Σύγκριση · 7 Νοεμβρίου 2026 · 4 λεπτά ανάγνωσης
Αναγνώριση επισκεπτών και GDPR: σύγκριση παρόχων
Cookie, συγκατάθεση, διεύθυνση IP, τοποθεσία διακομιστή και αποδείξεις στα Leadfeeder, SalesViewer, Leadinfo και άλλα, σύμφωνα με τους παρόχους, με πηγή.
Όποιος χρησιμοποιεί αναγνώριση επισκεπτών, πρέπει να μπορεί να εξηγήσει στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων ή στον προϊστάμενο τι κάνει το εργαλείο με τα δεδομένα. Οι πάροχοι το περιγράφουν πολύ διαφορετικά. Αυτό το άρθρο συγκεντρώνει τι λένε οκτώ πάροχοι στις δικές τους σελίδες για cookie, συγκατάθεση, διεύθυνση IP, τοποθεσία διακομιστή και αποδείξεις. Πρόκειται για δηλώσεις των παρόχων, όχι αξιολόγηση και όχι κρίση για τη νομιμότητα. Το άρθρο δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Η νομική τοποθέτηση υπάρχει στο Αναγνώριση επισκεπτών και GDPR: μια νηφάλια τοποθέτηση.
Τα στοιχεία με μια ματιά
Ανάκτηση όλων των σελίδων στις 7 Νοεμβρίου 2026. «Δεν αναφέρεται» σημαίνει: Στη σελίδα που ελέγχθηκε δεν αναγράφεται τίποτα γι' αυτό.
| Πάροχος | Cookie | Συγκατάθεση σύμφωνα με τον πάροχο | Διεύθυνση IP | Τοποθεσία διακομιστή | Αποδείξεις |
|---|---|---|---|---|---|
| Leadfeeder | Η σελίδα παραπέμπει σε σελίδες cookies | Η σελίδα δεν εξηγεί τη λειτουργία συγκατάθεσης | δεν αναφέρεται | AWS σε ΕΕ/ΕΟΧ, τόπος δεν αναφέρεται | Αναφέρεται ISO 27701, ISO 27001 ως βάση |
| SalesViewer | «παρακολούθηση χωρίς cookies» | δεν πραγματεύεται, αναφέρεται opt-out ως τεχνικό μέτρο | «no IP tracking», χωρίς εξήγηση | «γερμανική υποδομή», τόπος δεν αναφέρεται | δεν αναφέρεται |
| Leadinfo | δύο cookies first-party, προαιρετικά, δυνατό και χωρίς cookies | Συστήνεται συγκατάθεση, τη νομική βάση την επιλέγει ο πελάτης | θεωρείται προσωπικό δεδομένο, πλάνο διαγραφής | Ιρλανδία (AWS) | Αναφέρεται ISO 27001, η σελίδα ασυνεπής |
| Albacross | ναι, τα cookies τοποθετούνται και διαβάζονται | απαιτεί έγκυρη συγκατάθεση | μπορεί να είναι προσωπικό δεδομένο | δεν αναφέρεται | δεν αναφέρεται |
| Snitcher | cookie first-party, χωρίς cookies τρίτων | Η τεκμηρίωση συστήνει να καλείται η αντιστοίχιση προσώπων μόνο μετά από συγκατάθεση | δεν αναφέρεται | δεν αναφέρεται | δεν αναφέρεται |
| RB2B | δεν αναφέρεται | για την αναγνώριση εταιρειών η λύση συγκατάθεσης είναι υποχρεωτική | IP ΕΕ και ΗΒ μόνο για την ενεργοποίηση του σεναρίου | δεν αναφέρεται | δεν αναφέρεται |
| HubSpot | Ο κώδικας παρακολούθησης καταγράφει δραστηριότητα και αναγνωριστικά | Banner «μπορεί να χρειάζεται» | καταγράφεται | στη σελίδα βοήθειας δεν αναφέρεται | στη σελίδα βοήθειας δεν αναφέρεται |
| Whovisit | κανένα cookie | Το σενάριο φορτώνεται μόνο μετά από συγκατάθεση | απορρίπτεται μετά την αντιστοίχιση | Κάτω Χώρες | δεν αναφέρεται |
Οι πηγές αναλυτικά: Leadfeeder Ασφάλεια, SalesViewer Προστασία δεδομένων, Leadinfo GDPR, Albacross και GDPR, Snitcher Τεκμηρίωση, RB2B GDPR, HubSpot Buyer Intent.
Τι ξεχωρίζει
Η νομική βάση κατανέμεται διαφορετικά. Το Leadinfo αφήνει τον πελάτη να επιλέξει ανάμεσα σε συγκατάθεση και έννομο συμφέρον και συστήνει να ζητείται συγκατάθεση πριν από την ενεργοποίηση του κώδικα. Το Albacross απαιτεί συγκατάθεση για τα cookies. Το RB2B ορίζει για την αναγνώριση εταιρειών λύση συγκατάθεσης. Στο SalesViewer η σελίδα που ελέγχθηκε δεν αναφέρει ούτε συγκατάθεση ούτε νομική βάση. Στο ερώτημα πότε στηρίζει ποια βάση, αναφέρεται το Συγκατάθεση ή έννομο συμφέρον: πώς αποφασίζετε.
Cookie δεν σημαίνει αυτόματα συγκατάθεση. Κανένα cookie δεν σημαίνει αυτόματα καμία. Στη Γερμανία το § 25 TDDDG αποφασίζει αν γίνεται πρόσβαση στην τερματική συσκευή, το GDPR αποφασίζει για την ίδια την επεξεργασία. Και τα δύο ελέγχονται χωριστά, βλέπε § 25 TDDDG: cookies και tracking στη Γερμανία. Ένας πάροχος χωρίς cookie μπορεί παρ' όλα αυτά να επεξεργάζεται δεδομένα, ένας πάροχος με cookie μπορεί να φροντίζει να ζητηθεί συγκατάθεση.
Για τη διεύθυνση IP υπάρχουν δύο αναγνώσεις. Τα Leadinfo και Albacross αντιμετωπίζουν τη διεύθυνση IP ως ενδεχομένως ή πραγματικά προσωπικό δεδομένο. Το SalesViewer γράφει «no IP tracking», χωρίς να εξηγεί πώς χειρίζεται την IP. Γιατί το ερώτημα δεν απαντάται εύκολα, εξηγεί το Διεύθυνση IP και GDPR: είναι προσωπικό δεδομένο;.
Οι αποδείξεις είναι δύσκολο να συγκριθούν. Το Leadfeeder αναφέρει ISO 27701 και παραθέτει σε μια υποσελίδα τα έγγραφα. Το Leadinfo αναφέρει ISO 27001, έχει όμως στην ίδια σελίδα σε άλλο σημείο «επιδιώκει», κάτι που αξίζει διευκρίνιση. Στα Albacross, Snitcher και RB2B δεν αναγράφονται πρότυπα στις σελίδες που ελέγχθηκαν. Ένα σήμα δεν αντικαθιστά σύμβαση. Ζητήστε το ίδιο το πιστοποιητικό και ελέγξτε ισχύ και έκταση.
Τοποθεσία διακομιστή. Μόνο το Leadinfo αναφέρει χώρα (Ιρλανδία). Το Leadfeeder αναφέρει την ΕΕ και τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το SalesViewer «γερμανική υποδομή». Όποιος χρειάζεται τον ακριβή τόπο, ρωτά γι' αυτόν στη σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας.
Τι πρέπει να ζητήσετε από κάθε πάροχο
- Τη σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας και τη λίστα υπεργολάβων. Ο κατάλογος ελέγχου υπάρχει στο Σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας: λίστα ελέγχου για εργαλεία ιστότοπου.
- Μια γραπτή περιγραφή ποια δεδομένα αποθηκεύονται και για πόσο.
- Μια δήλωση τι συμβαίνει σε απουσία συγκατάθεσης: Δεν φορτώνεται καθόλου το σενάριο ή συνεχίζει μια μερική αναγνώριση;
- Την απόδειξη για πρότυπα, όχι μόνο το λογότυπο.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το Leadfeeder συμβατό με το GDPR; Αυτή η ερώτηση δεν απαντάται γενικά, ούτε για το Leadfeeder ούτε για άλλους παρόχους. Καθοριστικό είναι πώς χρησιμοποιείτε το εργαλείο: συγκατάθεση, σύμβαση, ενημέρωση στη δήλωση προστασίας δεδομένων. Τι δηλώνει ο ίδιος ο πάροχος, αναγράφεται στον παραπάνω πίνακα.
Αρκεί να είναι ένας πάροχος χωρίς cookies; Όχι μόνο αυτό. Και χωρίς cookie επεξεργάζεται επισκεψιμότητα. Ελέγξτε επιπλέον τον χειρισμό της IP, τη διάρκεια αποθήκευσης και τη νομική βάση.
Ποια έγγραφα χρειάζομαι πριν από την έναρξη; Τουλάχιστον τη σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας, μια παράγραφο στη δήλωση προστασίας δεδομένων και μια λύση συγκατάθεσης που ελευθερώνει το σενάριο (script) μόνο μετά από έγκριση. Πώς ρυθμίζετε το banner, δείχνει το Ρύθμιση cookie banner: σωστή ερώτηση για στατιστικά.
