Warmly i Vector u Europi: cijene i uporaba

Warmly i Vector spadaju u novu skupinu alata iz SAD-a. Prepoznaju posjetitelje web stranice, ocjenjuju ih pomoću AI-a i iz toga pokreću radnje: chat, poziv, e-poštu ili oglašavanje. S jednostavnim pitanjem koja je tvrtka bila na web stranici imaju malo veze. Tko u Europi razmišlja o njihovoj uporabi, treba cijene, mjere cijene i razvrstavanje prema pravnom stanju. Ovaj članak sažima što oba pružatelja javno navode. Nije pravni savjet i ne sudi o zakonitosti proizvoda.

Warmly: cijene samo uz godišnji ugovor

Stranica s cijenama Warmlyja navodi tri tarife, sve s iznosima godišnje ili tromjesečno. Mjesečnog plaćanja nema.

Dodatni paketi koštaju po 10.000 američkih dolara godišnje (Signal paket i Warm Experiences). AI videochat je na upit. Besplatnu tarifu stranica s cijenama ne navodi.

Stanje: 7. studenoga 2026., cijene neto prema stranici pružatelja, navedene u američkim dolarima. Pružatelji mijenjaju cijene, prije kupnje provjerite aktualnu stranicu.

Kod mjere cijene upada u oči dvoje. Prvo, Warmly broji u kreditima. Koliko kredita troši jedno prepoznavanje, na stranici ne piše. Drugo, stranica računa s „uštedite 30 posto“ kod godišnjeg plaćanja, brojke daju ovisno o tarifi otprilike 23 do 49 posto. Tko uspoređuje, trebao bi si pisano objasniti model kredita. Kako se načini brojanja različitih pružatelja odnose, stoji u Usporedba prepoznavanja posjetitelja: 12 kriterija za odabir.

O vlasniku: Warmly je 30. lipnja 2026. priopćio da HubSpot namjerava preuzeti tvrtku (objava osnivača). Je li preuzimanje dovršeno, tamo ne piše. Ugovori, cijene i povezivanja prema navodu Warmlyja zasad ostaju nepromijenjeni.

Vector: cijena prema posjetiteljima i izdacima za oglašavanje

Vector sebe shvaća kao ABM platformu na razini kontakata i povezuje prepoznavanje posjetitelja s oglašavanjem na LinkedInu i Meti. Stranica s cijenama navodi tri razine:

Stanje: 7. studenoga 2026., cijene prema stranici pružatelja, navedene u američkim dolarima. Pružatelji mijenjaju cijene, prije kupnje provjerite aktualnu stranicu.

Postoji godišnji ugovor za cijelu platformu. Mjerodavna je veća od dviju veličina, posjetitelji ili izdaci za oglašavanje. Broje se svi jedinstveni posjetitelji, ne samo prepoznati. Mjesta za korisnike su neograničena. Ugovor o obradi podataka i SSO stranica navodi tek od Scalea. Treći izvori konkurenata navode drukčije, djelomice mjesečno otkazive cijene, primjerice 399 do 999 američkih dolara mjesečno za samo prepoznavanje. Ti navodi proturječe službenoj stranici i nisu pouzdani.

Što pružatelji kažu o Europi

Warmly na početnoj stranici navodi pečat „GDPR Compliant“, ne objašnjavajući što obuhvaća. Na početnoj stranici posjetitelji se prepoznaju „na razini osoba“. Vrijedi li to za posjetitelje iz Europe, stranica ne kaže. Vector na pregledanoj stranici uopće ne spominje GDPR, EU i pohranu podataka. O kolačićima, pohrani IP adrese i lokaciji poslužitelja kod oba nedostaju navodi. Govore li podstranice o sigurnosti i zaštiti podataka više, nismo analizirali. Pitajte oba izravno.

Usporedbe radi: američki pružatelj RB2B izričito ograničava prepoznavanje osoba na posjetitelje s američkom IP adresom. Stanje objašnjava RB2B u Europi: što prepoznavanje osoba ovdje smije. Kod Warmlyja i Vectora takve izjave nema. Na stranici Vectora uz to stoji poveznica „Do not sell or share my personal information“, kakva je predviđena američkim zakonima.

Kako razvrstati pravno stanje u Europi

Dva temeljna pravila vrijede neovisno o pružatelju:

• Pristup uređaju. Ako skripta pohranjuje ili čita podatke na uređaju, u Njemačkoj je prema § 25 TDDDG u pravilu unaprijed potrebna privola. U Austriji analogno vrijedi § 165 TKG. Vidi § 25 TDDDG: kolačići i praćenje u Njemačkoj.
• Povezanost s osobom. Ako se određuju pojedine osobe i obogaćuju podacima trećih strana, mjerodavan je GDPR i pitanje pravne osnove i informiranja postavlja se mnogo oštrije nego kod popisa tvrtki. Osnove: Prepoznavanje posjetitelja i GDPR: trijezna procjena.

Može li se određeni proizvod koristiti sukladno pravu, odlučuje se u pojedinačnom slučaju. To se iz stranica s cijenama ne može iščitati. Potražite savjet svog savjetnika za zaštitu podataka prije nego što potpišete ugovor.

Što odgovara manjim proračunima

Navedene cijene iznose najmanje 10.000 američkih dolara godišnje. Za pitanje koje tvrtke čitaju web stranicu dovoljni su jednostavniji alati:

Whovisit isporučuje tvrtke, ne osobe. Chata i prikazivanja oglasa nema. Skripta se učitava tek nakon privole, IP adresa se nakon dodjele odbacuje, poslužitelji stoje u Nizozemskoj. Kod 100 tvrtki mjesečno košta 19 eura neto.

Česta pitanja

Koliko košta Warmly? Stranica s cijenama navodi tarife od 10.000 američkih dolara godišnje, kod tromjesečnog plaćanja 4.875 američkih dolara po tromjesečju. Mjesečnog plaćanja nema. Tome se pridodaju dodatni paketi od 10.000 američkih dolara godišnje.

Košta li Vector manje od Warmlyja? Na to se ne može odgovoriti. Vector navodi 36.000 američkih dolara godišnje za najmanju razinu, ali je mjera cijene druga, naime posjetitelji i izdaci za oglašavanje. Ulazna razina Warmlyja počinje od 10.000 američkih dolara godišnje, ali je opseg funkcija oba proizvoda različit.

Mogu li Warmly ili Vector koristiti u EU? Obje stranice o tome ne daju jasan odgovor. Pitajte za lokaciju poslužitelja, ugovor o obradi podataka, model privole i opseg prepoznavanja osoba za europske posjetitelje. Dajte si odgovore pisano.