dømmer ikke om produktenes lovlighet.

Warmly: priser bare i årsavtale

Warmlys prisside nevner tre abonnementer, alle med beløp per år eller per kvartal. Månedsbetaling finnes ikke.

Tilleggspakker koster hver 10 000 amerikanske dollar i året (signalpakke og Warm Experiences). KI-videochatten er på forespørsel. Et gratisabonnement fører ikke prissiden opp.

Per 7. november 2026, priser eks. mva. ifølge leverandørens side, oppgitt i amerikanske dollar. Leverandørene endrer priser, sjekk den aktuelle siden før du kjøper.

Ved prismålet faller to ting i øynene. For det første teller Warmly i kreditter. Hvor mange kreditter en gjenkjenning bruker, står ikke på siden. For det andre regner siden med «spar 30 prosent» ved årsbetaling, tallene gir etter abonnement omtrent 23 til 49 prosent. Den som sammenligner, bør la kredittmodellen forklare seg skriftlig. Hvordan tellemåtene til ulike leverandører henger sammen, står i Sammenlign besøkergjenkjenning: 12 kriterier for valget.

Om eieren: Warmly meddelte 30. juni 2026 at HubSpot vil overta selskapet (innlegg fra grunnleggeren). Om overtakelsen er gjennomført, står ikke der. Avtaler, priser og tilknytninger forblir etter Warmlys opplysning foreløpig uendret.

Vector: pris etter besøkende og annonsebudsjett

Vector forstår seg som en ABM-plattform på kontaktnivå og knytter besøkergjenkjenning sammen med annonser på LinkedIn og Meta. Prissiden nevner tre trinn:

Per 7. november 2026, priser ifølge leverandørens side, oppgitt i amerikanske dollar. Leverandørene endrer priser, sjekk den aktuelle siden før du kjøper.

Det finnes en årsavtale for hele plattformen. Avgjørende er den høyeste av de to størrelsene, besøkende eller annonsebudsjett. Det telles alle unike besøkende, ikke bare gjenkjente. Brukerplasser er ubegrenset. En databehandleravtale og SSO nevner siden først fra Scale. Tredjekilder fra konkurrenter nevner avvikende, delvis månedlig oppsigelige priser, omtrent 399 til 999 amerikanske dollar i måneden for ren gjenkjenning. Disse opplysningene motsier den offisielle siden og er ikke pålitelige.

Hva leverandørene sier om Europa

Warmly nevner på startsiden et segl «GDPR Compliant», uten å forklare hva det omfatter. På startsiden gjenkjennes besøkende «på personnivå». Om det gjelder besøkende fra Europa, sier ikke siden. Vector nevner ikke GDPR, EU og datalagring i det hele tatt på den hentede siden. Om informasjonskapsler, IP-lagring og serverplassering mangler opplysninger hos begge. Om undersidene om sikkerhet og personvern sier mer, har vi ikke vurdert. Spør begge direkte.

Til sammenligning: Den amerikanske leverandøren RB2B begrenser persongjenkjenningen uttrykkelig til besøkende med amerikansk IP-adresse. Situasjonen forklarer RB2B i Europa: hva persongjenkjenningen får lov til her. Hos Warmly og Vector mangler en slik uttalelse. På Vectors side står det dessuten en lenke «Do not sell or share my personal information», slik den er foreskrevet i amerikanske lover.

Hvordan rettstilstanden i Europa bør vurderes

To grunnregler gjelder uavhengig av leverandøren:

• Tilgang til enheten. Når et skript legger inn eller leser ut informasjon på enheten, trengs det i Tyskland etter § 25 TDDDG som regel et forhåndssamtykke. I Østerrike gjelder tilsvarende § 165 TKG. Se § 25 TDDDG: informasjonskapsler og sporing i Tyskland.
• Personopplysninger. Bestemmes enkeltpersoner og beriker man dem med data fra tredjeparter, er GDPR relevant og spørsmålet om rettslig grunnlag og informasjon stiller seg langt skarpere enn ved en bedriftsliste. Grunnlag: Besøkergjenkjenning og GDPR: en nøktern vurdering.

Om et bestemt produkt kan brukes i samsvar med regelverket, avgjøres i enkelttilfellet. Det lar seg ikke lese ut av prissider. Hent råd hos personvernrådgiveren din før du undertegner en avtale.

Hva som passer ved mindre budsjetter

De nevnte prisene ligger på minst 10 000 amerikanske dollar i året. For spørsmålet om hvilke bedrifter som leser nettsiden, rekker enklere verktøy:

Whovisit leverer bedrifter, ikke personer. Chat og annonseutspilling finnes ikke. Skriptet lastes først etter samtykke, IP-adressen forkastes etter tilordningen, serverne står i Nederland. Ved 100 bedrifter i måneden koster det 19 euro eks. mva.

Ofte stilte spørsmål

Hva koster Warmly? Prissiden nevner abonnementer fra 10 000 amerikanske dollar i året, ved kvartalsbetaling 4 875 amerikanske dollar per kvartal. Månedlig betaling finnes ikke. Dertil kommer tilleggspakker fra 10 000 amerikanske dollar i året.

Koster Vector mindre enn Warmly? Det lar seg ikke besvare. Vector nevner 36 000 amerikanske dollar i året for det minste trinnet, prismålet er imidlertid et annet, nemlig besøkende og annonsebudsjett. Inngangstrinnet til Warmly begynner på 10 000 amerikanske dollar i året, funksjonsomfanget til begge produktene er imidlertid forskjellig.

Kan jeg bruke Warmly eller Vector i EU? Begge sidene gir ingen klar opplysning om det. Spør etter serverplassering, databehandleravtale, samtykkemodell og omfanget av persongjenkjenningen for europeiske besøkende. La deg gi svarene skriftlig.