Sammenligning · 7. november 2026 · 4 min læsning
Besøgergenkendelse og GDPR: udbydere sammenlignet
Cookie, samtykke, IP-adresse, serverplacering og dokumentation hos Leadfeeder, SalesViewer, Leadinfo og flere, ifølge udbydernes oplysninger med kilde.
Den, der bruger besøgergenkendelse, skal kunne forklare databeskyttelsesrådgiveren eller chefen, hvad værktøjet gør med data. Udbyderne beskriver det meget forskelligt. Denne artikel stiller sammen, hvad otte udbydere på deres egne sider siger om cookie, samtykke, IP-adresse, serverplacering og dokumentation. Det er udbydernes oplysninger, ingen vurdering og ingen dom over lovligheden. Artiklen er ikke juridisk rådgivning. Den juridiske indplacering står i Besøgergenkendelse og GDPR: en nøgtern indplacering.
Oplysningerne i overblik
Alle sider hentet den 7. november 2026. „Ikke oplyst“ betyder: På den kontrollerede side står der intet herom.
| Udbyder | Cookie | Samtykke ifølge udbyderen | IP-adresse | Serverplacering | Dokumentation |
|---|---|---|---|---|---|
| Leadfeeder | Siden henviser til cookie-sider | Siden forklarer ikke samtykketilstanden | ikke oplyst | AWS i EU/EEA, sted ikke nævnt | ISO 27701 nævnt, ISO 27001 som grundlag |
| SalesViewer | „cookiefrit tracking“ | ikke behandlet, opt-out nævnt som teknisk foranstaltning | „no IP tracking“, uden forklaring | „tysk infrastruktur“, sted ikke nævnt | ikke oplyst |
| Leadinfo | to first-party-cookies, valgfrie, også cookiefrit muligt | Samtykke anbefales, retsgrundlaget vælger kunden | gælder som personoplysning, slettekoncept | Irland (AWS) | ISO 27001 nævnt, siden uensartet |
| Albacross | ja, cookies sættes og læses | kræver gyldigt samtykke | kan være en personoplysning | ikke oplyst | ikke oplyst |
| Snitcher | First-party-cookie, ingen tredjepartscookies | Dokumentationen anbefaler først at kalde personknytningen efter accept | ikke oplyst | ikke oplyst | ikke oplyst |
| RB2B | ikke oplyst | til virksomhedsgenkendelse er en consent-løsning obligatorisk | EU- og UK-IP'er kun til at udløse scriptet | ikke oplyst | ikke oplyst |
| HubSpot | Tracking-kode registrerer aktivitet og identifikatorer | Banner „kan være nødvendigt“ | registreres | på hjælpesiden ikke oplyst | på hjælpesiden ikke oplyst |
| Whovisit | ingen cookie | Script indlæses først efter samtykke | kasseres efter tilknytningen | Holland | ikke oplyst |
Kilderne enkeltvis: Leadfeeder sikkerhed, SalesViewer databeskyttelse, Leadinfo GDPR, Albacross og GDPR, Snitcher dokumentation, RB2B GDPR, HubSpot Buyer Intent.
Hvad der falder i øjnene
Retsgrundlaget er fordelt forskelligt. Leadinfo lader kunden vælge mellem samtykke og legitim interesse og anbefaler at bede om samtykke, før koden aktiveres. Albacross kræver samtykke til cookies. RB2B foreskriver til virksomhedsgenkendelsen en løsning til samtykke. Hos SalesViewer nævner den kontrollerede side hverken samtykke eller retsgrundlag. På spørgsmålet, hvornår hvilket grundlag bærer, går Samtykke eller legitim interesse: sådan beslutter du ind.
Cookie betyder ikke automatisk samtykke. Ingen cookie betyder ikke automatisk intet. I Tyskland afgør § 25 TDDDG, om der tilgås slutenheden, GDPR afgør selve behandlingen. Begge dele tjekkes hver for sig, se § 25 TDDDG: cookies og tracking i Tyskland. En udbyder uden cookie kan alligevel behandle data, en udbyder med cookie kan lade samtykke indhente.
Til IP-adressen findes to læsninger. Leadinfo og Albacross behandler IP-adressen som muligvis eller faktisk personoplysning. SalesViewer skriver „no IP tracking“, uden at forklare, hvordan IP-adressen håndteres. Hvorfor spørgsmålet ikke er enkelt at besvare, forklarer IP-adresse og GDPR: er den en personoplysning?.
Dokumentation er svær at sammenligne. Leadfeeder nævner ISO 27701 og fører på en underside dokumenterne. Leadinfo nævner ISO 27001, men har på samme side et andet sted „stræber efter“ stående, hvilket giver anledning til opfølgende spørgsmål. Hos Albacross, Snitcher og RB2B står der på de kontrollerede sider ingen normer. Et segl erstatter ingen aftale. Forlang selve certifikatet og tjek gyldighed og omfang.
Serverplacering. Kun Leadinfo nævner et land (Irland). Leadfeeder nævner EU og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, SalesViewer „tysk infrastruktur“. Den, der har brug for det præcise sted, spørger efter det i databehandleraftalen.
Hvad du bør bede hver udbyder om
- Databehandleraftalen og listen over underdatabehandlere. Tjeklisten står i Databehandleraftale: tjekliste for webværktøjer.
- En skriftlig beskrivelse af, hvilke data der gemmes, og hvor længe.
- Et udsagn om, hvad der sker ved manglende samtykke: Indlæses scriptet slet ikke, eller kører en delvis genkendelse videre?
- Dokumentationen for normer, ikke kun logoet.
Ofte stillede spørgsmål
Er Leadfeeder forenelig med GDPR? Det spørgsmål kan ikke besvares generelt, hverken for Leadfeeder eller for andre udbydere. Afgørende er, hvordan du bruger værktøjet: samtykke, aftale, information i privatlivspolitikken. Hvad udbyderen selv angiver, står i tabellen ovenfor.
Rækker det, hvis en udbyder er cookiefri? Ikke alene. Også uden cookie behandles datatrafik. Tjek desuden IP-behandling, opbevaringstid og retsgrundlag.
Hvilke dokumenter har jeg brug for før start? Mindst databehandleraftalen, et afsnit i privatlivspolitikken og en samtykkeløsning, der først frigiver scriptet efter accept. Hvordan du indretter banneret, viser Indstil cookiebanner: spørg rent om statistik.
